服务条款
生效日期：2026 年 10 月 22 日
本条款适用于你对 Maxiful 的使用。语言平实，没有意外。
本条款由 Maxiful AB（公司注册号 559606-5135，以 Maxiful 的名义经营，以下称“我们”）与你（订阅用户，以下称“你”）订立。
服务
Maxiful 是一支由 AI 智能体组成的团队，安装在你的电脑上，由我们提供。你在电脑上的 Maxiful 应用里与你的智能体协作；如果你愿意，也可以通过 iPhone 上的 Maxiful 应用，或通过 Maxiful 支持的通讯应用与它们协作。
我们说“安装、配置和维护”智能体，指的是：我们提供你在自己电脑上运行的安装程序和设置向导，配置智能体运行时及其设置，提供软件更新，并提供支持。你的智能体运行在你自己的硬件上，由你控制。我们不操作你的电脑，不监控你的智能体的活动，也不审查你的智能体的行为或输出。
服务可用性
我们力求提供可靠的服务，但不保证不间断可用。你的智能体在你的硬件上本地运行。如果我们的云基础设施出现停机，你的智能体会继续按现有配置和缓存数据运行，不过依赖我们云端的功能（包括云端 AI 推理和账户管理）在服务恢复之前可能无法使用。
我们可能对服务进行维护、更新或修改。对于可能影响服务可用性的计划内维护，我们会提供合理的通知。
对于我们无法控制的因素造成的中断，我们不承担责任，包括网络中断、你设备上的硬件故障，或第三方服务的中断（例如 Telegram 或云端 AI 服务商）。
订阅与定价
Maxiful 是按月订阅的服务。价格会根据你所在的地区以 EUR、SEK、USD 或 GBP 显示，并按结账时的提示标明含税或不含税。
每份订阅对应一个工作区，按工作区计价，而非按用户或用户许可计价：价格不随你邀请的同事人数而变化。工作区内所有成员共用该工作区每月的 AI 额度。
我们可能不时提供促销或入门优惠价。任何此类优惠均按其所附条款适用，除非我们另有说明，每个账户仅限一次，且不能与其他优惠叠加。
我们可能调整未来计费周期的价格，但至少提前 30 天书面通知。价格变更不适用于你当前的计费周期。如果你不同意价格变更，可以在其生效前取消订阅。
付款
付款由 Stripe 处理。你的订阅每月自动续订。你可以随时在账户设置中取消，或发邮件到 [email protected] 取消。我们会及时处理你的取消请求。
你订阅后，服务即刻开始。你明确要求我们立即开始提供服务，并且对于可下载的软件（数字内容），你确认一旦开始提供，你就失去 14 天的法定撤销权。如果你在 14 天期限内撤销持续性服务，你需要为截至当时已提供的服务支付相应比例的费用；超出该期限后，订阅费用不予退还，但法律要求退款的情形除外，包括服务或数字内容存在缺陷时你依法享有的补救措施。你可以随时取消，在当前计费周期结束时生效。这不影响你作为消费者依法享有的强制性权利。
取消
取消在当前计费周期结束时生效。取消之后：
- 你的智能体不再获得我们的云服务（包括云端 AI 推理），并会从我们的基础设施中解除配置。
- 我们基础设施上保存的账户记录，会按我们的隐私政策所列的时间表删除。
- 你电脑上的软件和数据（对话、文件、智能体的记忆）仍归你所有。我们不主张对其拥有所有权，也不在我们的服务器上保留副本。智能体运行时及其后台组件会一直保持安装，直到你将其移除（见“安装及对你电脑的更改”）。
- 账单记录按照瑞典《会计法》（bokföringslagen）的要求保存（7 年）。
由我们终止账户
如果你有以下情形，我们可以立即暂停或终止你的账户：
- 违反“可接受的使用”部分；
- 利用本服务伤害他人、从事违法活动，或试图对我们的系统进行逆向工程或篡改；
- 在合理通知后仍未支付订阅费用；或
- 创建多个账户，以滥用促销优惠或使用限额。
如果我们终止你的账户，我们会应你的要求，以合理的格式提供你的账户数据，但受我们的数据保留政策约束。如果我们是出于便利而终止，或因为我们撤销该服务，我们会按比例退还未使用期间的预付费用。如果我们是因你的重大违约（包括违反可接受的使用规定或从事违法活动）而终止，则不予退款，但法律要求的情形除外。
