Los agentes cometen errores. Qué hacer cuando el tuyo se equivoca y cómo aprende de las correcciones.
Por qué ocurren los errores
Tu agente usa grandes modelos de lenguaje para entender las peticiones y actuar. Estos modelos son notablemente capaces, pero pueden:
- Malinterpretar el contexto: sobre todo con peticiones ambiguas o temas desconocidos.
- Cometer errores que suenan seguros: una IA puede equivocarse sonando convencida.
- Perder los matices: el sarcasmo, el contexto implícito o la jerga de un sector pueden hacerla tropezar.
Es normal. Incluso los mejores sistemas de IA tienen limitaciones.
Qué hacer
- Díselo directamente a tu agente. Di algo como: «Eso no es correcto, yo quería decir X» o «No vuelvas a hacer eso». Tu agente entiende las correcciones en lenguaje corriente.
- Sé concreto. En lugar de «eso está mal», prueba con «la reunión es el jueves, no el miércoles»: las correcciones concretas se fijan mejor.
- Comprueba los resultados importantes. Para cualquier cosa crítica (correos a clientes, datos financieros, agenda), revísalo antes de que salga. Tu agente puede redactar, pero tú debes aprobar.
Cómo mejora tu agente
Tu agente tiene memoria. Cuando lo corriges, esa corrección se guarda y se consulta en interacciones futuras. Con el tiempo, tu agente mejora en:
- Entender tus preferencias
- Evitar errores repetidos
- Adaptarse a tu estilo de comunicación
- Saber qué necesita tu aprobación y qué puede resolver de forma independiente
Fijar límites
Puedes decirle a tu agente cosas como:
- «Pregunta siempre antes de enviar correos en mi nombre»
- «No programes nunca reuniones antes de las 10:00»
- «Comprueba dos veces cualquier cifra antes de incluirla en los informes»
Estas instrucciones pasan a formar parte de las reglas de funcionamiento de tu agente.
Nuestro compromiso
Somos transparentes sobre las limitaciones de la IA porque la confianza importa más que el bombo. Tu agente es una herramienta que mejora con el uso, no una solución mágica. Cuanto más trabajes con él, más útil se vuelve.