Agent của bạn chạy trên máy tính. Nếu máy tính đang ngủ, đã tắt hoặc mất kết nối internet, agent không thể trả lời.
Cần kiểm tra gì trước
- Đánh thức máy tính nếu máy đang ngủ
- Đảm bảo máy đã kết nối internet
- Mở Maxiful, vào Team, rồi Assistants, và kiểm tra agent của bạn không bị tạm dừng hay dừng hẳn
- Chờ 60 đến 90 giây sau khi máy thức dậy hoặc khởi động lại, rồi thử lại
Nếu sau đó agent vẫn không trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ từ Settings → Account → Support trong ứng dụng Maxiful, hoặc qua email.