资格与授权
你必须年满 18 周岁，并且在法律上有能力订立具有约束力的合同，才能订阅本服务。
如果你代表公司或其他组织订阅，你确认你有权使该组织受本条款约束，且“你”包括该组织。
你不得允许未成年人操作智能体，尤其不得允许未成年人操作连接了消息、邮件、支付或其他账户的智能体。
安装及对你电脑的更改
Maxiful 的安装和设置在你自己的用户账户下运行，不需要管理员权限：在 Windows 上，应用只安装在你的用户账户下；在两种系统上，Maxiful 的运行环境、设置和数据都保存在你的用户文件夹中。在 Windows 上，安装或更新 Maxiful 时，Windows 自身的授权提示可能会请管理员同意，以便将 Maxiful 的工作文件夹添加到 Microsoft Defender 的排除项中；如被拒绝，安装和设置会照常继续。在 macOS 上，你将应用拷贝到“应用程序”文件夹时，系统可能会要求输入管理员密码，这和安装任何应用时一样。安装和设置过程会对你的电脑做出实际更改。运行安装程序并完成安装和设置，即表示你授权我们在你安装 Maxiful 的电脑上进行以下更改：
- 在你的用户文件夹中安装支持软件，包括从 nodejs.org 获取的 Node.js 运行环境（按其自身的许可证使用，可能会与你已有的 Node.js 安装相互影响），以及智能体运行所需的相关组件；
- 在你的用户文件夹中创建配置和数据文件夹，用来存放智能体、它的设置和它的状态；
- 注册用于运行和更新智能体的后台组件（在 macOS 上为启动代理；在 Windows 上为计划任务、一个开机启动项和一个后台网关进程），并安排自动检查更新，以便提供安全和功能更新；
- 把运行服务所需的凭据和机密信息存放在你电脑上受保护的文件中，并注册一个 maxiful:// 链接处理程序；
- 在 Windows 上，如授权提示获得同意，将 Maxiful 的工作文件夹添加到 Microsoft Defender 的排除项中，Windows 卸载程序会再将其移除；
- 在 Windows 上，如果你选择启用，则开启 Windows 开发者模式。这是一项影响该电脑所有用户的系统级设置，会一直保持开启，直到你在 Windows 设置中将其关闭。
这些后台组件会持续运行，直到服务被移除。把应用拖进废纸篓，或使用 Windows 卸载程序卸载应用，可能不会移除所有这些组件、文件夹、凭据或系统级更改。要移除它们，请使用我们提供的移除工具或说明。自动更新可能会改变已安装的软件；对于重大变更，我们会按“本条款的变更”中所述提供通知。
安装程序
我们的 macOS 应用使用颁发给 PolyTrader Ltd 的 Apple Developer ID 签名，并经过 Apple 公证；我们的 Windows 安装程序使用颁发给 PolyTrader Ltd 的 Certum 证书进行代码签名。PolyTrader Ltd 是在 Maxiful AB 之前发行 Maxiful 的公司。请只从我们的官方网站下载安装程序，并按照我们公布的验证步骤操作。对于从任何其他来源获取的软件，我们不承担责任。
你的智能体：行为、权限与你的责任
你的智能体在你的电脑上以真实的权限运行，并且可以在你给予它们的权限、账户和指令范围内，不先征求你的意见就采取行动。视你的配置而定，它们可以执行命令和代码，创建、修改和删除文件，从你连接的账户发送消息和邮件，并安排它们自己的任务。
你的智能体在你授予的访问范围内所采取的行动，视为你的行动。通过你所连接的账户发出的消息和邮件，视为由你发出。
你有责任适当地配置权限，监督智能体执行重要任务，并在出错后果可能严重的情况下，审查对外沟通和不可逆的操作。你不得指示或允许智能体做任何你自己依法不能做的事。这些责任适用于你团队中的每个智能体，包括总协调分派给专家的任务。
