利用規約

施行日：2026年10月22日

この規約はMaxifulのご利用に適用されます。平易な言葉で、予想外のことは書いていません。

この規約はMaxiful AB（会社番号559606-5135。Maxifulの名称で事業を行っています。以下「当社」）と、購読者であるお客様（以下「お客様」）との間の契約です。

サービスについて

Maxifulは、お客様のコンピューターにインストールされ、当社が提供するAIエージェントのチームです。お客様は、コンピューター上のMaxifulアプリでエージェントと作業し、希望される場合は、iPhoneのMaxifulアプリから、またはMaxifulが対応するメッセージアプリを通じて作業できます。

当社がエージェントを「インストール、設定、保守する」と言うとき、それはお客様がお使いのコンピューターで実行するインストーラーとセットアップウィザードを当社が提供し、エージェントのランタイムとその設定を用意し、ソフトウェアのアップデートを提供し、サポートを行うことを意味します。エージェントはお客様の管理のもと、お客様ご自身のハードウェア上で動きます。当社はお客様のコンピューターを操作することも、エージェントの活動を監視することも、エージェントの行動や出力を確認することもありません。

サービスの提供状況

当社は信頼できるサービスの提供を目指しますが、中断のない提供を保証するものではありません。エージェントはお客様のハードウェア上でローカルに動きます。当社のクラウドインフラに障害が発生しても、エージェントは既存の設定とキャッシュされたデータで動き続けますが、当社のクラウドに依存する機能（クラウドのAI推論やアカウント管理を含みます）は、復旧するまで利用できなくなることがあります。

当社はサービスのメンテナンス、アップデート、変更を行うことがあります。サービスの提供に影響しうる計画的なメンテナンスについては、合理的な事前通知を行います。

当社はインターネットの障害、お客様のデバイスのお使いのハードウェア障害、サードパーティのサービスの障害（たとえばTelegramやクラウドのAIプロバイダー）など、当社が制御できない要因による中断について責任を負いません。

サブスクリプションと料金

Maxifulは月額のサブスクリプションサービスです。料金はお客様の所在地に応じてEUR、SEK、USDまたはGBPで表示され、チェックアウト時に示されるとおり、適用される税を含む場合と含まない場合があります。

各サブスクリプションはひとつのワークスペースを対象とし、料金はユーザー単位やユーザーライセンス単位ではなく、ワークスペース単位で設定されます。招待する同僚の人数によって料金は変わりません。ワークスペースのメンバー全員が、その月間AI利用枠を共有します。

当社はプロモーション価格や導入価格を提供することがあります。そのような提供は併せて示された条件で適用され、当社が別に示さない限りアカウントにつき1回限りで、ほかの提供と併用することはできません。

当社は少なくとも30日前の書面による通知をもって、将来の請求期間の料金を変更することがあります。料金の変更は現在の請求期間には適用されません。料金の変更に同意されない場合は、変更が有効になる前に解約できます。

お支払い

お支払いはStripeが処理します。サブスクリプションは毎月自動的に更新されます。アカウント設定から、または[email protected]へのメールで、いつでも解約できます。解約は速やかに処理します。

サービスはご登録と同時に開始されます。お客様はサービスの提供をすぐに開始するよう明示的に求めるものとし、ダウンロード可能なソフトウェア（デジタルコンテンツ）については、その提供が始まった時点で14日間の法定の撤回権を失うことを承諾するものとします。14日間の期間内に継続中のサービスを撤回する場合、その時点までに提供済みのサービスについて、按分した金額が請求されます。その期間を過ぎると、サブスクリプション料金は返金されません。ただし、サービスまたはデジタルコンテンツに欠陥がある場合の法定の救済措置を含め、法律で返金が義務づけられている場合を除きます。いつでも解約でき、現在の請求期間の終了時に有効になります。これは消費者としてのお客様の強行法規上の権利に影響しません。

