Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras. Sin llamadas, sin trabas, sin intentos de retenerte.
Cómo cancelar
- Abre tu cuenta en maxiful.ai
- Haz clic en Gestionar suscripción
- En la página de facturación de Stripe que se abre, cancela tu suscripción y confírmalo
También puedes escribir a [email protected] y lo tramitamos al momento.
Qué pasa con tu agente
Tu suscripción sigue activa hasta el final del periodo de facturación que pagaste. Después, tu agente deja de funcionar y se retira de tu computadora. Tus archivos y datos no se eliminan: están guardados en tu computadora y ahí se quedan. Conservas todo lo que creaste con tu agente.
Qué conservamos y qué eliminamos
- Eliminamos: Los datos de tu cuenta (tu nombre, tu correo y tu plan), en un plazo de 6 meses
- Conservamos, porque la ley lo exige: Los registros de facturación, como las facturas, durante 7 años (la ley sueca de contabilidad), y el registro de los consentimientos que diste durante 6 años después de que termine tu suscripción; después los eliminamos
- Se eliminan con el tiempo: Los registros de uso y de configuración, que no contienen nada de tu contenido: los datos de uso a los 90 días, los registros de uso de IA a los 7 días, tu registro de gasto en IA en las 3 horas siguientes a su última actualización y los diagnósticos de configuración en un plazo de 12 meses
- Se eliminan a los 180 días: El nombre de la computadora a la que se trasladaron tus modelos de IA, si configuras Maxiful en otra computadora con la misma cuenta
- Se eliminan a los 24 meses: Los comentarios que nos enviaste desde la app
- Se quedan en tu computadora: Todos los archivos del agente, el historial de conversaciones y todo lo que tu agente creó u organizó
- Tus conexiones con Google/Telegram: Las revocamos por nuestra parte. Si quieres, también puedes revocarlas tú mismo desde esos servicios
¿Cambiaste de idea?
Si cancelas y quieres volver, puedes suscribirte de nuevo cuando quieras en maxiful.ai. Puede que tu configuración anterior ya no esté, pero volver a configurarlo es sencillo, y la mayoría de tus datos (tus archivos, tus documentos y todo lo guardado en tu computadora) seguirán ahí.