权限设置和沙盒是配置指令，在操作系统控制可用的地方，我们通过这些控制来执行；它们不保证某项操作在技术上不可能发生。如果你选择在没有沙盒的情况下运行智能体（例如，确认一个继续而不使用沙盒的选项），你明确指示我们以你的完整用户权限运行你的智能体，并在法律允许的最大范围内，对它们在该范围内的行为承担责任。
你的数据、备份与数据丢失
由于你的智能体可以运行代码并创建、修改和删除文件，它们的行为可能会更改或删除你电脑上的数据。你必须对任何你承受不起丢失的数据保持定期、独立的备份。本服务不是备份工具。
我们会以合理的谨慎和技能提供本服务。在此前提下，并在法律允许的最大范围内，同时受“责任限制”部分（包括其不可排除的例外）约束，对于因你给智能体的指令、你授予的访问权限、你安装的第三方 Artifact、你对安装所做的更改，或你未能保持足够备份而导致的数据或系统配置的丢失或损坏，我们不承担责任。
智能体运行时把它的配置和状态存放在你电脑上的文件里。请不要手动编辑这些文件，不要移除或停用安装程序注册的后台组件，不要阻止更新机制，也不要在应用自身的设置之外更改智能体的安全和权限设置。对于因并非由我们做出或批准的安装更改而导致的故障、数据丢失、安全暴露或第三方损害，我们不承担责任，并且我们可能要求你重新安装之后才能提供支持。
已连接的账户与凭据
你自行选择连接哪些外部账户和工具（例如 Google 或 Telegram），以及授予哪些权限范围。只授予你的使用场景所需要的访问权限。
你确认你有权连接每一个账户并授权智能体访问它，包括在适用于该账户的任何雇主或组织政策下也有此权利。你有责任保管好凭据，对通过你所连接的账户进行的所有智能体活动负责，并遵守每个所连接的服务商的服务条款。
断开账户或撤销访问权限会停止智能体今后的访问，但不会撤销已经采取的行动。凭据存储在你电脑本地、受操作系统文件权限保护的文件中，所以请相应地保护对你电脑的访问。
应用市场与第三方 Artifact
应用市场让你可以获取智能体、技能和其他附加组件（“Artifact”）。一些 Artifact 由我们提供，另一些由第三方（“发布者”）发布。我们分发发布者的 Artifact，并且对于每一笔应用市场的付费销售，我们是记录在案的卖方：你向我们付款，我们负责该笔销售的增值税。
第三方 Artifact 由其发布者提供，可能受发布者自身条款的约束。在我们上架一个 Artifact 之前，会对其进行安全审查并对照我们的规则，但我们不为第三方 Artifact 背书或担保，安装它是你自己的决定。第三方 Artifact 运行在你的电脑上、由你控制，拥有你授予它的权限。
当你购买一个 Artifact 时，你获得的是在你的 Maxiful 方案有效期间使用它的许可，而不是获得其所有权。与订阅一样，交付是即时的：你明确要求立即提供，并确认一旦开始提供该数字内容，你就失去 14 天的撤销权，但若该数字内容存在缺陷，这不影响你不可排除的法定权利。在法律允许的最大范围内，我们对第三方 Artifact 的责任仅限于退还你为其支付的金额，这并不限制你就数字内容享有的法定权利。
我们可以暂停或从应用市场下架某个 Artifact。如果我们下架了你持有的付费 Artifact，我们会在适当时按比例退还你为其支付的金额。如果你发布 Artifact，则适用额外的发布者条款。
不构成专业建议
本服务，包括任何智能体或 Artifact，无论其名称或所述功能如何，例如被描述为执行报税准备、合同审阅或记账的智能体，提供的都只是自动生成的、仅供参考的输出。它们不是法律、税务、会计、财务、投资、医疗或其他专业建议，也不会建立专业人士与客户之间的关系。
输出可能有误。在你依据任何具有法律、税务、财务或其他重大后果的输出采取行动之前，包括提交任何申报表、签署或拒绝任何合同，或提交任何监管文件，你必须请有适当资质的专业人士审核。在依赖你的智能体生成的任何工作成果之前，你有责任对其进行审查和核实。
在法律允许的最大范围内，并且不限制你作为消费者的法定权利，对于因把输出当作专业建议而依赖它所造成的损失，我们不承担责任。
