この記事では、チャットアプリが動いているかの確かめ方、よくある問題、再接続の方法を説明します。設定の方法はMicrosoft Teams、Slack、そのほかのチャットアプリを接続するの記事で説明しています。
動いているか確かめる
Microsoft Teams、Slack、または接続したほかのチャットアプリで、アシスタントに「こんにちは」や「いる？」のようなメッセージを送ってみてください。返信が届けば、接続は正しく動いています。
チャットアプリで返信がない
- パソコンの電源が入っているか確認します。チームはパソコン上で動いているため、スリープ中や電源オフのときは返信できません。スリープを解除して、もう一度試してください。
- Wi-Fiを確認します。チームがメッセージを受け取ったり送ったりするには、インターネット接続が必要です。
- 2分待ちます。パソコンがスリープから復帰した直後は、チームが再接続するまで少し時間がかかります。
- Maxifulアプリを確認します。チーム、アシスタントの順に開き、アシスタントが一時停止や停止の状態になっていないか確認します。そうなっていれば、再開または作業を再開させるをクリックします。
- 接続ページを確認します。動かなくなったチャットアプリは、そこに未接続と表示され、設定し直す方法も示されます。設定、アカウントの順に開いた先のサポートにも表示され、直すから対処できます。
再接続する
新しいボットやトークンを作った場合は、接続ページを開き、チャットアプリの横の設定のしかたを選んで、新しい情報で手順に従い、保存して接続を選びます。
複数のデバイスから送る
チャットアプリがインストールされていれば、スマートフォン、タブレット、コンピューターなど、どのデバイスからでもチームにメッセージを送れます。メッセージは同じチームに届きます。