解約

解約は現在の請求期間の終了時に有効になります。解約後は次のとおりです。

エージェントは当社のクラウドサービス（クラウドのAI推論を含みます）を受けられなくなり、当社のインフラからプロビジョニングが解除されます。
当社のインフラに保管されているアカウントの記録は、プライバシーポリシーに定めるスケジュールに従って削除されます。
お客様のコンピューター上のソフトウェアとデータ（会話、ファイル、エージェントのメモリ）は、引き続きお客様のものです。当社はそれらの所有権を主張せず、当社のサーバーにコピーも保管しません。エージェントのランタイムとそのバックグラウンドコンポーネントは、お客様が削除するまでインストールされたままです（「インストールとお客様のコンピューターへの変更」をご覧ください）。
請求記録は、スウェーデン会計法（bokföringslagen）の定めに従い保管されます（7年間）。

当社によるアカウントの終了

次の場合、当社は直ちにお客様のアカウントを停止または終了することがあります。

「許容される利用」のセクションに違反した場合。
サービスを他者への加害、違法行為、または当社のシステムのリバースエンジニアリングや改ざんの試みに使用した場合。
合理的な通知のあとも、サブスクリプション料金を支払わない場合。
プロモーションの提供や利用上限を悪用するために、複数のアカウントを作成した場合。

当社がアカウントを終了する場合、データ保管ポリシーに従い、ご請求に応じて、妥当な形式でアカウントデータを提供します。当社の都合により、またはサービスの提供を終了するために終了する場合は、前払いされた未使用期間の料金を日割りで返金します。お客様の重大な違反（許容される利用の違反や違法行為を含みます）を理由に終了する場合は、法律で求められる場合を除き、返金は行いません。

資格と権限

サービスを購読するには、18歳以上で、拘束力のある契約を結ぶ法的能力がなければなりません。

会社その他の組織のために購読する場合、お客様は、その組織をこの規約に拘束させる権限があることを確認するものとし、「お客様」にはその組織が含まれます。

未成年者にエージェントを操作させてはならず、特に、メッセージ、メール、支払いなどのアカウントに接続されたエージェントを未成年者に操作させてはなりません。

インストールとお客様のコンピューターへの変更

Maxifulのセットアップは、お客様自身のユーザーアカウントで実行され、管理者権限は必要ありません。Windowsではアプリはお客様のユーザーアカウントにのみインストールされ、どちらのシステムでも、Maxifulのランタイム、設定、データはお客様のユーザーフォルダーに保存されます。Windowsでは、Maxifulのインストール時または更新時に、Maxifulの作業フォルダーをMicrosoft Defenderの除外対象に追加するため、Windows自体の同意画面で管理者の承認を求められることがあります。拒否された場合も、セットアップはそのまま続行されます。macOSでは、アプリをアプリケーションフォルダーにコピーする際に、他のアプリと同様、システムから管理者パスワードを求められることがあります。セットアップは、お客様のコンピューターに実際の変更を加えます。インストーラーを実行してセットアップを完了することにより、お客様は、インストール先のコンピューターに当社が次の変更を加えることを許可するものとします：

お客様のユーザーフォルダーに補助ソフトウェアをインストールすること。これには、nodejs.org から入手するNode.jsランタイム（独自のライセンスに基づいて使用され、既存のNode.jsのインストールと相互に作用する可能性があります）と、エージェントの実行に必要な関連コンポーネントが含まれます。
エージェント、その設定、その状態を保持するための、設定フォルダとデータフォルダをお客様のユーザーフォルダに作成すること。
エージェントを実行・更新するバックグラウンドコンポーネント（macOSではlaunch agent、Windowsではスケジュールされたタスク、スタートアップ項目およびバックグラウンドのゲートウェイプロセス）を登録し、セキュリティおよび機能の更新を提供できるよう、更新の自動確認をスケジュールすること。
サービスの運用に必要な認証情報とシークレットを、お客様のコンピューター上の保護されたファイルに保存すること、およびmaxiful:// リンクハンドラーを登録すること。
Windowsで同意画面が承認された場合、Maxifulの作業フォルダーをMicrosoft Defenderの除外対象に追加すること。この設定は、Windowsのアンインストーラーで削除されます。
Windowsではお客様が有効にすることを選んだ場合、Windowsの開発者モードをオンにすること。これはコンピューターのすべてのユーザーに影響するマシン全体の設定で、Windowsの設定でお客様がオフにするまでオンのままです。

