Tu agente funciona en tu computadora. Si tu computadora está en reposo, apagado o sin conexión a internet, tu agente no puede responder.
Qué comprobar primero
- Despierta tu computadora si estaba en reposo
- Asegúrate de que esté conectado a internet
- Abre Maxiful y, en Equipo y luego Asistentes, comprueba que tu agente no esté en pausa ni detenido
- Espera de 60 a 90 segundos después de despertar o reiniciar y vuelve a intentarlo
Si tu agente sigue sin responder después de eso, ponte en contacto con el equipo de soporte desde Ajustes → Cuenta → Soporte en la app de Maxiful, o por correo.