远程支持
我们可能提供可选的远程支持会话，帮助诊断或解决问题。只有在你逐次明确同意的情况下，才会通过加密连接进行远程访问，你也可以随时结束会话。
会话期间，我们的工作人员可能查看你的屏幕以及智能体的配置和日志文件，这些内容可能包含个人数据。请避免在会话期间暴露无关的机密材料。我们会在支持会话期间运用合理的谨慎和技能，会话期间按你的要求或经你批准所做的更改，视为经你授权。
第三方服务与 AI 模型
本服务依赖第三方平台和服务商，包括 Telegram 等消息平台、Google 服务、Stripe 的付款处理，以及通过我们的模型代理访问的第三方 AI 模型服务商。你对这些平台的使用受其自身条款约束。
第三方可能更改、限制或撤销其服务或 API。如果这影响到某项功能，我们会合理努力提供替代方案，但可能修改或停止受影响的功能；“服务等级与合理使用”部分中关于重大削减的取消权适用。我们可能更换用于提供本服务的 AI 模型，包括替换为能力相当的模型。
你在“更多工作应用”中连接的应用，通过我们的连接合作伙伴 Composio 访问。Composio 保管这些应用的登录凭据，并执行你的助理在这些应用中进行的操作。Composio 作为我们隐私政策中列明的次级处理方，代表我们在美国处理这些数据；你对每个应用的使用，仍受该应用自身条款的约束。
可接受的使用
使用 Maxiful 时，你同意不会：
- 将本服务用于任何违法活动，或用于伤害、骚扰、欺诈或利用他人；
- 发送未经请求的批量或商业信息（垃圾信息），或任何不符合收件人所在司法辖区法律的电子营销信息（包括英国 PECR、GDPR 和各国的电子隐私法、德国的 UWG、美国的 CAN-SPAM 法案和加拿大的 CASL）。你自行负责为你的智能体发送的每一条消息确保有合法依据和任何必需的同意，负责尊重退订请求，并负责准确标识发送方；
- 试图规避安全系统或安全控制，或对智能体软件进行逆向工程、反编译或提取，或修改安装以绕过用量、权益或安全控制；
- 转售、转许可你的智能体访问权限，或与第三方共享；
- 使用本服务非法处理他人的个人数据。当你的智能体处理他人的个人数据（例如联系人、通信对象或客户）时，你在自己的硬件上作为该处理的数据控制者，且必须有合法依据。
- 在你是受制裁或受限制的人员、或位于受英国、欧盟或美国全面制裁的国家或地区，或违反适用的出口管制或制裁法律的情况下使用本服务。
当你的智能体与其他人沟通时，你有责任遵守任何要求你披露对方正在与 AI 系统互动的法律（在适用的情况下，包括欧盟 AI 法案第 50 条）。你是你的智能体的部署者；我们提供底层软件。我们可以暂停或终止违反本部分的账户，并且可以立即这样做，在为遵守制裁或出口管制法律所必需的情况下，不予退款。
知识产权
Maxiful 的智能体基础设施、我们自己的技能以及底层软件是我们的知识产权。第三方 Artifact 仍是其各自发布者的知识产权；我们不主张对其拥有所有权。
你的数据是你的。我们不主张对你通过智能体创建、存储或处理的任何内容拥有所有权。当你取消订阅时，你的数据留在你的电脑上。
多智能体团队
每个订阅都包含一支 AI 智能体团队：一位总协调和一组专家，并且在任何方案下都可以选择添加更多专家智能体。总协调接收你的指令，并把任务分派给专家。
所有智能体都只在你的硬件上运行。我们的服务器上不进行任何智能体处理。
为了协调的目的，总协调可以看到所有专家的工作区。专家在各自配置的范围内运作。如果多个智能体访问你的 Google Workspace 数据，它们共用同一个 OAuth 连接。这一点会在入门引导期间披露并经你确认。
智能体之间的通信通过你硬件上的本地任务队列进行。当某个智能体的工作需要云端 AI 推理时，该请求的提示词（其中可能包含智能体之间共享的任务简报或输出）会像任何其他模型调用一样，经由我们的模型代理转发；我们不存储其内容。
服务等级与合理使用
每个订阅等级决定你可使用的 AI 额度和支持级别。AI 推理能力已包含在你的订阅中。该额度由你工作区内的所有成员共用。