これらのバックグラウンドコンポーネントは、サービスが削除されるまで動き続けます。アプリケーションをゴミ箱に移したり、Windowsのアンインストーラーを使ったりするだけでは、これらのコンポーネント、フォルダ、認証情報、システム全体の変更がすべて削除されるとは限りません。削除するには当社が提供する削除ツールまたは手順を使ってください。自動アップデートにより、インストールされたソフトウェアが変わることがあります。重要な変更は「この規約の変更」に記載のとおりお知らせします。

インストーラー

当社のmacOSアプリは、PolyTrader Ltdに発行されたApple Developer IDで署名され、Appleによる公証を受けています。また、当社のWindowsインストーラーは、PolyTrader Ltdに発行されたCertumの証明書でコード署名されています。PolyTrader Ltdは、Maxiful ABより前にMaxifulを提供していた会社です。インストーラーは当社の公式ウェブサイトからのみダウンロードし、当社が公開する検証手順があればそれに従ってください。当社は、その他の入手元から取得したソフトウェアについて責任を負いません。

エージェントの行動、権限、お客様の責任

エージェントはお客様のコンピューター上で実際の権限を持って動き、お客様が与えた権限、アカウント、指示の範囲内で、事前に確認を求めずに行動できます。お客様の設定によっては、コマンドやコードの実行、ファイルの作成、変更、削除、お客様が接続したアカウントからのメッセージやメールの送信、自身のタスクのスケジュールができます。

お客様が許可したアクセスの範囲内でエージェントが行う行動は、お客様の行動として扱われます。お客様が接続したアカウントを通じて送信されたメッセージやメールは、お客様が送信したものとして扱われます。

お客様は権限を適切に設定すること、重要な結果をもたらすタスクを行うエージェントを監督すること、そして、誤りの結果が重大になりうる場合には、外部への連絡や元に戻せない行動を確認することに責任を負います。お客様はご自身が合法的に行えないことを、エージェントに指示したり許可したりしてはなりません。これらの責任はオーケストレーターが専門エージェントに任せるタスクを含め、お客様のチームのすべてのエージェントに適用されます。

権限の設定とサンドボックスは、利用できる場合に、オペレーティングシステムの制御によって当社が適用する設定上の指示であり、ある行動が技術的に不可能であることを保証するものではありません。お客様が（たとえば、サンドボックスなしで続行するオプションを確認することで）エージェントをサンドボックスなしで動かすことを選ぶ場合、お客様は、お客様のユーザー権限のすべてを持ってエージェントを動かすよう当社に明示的に指示し、その範囲内でのエージェントの行動について、法律で認められる最大限の範囲で責任を負うことを受け入れるものとします。

お客様のデータ、バックアップ、データの損失

エージェントはコードを実行し、ファイルを作成、変更、削除できるため、その行動によって、お客様のコンピューター上のデータが変更または削除されることがあります。失うわけにはいかないデータは、定期的に独立したバックアップを取ってください。このサービスはバックアップツールではありません。

当社は合理的な注意と技能をもってサービスを提供します。これを前提に、法律で認められる最大限の範囲で、かつ責任の制限のセクション（除外できない例外を含みます）に従い、お客様がエージェントに与えた指示、お客様が許可したアクセス、お客様がインストールしたサードパーティのアーティファクト、お客様がインストールに加えた変更、または適切なバックアップを取らなかったことによって生じた、データやシステム設定の損失または破損について、当社は責任を負いません。

