本文介绍如何确认聊天应用正常工作、常见问题，以及如何重新连接。设置方法请参阅连接 Microsoft Teams、Slack 和其他聊天应用一文。
确认是否正常工作
在 Microsoft Teams、Slack 或你连接的其他聊天应用里，给你的助手发一条消息，比如“你好”或“在吗？”。如果它回复了，就说明连接正常。
聊天应用里没有回复
- 确认你的 电脑 已开机。 你的团队运行在你的 电脑 上：如果电脑处于睡眠或关机状态，它就无法回复。唤醒电脑后再试一次。
- 检查你的 Wi-Fi。 你的团队需要联网才能收发消息。
- 等待 2 分钟。 如果你的 电脑 刚从睡眠中唤醒，团队需要一点时间重新连接。
- 检查 Maxiful 应用。 打开 团队，再打开 助手，确认你的助手没有被暂停或停止。如果是，请点击 恢复 或 让它继续工作。
- 检查连接页面。 停止工作的聊天应用会在那里显示为未连接，并附上重新设置的方法。在 设置 的 账号 下，支持 里也会列出它，并提供 去处理。
重新连接
如果你创建了新的机器人或新的令牌，请打开 连接 页面，在该聊天应用旁边选择 设置方法，用新的信息按步骤操作，然后选择 保存并连接。
从多台设备发消息
只要设备上装了这个聊天应用，无论是手机、平板还是电脑，你都可以给团队发消息。你的消息都会发给同一个团队。