当你的月度额度用到 80% 和 90% 时，我们会通知你。当你达到 100% 时，你的智能体会继续工作，但在处理复杂任务时可能会改用较轻量的模型。我们不会硬性切断你的服务。
我们可能调整各等级之间的服务功能，但至少提前 30 天通知。如果某项变更实质性地削减了你当前等级的能力，你可以在变更生效之前无条件取消。
- 禁止自动化滥用，即使用脚本或机器人生成人为的 API 流量。
- 禁止为商业目的转售或与第三方共享智能体访问权限。
- 禁止试图绕过、操纵或重置用量计数器。
- 禁止在没有正当目的的情况下蓄意滥用本服务以消耗过量资源。
未使用的额度不会结转。Maxiful 目前不对超出月度额度的用量收费。如果将来引入超额计费，将仅限自愿选择开启。
数据处理
我们按照隐私政策所述处理你的个人数据。使用本服务，即表示你确认你已阅读并理解隐私政策。
对于你的智能体在你电脑上本地处理的个人数据，你是数据控制者。我们不决定这种本地处理的目的和方式，对此我们既不是控制者，也不是处理者。对于你提供给智能体、或允许智能体访问或传输的任何第三方个人数据，包括发送给云端 AI 服务商的请求中的数据，你有责任确保有合法依据。
多智能体数据处理
本条款中的数据处理原则同样适用于你团队中的每一个智能体，适用于每一种方案。你的文件、智能体的记忆，以及你所连接工具的凭据，都留在你自己的硬件上；唯一的例外是你在“更多工作应用”中连接的应用的登录凭据，由我们的连接服务商在美国代我们保管（见“第三方服务和 AI 模型”）。每次 AI 调用的提示词会经由 Maxiful 模型代理发送给模型服务商，默认遵循禁止训练的条款，除非工作区所有者允许使用可能进行训练的服务商；而一旦连接了 Google 账号，Maxiful 就不会使用这类服务商。如果智能体使用的是你自己的订阅（ChatGPT 或 Codex、Grok 或 Claude），它会改为以你自己的账号、按该服务商的条款，把提示词发送给该服务商；如果使用的是你自己硬件上的模型，提示词就留在那里。透明度页面逐项列出了其他任何内容离开你电脑的每一种情况。
每个专职智能体都在各自的工作区目录中工作，协调者可以访问所有这些目录以进行协调。所有智能体都在你电脑上的同一个后台进程中运行。默认情况下，每个智能体的命令和文件操作都在由操作系统强制执行的独立沙盒中运行，而该进程本身位于沙盒之外。如果你把整个团队放进同一个共享沙盒，或让某个智能体访问你的整台电脑，工作区目录就只是把各智能体的工作分开，而不是让它们彼此隔离。
使用数据（智能体活动、任务数量、时间戳）存储在我们的门户数据库中，并与你的账户关联。它仅用于服务管理和你的仪表板显示，保留至你订阅期间加 90 天，并可根据 GDPR 第 17 条应要求删除。
保证与服务质量
如果你是消费者，本条款中的任何内容均不影响你的法定权利。这些权利包括你根据瑞典法律享有的权利，特别是《数字内容和数字服务合同法》（lag (2022:260)）规定的权利，该法实施了欧盟第 2019/770 号指令。根据该法，你有权获得符合合同的服务，且该服务应具备你可合理期待的质量和功能。这些权利还包括你根据你所居住的欧盟国家法律享有的同等权利。如果你居住在英国，这些权利包括你根据《2015 年消费者权利法》享有的权利：服务应以合理的谨慎和技能提供，你获得的数字内容应具备令人满意的质量。
在遵守上一段规定的前提下，并在法律允许的最大范围内，我们不保证服务不会中断、没有错误，或适合你未与我们书面约定的任何特定用途，我们也不对 AI 生成的输出的准确性作任何保证。
AI 智能体可能产生不准确、不完整或不恰当的输出。在依赖你的智能体生成的任何工作成果之前，你有责任对其进行审查和核实（见“不构成专业建议”）。
责任限制
本条款中的任何内容都不排除或限制我们对以下事项的责任：因我们的疏忽造成的死亡或人身伤害；欺诈或欺诈性失实陈述；你作为消费者不可排除或限制的法定权利；或在适用法律下不能排除或限制的任何其他责任。