エージェントのランタイムは、設定と状態をお客様のコンピューター上のファイルに保存します。それらのファイルを手動で編集したり、インストーラーが登録するバックグラウンドコンポーネントを削除または無効にしたり、アップデートの仕組みをブロックしたり、アプリ自体の設定以外でエージェントの安全性や権限の設定を変更したりしないでください。当社が行っていない、または承認していないインストールへの変更によって生じた不具合、データの損失、セキュリティ上の露出、第三者への損害について、当社は責任を負いません。また、サポートを提供する前に、再インストールをお願いすることがあります。

接続するアカウントと認証情報

お客様はどの外部アカウントやツール（たとえばGoogleやTelegram）を接続するか、どの権限の範囲を与えるかを選びます。ご利用の目的に必要なアクセスだけを与えてください。

お客様は各アカウントを接続し、エージェントにそのアカウントへのアクセスを許可する権利があること（そのアカウントに適用される雇用主や組織のポリシーに基づく場合を含みます）を確認するものとします。お客様は認証情報を安全に保つこと、接続したアカウントを通じて行われるすべてのエージェントの活動、そして接続した各プロバイダーの利用規約を守ることに責任を負います。

アカウントの接続を解除したり、アクセスを取り消したりすると、今後のエージェントによるアクセスは止まりますが、すでに行われた行動が元に戻るわけではありません。認証情報はオペレーティングシステムのファイル権限で保護されたファイルとして、お客様のコンピューター上にローカルに保存されるので、それに応じてコンピューターへのアクセスを保護してください。

マーケットプレイスとサードパーティのアーティファクト

マーケットプレイスでは、エージェント、スキル、その他のアドオン（以下「アーティファクト」）を入手できます。一部のアーティファクトは当社が提供し、そのほかは第三者（以下「公開者」）が公開しています。当社は公開者のアーティファクトを配布し、有料のマーケットプレイスでの販売はすべて、当社が販売者となります。お客様は当社に支払い、当社がその販売にかかるVATに責任を負います。

サードパーティのアーティファクトは、その公開者が提供するもので、公開者独自の規約が適用されることがあります。当社はアーティファクトを掲載する前に、安全性と当社のルールに照らして確認しますが、サードパーティのアーティファクトを推奨も保証もせず、インストールするかどうかはお客様の判断です。サードパーティのアーティファクトは、お客様の管理のもと、お客様が許可した権限で、お客様のコンピューター上で動きます。

アーティファクトを購入すると、Maxifulのプランが有効な間それを使用するライセンスを受け取ります。所有権を取得するわけではありません。サブスクリプションと同様に、提供は即時です。お客様は即時の提供を明示的に求め、デジタルコンテンツに欠陥がある場合の除外できない法定の権利を損なうことなく、その提供が始まった時点で14日間の撤回権を失うことを承諾するものとします。法律で認められる最大限の範囲で、サードパーティのアーティファクトに関する当社の責任は、お客様が支払った金額の返金に限られ、これはデジタルコンテンツに関するお客様の法定の権利を制限するものではありません。

当社はアーティファクトを一時停止したり、マーケットプレイスから削除したりすることがあります。お客様が保有する有料のアーティファクトを当社が削除する場合、適切なときは、お客様が支払った金額を日割りで返金します。アーティファクトを公開する場合は、追加の公開者向け規約が適用されます。

公開者向け規約を読む

専門的助言ではありません

エージェントやアーティファクトを含むこのサービスは、たとえば税務申告の準備、契約書の確認、記帳を行うと説明されているエージェントであっても、その名称や説明にかかわらず、自動化された情報提供としての出力のみを提供します。これは法律、税務、会計、財務、投資、医療その他の専門的助言ではなく、専門家と依頼者の関係は生じません。

出力には誤りがある可能性があります。申告書の提出、契約の署名や拒否、規制当局への書類の提出など、法律、税務、財務その他の重大な結果をもたらす出力に基づいて行動する前に、お客様は、適切な資格を持つ専門家にそれを確認してもらわなければなりません。お客様はエージェントが生成した成果物を、頼りにする前に確認し、検証する責任を負います。

