Agents maken fouten. Wat je doet als die van jou dat doet, en hoe hij van correcties leert.
Waarom fouten gebeuren
Je agent gebruikt grote taalmodellen om verzoeken te begrijpen en actie te ondernemen. Deze modellen zijn opmerkelijk capabel, maar ze kunnen:
- Context verkeerd begrijpen: vooral bij dubbelzinnige verzoeken of onbekende onderwerpen.
- Fouten maken die overtuigend klinken: AI kan ernaast zitten terwijl hij zeker klinkt.
- Nuance missen: sarcasme, impliciete context of vakjargon kan hem laten struikelen.
Dit is normaal. Ook de beste AI-systemen hebben beperkingen.
Wat je doet
- Zeg het je agent rechtstreeks. Zeg bijvoorbeeld: "Dat klopt niet, ik bedoelde X" of "Doe dat niet nog een keer." Je agent begrijpt correcties in gewone taal.
- Wees specifiek. Probeer in plaats van "dat is fout" bijvoorbeeld "de vergadering is op donderdag, niet op woensdag", specifieke correcties blijven beter hangen.
- Controleer belangrijke resultaten. Bekijk alles wat kritiek is (e-mails aan klanten, financiële gegevens, planning) voordat het de deur uit gaat. Je agent kan een concept schrijven, maar jij moet goedkeuren.
Hoe je agent verbetert
Je agent heeft geheugen. Corrigeer je hem, dan wordt die correctie opgeslagen en in toekomstige gesprekken gebruikt. Na verloop van tijd wordt je agent beter in:
- Je voorkeuren begrijpen
- Herhaalde fouten vermijden
- Je communicatiestijl volgen
- Weten wat jouw goedkeuring nodig heeft en wat hij zelfstandig kan afhandelen
Grenzen stellen
Je kunt je agent dingen zeggen als:
- "Vraag altijd eerst voordat je e-mails namens mij verstuurt"
- "Plan nooit vergaderingen vóór 10 uur 's ochtends"
- "Controleer alle getallen dubbel voordat je ze in rapporten opneemt"
Deze instructies worden onderdeel van de werkregels van je agent.
Onze toezegging
We zijn open over de beperkingen van AI, omdat vertrouwen belangrijker is dan hype. Je agent is een hulpmiddel dat met gebruik beter wordt, geen wondermiddel. Hoe meer je ermee werkt, hoe nuttiger hij wordt.