在不影响上一段的前提下，对于以下任何事项，无论直接还是间接，我们均不承担责任：利润、收入、业务、商誉或预期节省的损失；业务中断；数据或软件的丢失或损坏（见“你的数据、备份与数据丢失”）；替代服务的费用；或任何间接或后果性损失。
在不影响本部分第一段的前提下，对于因本服务引起或与其相关的所有其他索赔，我们对你的总责任，以你在引发索赔的事件发生前三个月内支付给我们的费用总额为限。
如果你是企业客户，则在法律允许的最大范围内，我们排除所有默示条款，上述排除和上限完全适用。如果你是消费者，本部分中的排除仅在你居住国的强制性法律允许的范围内适用。
对于德国的客户：对于轻微过失，我们的责任仅限于违反基本合同义务（Kardinalpflichten）以及可预见的、合同典型的损害。对于故意和重大过失、对生命、身体或健康的伤害，以及依据德国《产品责任法》（Produkthaftungsgesetz）产生的责任，我们的责任不受限制。
赔偿
对于因以下情形引起的第三方索赔，以及由此产生的任何损失、损害和合理费用，你同意对 Maxiful AB 及其董事、高级职员、员工和承包商予以赔偿：(a) 你违反本条款或“可接受的使用”部分；(b) 你提供给智能体的内容、指令或配置；(c) 你的智能体在你所连接的权限和账户范围内采取的行动；(d) 你违反法律或侵犯第三方的权利；或 (e) 你发布的 Artifact。
对于索赔是由我们自身违反本条款或我们的疏忽所导致的部分，本条不适用。我们会及时将任何索赔通知你，允许你聘请你选择的律师接手辩护（前提是你不得以承认我们有责任或在未经我们同意的情况下给我们施加义务的方式和解），并会合理配合。如果你是消费者，本部分仅在你居住国的强制性法律允许的范围内适用。
你的智能体在你的指示下行动。你对你给它们的指令，以及你连接给它们的工具和账户负责。我们提供基础设施；你控制你的智能体做什么。
适用法律与争议
本条款受瑞典法律管辖。如果你是消费者，你还额外享有你所居住国家法律中的任何强制性保护，本条款中的任何内容均不影响这些保护。
争议由瑞典法院裁决，一审法院为斯德哥尔摩地方法院（Stockholms tingsrätt）。如果你是消费者，你也可以选择在你居住国的法院提起诉讼，而我们只会在这些法院对你提起诉讼。
如果你是瑞典的消费者，你还可以联系 Allmänna reklamationsnämnden（ARN）寻求争议解决。我们没有义务、目前也没有参与德国《消费者争议解决法》（Verbraucherstreitbeilegungsgesetz，VSBG）意义上的消费者仲裁委员会的争议解决程序。
本条款的变更
我们可能基于正当理由变更本条款，包括法律或法规的变化、安全要求、功能的变化，或我们所依赖的第三方服务的变化。我们会在变更生效前至少 30 天通过邮件通知你，并突出标明变更之处。
如果某项变更对你有实质性的不利影响，你可以在其生效前取消，并按比例获得任何已预付但未使用期间的退款。如果你没有取消，并在生效日期之后继续使用本服务，则适用更新后的条款。法律要求的变更，或为应对安全问题所需的变更，可能会更早生效。
不可抗力
对于因超出合理控制范围的情形而未能履行义务，任何一方都不承担责任，这些情形包括自然灾害、战争、政府行为、疫情、互联网基础设施故障或第三方服务中断。
完整协议与可分割性
本条款构成你与 Maxiful AB 之间就本服务达成的完整协议，并取代任何此前的协议或谅解。我们提供隐私政策是为了保持透明，其中说明我们如何处理个人数据；它不会在你的法定权利之外创设合同性保证。
如果本条款的任何规定被认定为无法执行，其余规定继续完全有效。
联系我们
如对本条款有疑问，请发邮件至 [email protected] 联系我们。Maxiful 是 Maxiful AB 的产品。Maxiful AB 是一家瑞典有限公司，公司注册号 559606-5135，注册办事处位于瑞典利丁厄（Lidingö）。我们完整的注册地址见法律声明页面 maxiful.ai/imprint。