法律で認められる最大限の範囲で、また消費者としてのお客様の法定の権利を制限することなく、出力を専門的助言として頼ったことによる損失について、当社は責任を負いません。

リモートサポート

当社は問題の診断や修正を助けるために、任意のリモートサポートセッションを提供することがあります。リモートアクセスはお客様の明示的な同意がある場合に限り、セッションごとに、暗号化された接続を通じて行われ、お客様はいつでもセッションを終了できます。

セッション中、当社のスタッフは、お客様の画面、エージェントの設定、ログファイルを見ることがあり、それらには個人データが含まれていることがあります。セッション中は無関係な機密資料が見えないようご注意ください。当社はサポートセッション中、合理的な注意と技能をもって対応し、セッション中にお客様の依頼またはお客様の承認のもとで行われた変更は、お客様が許可したものとして扱われます。

サードパーティのサービスとAIモデル

このサービスはTelegramなどのメッセージプラットフォーム、Googleのサービス、Stripeによる決済処理、当社のモデルプロキシを通じて利用するサードパーティのAIモデルプロバイダーなど、第三者のプラットフォームとプロバイダーに依存しています。それらのプラットフォームのご利用には、各社の規約が適用されます。

第三者はサービスやAPIを変更、制限、または終了することがあります。それが機能に影響する場合、当社は代替手段を提供するよう合理的に努めますが、影響を受ける機能を変更または終了することがあります。その場合、「サービスの区分と公正な利用」のセクションにある、重大な縮小に対する解約の権利が適用されます。当社は同等の能力を持つモデルへの置き換えを含め、サービスの提供に使うAIモデルを変更することがあります。

「その他の業務アプリ」で接続するアプリには、当社の接続パートナーであるComposioを通じてアクセスします。Composioはそれらのアプリのサインイン情報を保持し、アシスタントがそれらのアプリで行う操作を実行します。Composioは、当社のプライバシーポリシーに記載された再委託先として、当社に代わり米国でそのデータを処理します。各アプリのご利用には、引き続きそのアプリ自身の規約が適用されます。

許容される利用

Maxifulを利用するにあたり、お客様は次のことをしないことに同意します。

違法行為のため、または他者を害し、嫌がらせをし、欺き、搾取するためにサービスを使うこと。
一方的な大量の、または商業的なメッセージ（スパム）、あるいは受信者の法域の法律（英国PECR、GDPRと各国のePrivacy法、ドイツのUWG、米国のCAN-SPAM法、カナダのCASLを含みます）に適合しない電子的なマーケティングを送ること。エージェントが送るすべてのメッセージについて、適法な根拠と必要な同意を備えること、オプトアウトを尊重すること、送信者を正確に示すことは、すべてお客様自身の責任です。
安全システムやセキュリティ制御を回避しようとすること、エージェントのソフトウェアをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、抽出すること、または利用制限、利用資格、安全のための制御を回避する目的でインストールを改変すること。
エージェントへのアクセスを第三者に再販、サブライセンス、または共有すること。
他人の個人データを違法に処理するためにサービスを使うこと。エージェントが他人の個人データ（たとえば連絡先、やり取りの相手、取引先）を処理する場合、お客様は、お客様のハードウェア上でのその処理のデータ管理者となり、その処理に適法な根拠を備えなければなりません。
制裁対象者または制限対象者である場合、英国、EU、米国の包括的な制裁の対象となる国や地域にいる場合、または適用される輸出管理法や制裁法に違反する形で、サービスを使うこと。

エージェントが他の人とやり取りする場合、お客様は、相手がAIシステムとやり取りしていることの開示を求める法律（該当する場合はEU AI法第50条を含みます）を守る責任を負います。お客様はエージェントの配備者であり、当社は基盤となるソフトウェアを提供します。当社はこのセクションに違反するアカウントを停止または終了することがあり、直ちに、また制裁法や輸出管理法の遵守に必要な場合には返金なしで、行うことがあります。

