بیشتر مشکلات در چند دقیقه و بدون انتظار برای پاسخ حل می‌شوند. اول این گام‌ها را امتحان کنید. بیشتر مشکلاتی که به ما گزارش می‌شود با همین‌ها رفع می‌شود.
عامل پاسخ نمی‌دهد؟
- آیا کامپیوتر شما روشن و بیدار است؟ (رایج‌ترین علت)
- آیا کامپیوتر شما به Wi-Fi وصل است؟
- در اپ Maxiful، در تیم و بعد دستیارها: آیا عاملتان مکث‌شده یا متوقف است؟
- اگر این‌طور است، روی ادامه یا اجازهٔ کار دوباره کلیک کنید
مشکل Google یا تقویم؟
- به عاملتان بگویید: «به Google Workspace وصل شو»
- با پیوندی که برایتان می‌فرستد وارد شوید و روی Allow کلیک کنید. این کار بیشتر مشکلات ایمیل/تقویم را رفع می‌کند
پیام‌رسانی کار نمی‌کند (Telegram)؟
- اتصال اینترنت گوشی‌تان را بررسی کنید
- در اپ Maxiful، در تیم و بعد دستیارها، بررسی کنید که عاملتان مکث‌شده یا متوقف نباشد
- دوباره /start را برای رباتتان بفرستید (Telegram)
پرسش دربارهٔ صورت‌حساب؟
- سابقهٔ صورت‌حساب و فاکتورهایتان در حسابتان در maxiful.ai، زیر مدیریت اشتراک است
- روش پرداخت را هم همان‌جا می‌توانید به‌روز کنید
هنوز گیر کرده‌اید؟
اگر هیچ‌کدام از این‌ها کمکی نکرد، ما در کنارتان هستیم. به [email protected] ایمیل بزنید. در در درخواست پشتیبانی چه چیزی بگذارید نوشته‌ایم چه چیزهایی بفرستید تا سریع‌تر کمکتان کنیم.