Herstart je computer, gepland of na een stroomstoring, dan herstart je agent ook. Dit kun je verwachten.
Wat er na een herstart gebeurt
Als je computer opstart, start Maxiful op de achtergrond en brengt je agent automatisch terug. Je hoeft meestal niets te doen. Het duurt ongeveer 2 tot 3 minuten van inloggen tot je agent volledig online is.
Als hij niet vanzelf terugkomt
Soms, vooral na een update van het besturingssysteem, heeft het opstarten een duwtje nodig:
- Open Maxiful vanuit Programma's; dat start het team op de achtergrond
- Controleer onder Team en dan Assistenten of je agent niet gepauzeerd of gestopt is
- Wacht 60 tot 90 seconden en stuur dan een testbericht
- Open Maxiful één keer vanuit het startmenu, zodat de achtergronddienst hervat
- Controleer onder Team en dan Assistenten of je agent niet gepauzeerd of gestopt is
- Wacht 60 tot 90 seconden en stuur dan een testbericht
- Open Maxiful
- Controleer onder Team en dan Assistenten of je agent niet gepauzeerd of gestopt is
- Wacht 60 tot 90 seconden en stuur dan een testbericht
Berichten die je stuurde terwijl je computer uit was
Berichten die je stuurde terwijl je computer herstartte, komen in de wachtrij en worden verwerkt zodra je agent weer verbinding heeft. Er gaan geen berichten verloren.