知的財産

Maxifulのエージェントのインフラ、当社独自のスキル、基盤となるソフトウェアは、当社の知的財産です。サードパーティのアーティファクトは、それぞれの公開者の知的財産であり、当社はその所有権を主張しません。

お客様のデータはお客様のものです。当社は、お客様がエージェントで作成、保存、処理するいかなるコンテンツについても、所有権を主張しません。解約しても、お客様のデータはお客様のコンピューターに残ります。

マルチエージェントのチーム

すべてのサブスクリプションには、AIエージェントのチームが含まれます。オーケストレーター1体と専門エージェントのチームで、どのプランでも専門エージェントを追加できます。オーケストレーターがお客様の指示を受け取り、専門エージェントにタスクを任せます。

すべてのエージェントは、お客様のハードウェア上でのみ動きます。当社のサーバー上でエージェントの処理が行われることはありません。

オーケストレーターは、調整のために、すべての専門エージェントのワークスペースを見ることができます。専門エージェントは設定された範囲内で動きます。複数のエージェントがお客様のGoogle Workspaceのデータにアクセスする場合、同じOAuth接続を共有します。これはオンボーディング中に開示され、確認されます。

エージェント間のやり取りは、お客様のハードウェア上のローカルなタスクキューを通じて行われます。エージェントの作業がクラウドのAI推論を必要とするとき、そのリクエストのプロンプト（エージェント間で共有されるタスクのブリーフや出力を含むことがあります）は、ほかのモデル呼び出しと同様に当社のモデルプロキシを通り、当社はその内容を保管しません。

サービスの区分と公正な利用

ご契約のプランによって、AIの利用枠とサポートレベルが決まります。AIの推論処理はご契約のプランに含まれています。この利用枠は、ワークスペースのメンバー全員で共有されます。

月ごとの利用枠の80%と90%に達した時点で、お知らせします。100%に達しても、エージェントは動き続けますが、複雑なタスクではより軽量なモデルに切り替わることがあります。当社はサービスを突然打ち切ることはありません。

当社は少なくとも30日前の通知をもって、区分ごとのサービスの機能を調整することがあります。変更によって、お客様の現在の区分の機能が著しく縮小される場合、変更が有効になる前に、違約金なしで解約できます。

自動化された不正利用（スクリプトやボットで人為的なAPIトラフィックを生成すること）は禁止されます。
商業目的でエージェントへのアクセスを第三者に再販または共有することは禁止されます。
利用カウンターを回避、操作、またはリセットしようとすることは禁止されます。
正当な目的なく、過剰なリソースを消費するために意図的にサービスを乱用することは禁止されます。

未使用の利用枠は繰り越されません。Maxifulは現時点で、月ごとの利用枠を超えた分には課金しません。将来、超過分の課金を導入する場合は、オプトイン方式に限ります。

データの取り扱い

当社はお客様の個人データを、プライバシーポリシーに記載のとおり取り扱います。サービスを利用することで、お客様は、プライバシーポリシーを読み、理解したことを確認するものとします。

エージェントがお客様のコンピューター上でローカルに処理する個人データについては、お客様がデータ管理者です。当社はそのローカルでの処理の目的も手段も決めておらず、それについて管理者でも処理者でもありません。お客様が提供する、またはエージェントがアクセスや送信を許可される第三者の個人データ（クラウドのAIプロバイダーに送られるリクエストに含まれるものを含みます）に、適法な根拠を備える責任は、お客様にあります。

