Les agents font des erreurs. Que faire quand le vôtre en fait une, et comment il apprend de vos corrections.
Pourquoi les erreurs arrivent
Votre agent utilise de grands modèles de langage pour comprendre les demandes et agir. Ces modèles sont remarquablement capables, mais ils peuvent :
- Mal comprendre le contexte : surtout avec des demandes ambiguës ou des sujets peu familiers.
- Faire des erreurs d'un ton assuré : une IA peut se tromper tout en paraissant certaine.
- Passer à côté des nuances : l'ironie, un contexte sous-entendu ou un jargon propre à un domaine peuvent la piéger.
C'est normal. Même les meilleurs systèmes d'IA ont des limites.
Que faire
- Dites-le directement à votre agent. Dites par exemple : « Ce n'est pas ça, je voulais dire X » ou « Ne refais plus ça. » Votre agent comprend les corrections en langage courant.
- Soyez précis. Plutôt que « c'est faux », essayez « la réunion est jeudi, pas mercredi » : les corrections précises s'ancrent mieux.
- Vérifiez les résultats importants. Pour tout ce qui est critique (e-mails à des clients, données financières, planning), relisez avant l'envoi. Votre agent peut rédiger, mais c'est à vous de valider.
Comment votre agent s'améliore
Votre agent a une mémoire. Quand vous le corrigez, la correction est enregistrée et reprise dans les échanges futurs. Avec le temps, votre agent s'améliore pour :
- Comprendre vos préférences
- Éviter de répéter les mêmes erreurs
- S'accorder à votre façon de communiquer
- Savoir ce qui demande votre accord et ce qu'il peut gérer seul
Fixer des limites
Vous pouvez dire à votre agent des choses comme :
- « Demande-moi toujours avant d'envoyer des e-mails en mon nom »
- « Ne planifie jamais de réunions avant 10 h »
- « Revérifie tous les chiffres avant de les inclure dans les rapports »
Ces instructions font partie des règles de fonctionnement de votre agent.
Notre engagement
Nous sommes transparents sur les limites de l'IA, parce que la confiance compte plus que le battage. Votre agent est un outil qui s'améliore à l'usage, pas une solution magique. Plus vous travaillez avec lui, plus il devient utile.