マルチエージェントのデータの取り扱い

本規約のデータの取り扱いに関する原則は、すべてのプランで、チームのすべてのエージェントに等しく適用されます。お客様のファイル、エージェントの記憶、接続したツールの認証情報は、お客様ご自身のハードウェアにとどまります。ただし、「その他の業務アプリ」で接続したアプリのサインイン情報は例外で、当社の接続プロバイダーが当社のために米国で保管します（「サードパーティのサービスとAIモデル」をご覧ください）。AI呼び出しごとのプロンプトは、Maxifulのモデルプロキシを通じてモデルプロバイダーに送られ、既定ではトレーニングに使わない条件のもとで扱われます。ワークスペースの所有者がトレーニングを行う可能性のあるプロバイダーを許可した場合は例外ですが、Googleアカウントが接続されると、Maxifulはこの許可を適用しなくなります。お客様ご自身のサブスクリプション（ChatGPTまたはCodex、Grok、Claude）を使うエージェントは、代わりにお客様ご自身のアカウントとそのプロバイダーの規約のもとで、そのプロバイダーにプロンプトを送ります。お客様ご自身のハードウェア上のモデルを使う場合、プロンプトはそこにとどまります。それ以外に何かがお客様のマシンの外に出るすべてのケースは、透明性ページに項目ごとに記載しています。

各専門エージェントはそれぞれ専用のワークスペースディレクトリで作業し、オーケストレーターは調整のためにそのすべてにアクセスします。すべてのエージェントは、お客様のコンピューター上の1つのバックグラウンドプロセスで実行されます。初期設定では、各エージェントのコマンドとファイル作業は、オペレーティングシステムが強制するそのエージェント専用のサンドボックス内で実行され、当該プロセスはその外に置かれます。チーム全体を1つの共有サンドボックスに入れた場合、またはエージェントにコンピューター全体へのアクセスを与えた場合、ワークスペースディレクトリはエージェントの作業を区分けしますが、エージェント同士を隔離するものではありません。

利用データ（エージェントの活動、タスク数、タイムスタンプ）は、当社のポータルのデータベースに保存され、お客様のアカウントに紐づけられます。サービスの管理とダッシュボードの表示のためにのみ使用され、サブスクリプション期間に90日を加えた期間保管され、GDPR第17条に基づくご請求により削除できます。

保証とサービスの品質

お客様が消費者である場合、本規約のいかなる規定もお客様の法定の権利に影響を与えません。これには、スウェーデン法、特にEU指令2019/770を国内法化したデジタルコンテンツおよびデジタルサービス契約法（lag (2022:260)）に基づく、契約に適合し、お客様が合理的に期待できる品質と機能を備えたサービスを受ける権利、ならびにお客様が居住するEU加盟国の法律に基づく同等の権利が含まれます。お客様が英国に居住している場合、これには2015年消費者権利法（Consumer Rights Act 2015）に基づく、合理的な注意と技能をもってサービスを提供される権利、および満足のいく品質のデジタルコンテンツを受け取る権利が含まれます。

上の段落に従い、法律で認められる最大限の範囲で、当社は、サービスが中断なく、誤りなく提供されること、またはお客様が当社と書面で合意していない特定の目的に適合することを保証せず、AIが生成した出力の正確性についても保証しません。

AIエージェントは不正確、不完全、または不適切な出力を生成することがあります。お客様はエージェントが生成した成果物を、頼りにする前に確認し、検証する責任を負います（「専門的助言ではありません」をご覧ください）。

責任の制限

この規約のいかなる内容も、次のことに関する当社の責任を除外または制限するものではありません。当社の過失による死亡または人身傷害、詐欺または詐欺的な不実表示、除外または制限することができない消費者としてのお客様の法定の権利、および適用される法律のもとで除外または制限することができないその他の責任。

上の段落に従い、直接か間接かを問わず、次のものについて、当社は責任を負いません。利益、収益、事業、のれん、または見込まれた節約の損失、事業の中断、データやソフトウェアの損失または破損（「お客様のデータ、バックアップ、データの損失」をご覧ください）、代替サービスの費用、および間接的または派生的な損失。

このセクションの最初の段落に従い、サービスに起因または関連して生じるその他のすべての請求に関する、お客様に対する当社の責任の総額は、請求の原因となった事象の前の3か月間にお客様が当社に支払った料金の合計に限られます。

お客様が事業者である場合、法律で認められる最大限の範囲で、当社はすべての黙示の条件を除外し、上記の除外と上限が全面的に適用されます。お客様が消費者である場合、このセクションの除外は、お客様の居住国の強行法規で認められる範囲でのみ適用されます。

ドイツのお客様へ：軽過失に対する当社の責任は、契約上の本質的な義務（Kardinalpflichten）の違反と、予見可能で契約に典型的な損害に限られます。故意および重過失、生命、身体、健康の侵害、およびドイツ製造物責任法（Produkthaftungsgesetz）に基づく当社の責任は、制限されません。

補償

お客様は次のことから生じる第三者の請求と、それによる損失、損害、合理的な費用について、Maxiful ABとその取締役、役員、従業員、請負業者を補償することに同意します。(a) お客様によるこの規約または許容される利用のセクションの違反、(b) お客様がエージェントに提供するコンテンツ、指示、設定、(c) お客様が接続した権限とアカウントの範囲内でエージェントが行う行動、(d) お客様による法律または第三者の権利の侵害、(e) お客様が公開するアーティファクト。

請求が当社自身のこの規約の違反または過失によって生じた範囲には、適用されません。当社は請求があればすみやかにお知らせし、お客様が選ぶ弁護士のもとで防御を引き受けることを認め（ただし、当社の責任を認める形、または当社の同意なく当社に義務を課す形で和解しないことを条件とします）、合理的に協力します。お客様が消費者である場合、このセクションは、お客様の居住国の強行法規で認められる範囲でのみ適用されます。

エージェントはお客様の指示のもとで行動します。エージェントに与える指示、およびエージェントに接続するツールとアカウントに、お客様は責任を負います。当社はインフラを提供し、エージェントが何をするかは、お客様が管理します。

準拠法と紛争

本規約はスウェーデン法に準拠します。お客様が消費者である場合、お客様は居住国の法律による強行的な保護も追加で受けることができ、本規約のいかなる規定もそれに影響を与えません。

紛争はスウェーデンの裁判所が判断し、ストックホルム地方裁判所（Stockholms tingsrätt）を第一審裁判所とします。お客様が消費者である場合、お客様は代わりに居住国の裁判所に訴訟を提起することができ、当社がお客様に対して訴訟を提起する場合は、その裁判所においてのみ行います。

スウェーデンの消費者の方は、紛争解決のためにAllmänna reklamationsnämnden(ARN)に連絡することもできます。当社はドイツ消費者紛争解決法（Verbraucherstreitbeilegungsgesetz、VSBG）にいう消費者仲裁機関での紛争解決手続に参加する義務はなく、現在参加していません。

この規約の変更

当社は法律や規制の変更、セキュリティ要件、機能の変更、当社が依存するサードパーティのサービスの変更など、正当な理由により、この規約を変更することがあります。変更が有効になる少なくとも30日前に、変更点を明示したメールでお知らせします。

変更がお客様にとって著しく不利な場合、変更が有効になる前に解約でき、前払いされた未使用期間の料金を日割りで返金します。解約せず、有効日以降もサービスを使い続ける場合は、更新された規約が適用されます。法律で求められる変更や、セキュリティや安全に対処するために必要な変更は、より早く有効になることがあります。

不可抗力

自然災害、戦争、政府の措置、パンデミック、インターネットインフラの障害、第三者のサービスの停止など、合理的な管理を超える事情による義務の不履行について、いずれの当事者も責任を負いません。

完全合意と分離可能性

この規約はサービスに関するお客様とMaxiful ABの間の完全な合意を構成し、それ以前のあらゆる合意や了解に優先します。プライバシーポリシーは、個人データの処理方法を説明するもので、透明性のために提供されており、お客様の法定の権利を超える契約上の保証を生じさせるものではありません。

この規約のいずれかの条項が執行不能とされた場合でも、残りの条項は完全に有効なまま存続します。

お問い合わせ

本規約に関するご質問は、[email protected]までご連絡ください。Maxifulは、スウェーデンのLidingöに登記上の本店を置くスウェーデンの株式会社、Maxiful AB（会社番号559606-5135）の製品です。登記上の住所の詳細は、maxiful.ai/imprintの法的表示に記載しています。