قبل أن تتواصل معنا

يمكن حل معظم المشكلات في دقائق دون انتظار رد. جرّب هذه الخطوات أولًا، فهي تصلح أغلب المشكلات التي نسمع عنها.

الوكيل لا يستجيب؟

1. هل الكمبيوتر الخاص بك شغّال ومستيقظ؟ (السبب الأكثر شيوعًا)
2. هل الكمبيوتر الخاص بك متصل بشبكة Wi-Fi؟
3. في تطبيق Maxiful، من الفريق ثم المساعدون: هل وكيلك موقوف مؤقتًا أو متوقف؟
4. إن كان كذلك، فاضغط استئناف أو دعه يعمل مجددًا

مشكلات في Google أو التقويم؟

1. قل لوكيلك: «اتصل بـGoogle Workspace»
2. سجّل الدخول عبر الرابط الذي يرسله إليك واضغط «السماح». وهذا يصلح معظم مشكلات البريد والتقويم

المراسلة لا تعمل (Telegram)؟

1. تحقق من اتصال هاتفك بالإنترنت
2. في تطبيق Maxiful، من الفريق ثم المساعدون، تأكد أن وكيلك ليس موقوفًا مؤقتًا أو متوقفًا
3. جرّب إرسال /start إلى بوتك مجددًا (Telegram)

سؤال عن الفوترة؟

• سجل فوترتك وفواتيرك في حسابك على maxiful.ai، تحت إدارة الاشتراك
• ويمكنك تحديث طريقة الدفع هناك أيضًا

ما زلت عالقًا؟

إن لم يُفدك شيء مما سبق، فنحن هنا لمساعدتك. راسلنا على [email protected]؛ ويوضح لك مقال ما ينبغي تضمينه في طلب الدعم ما ينبغي إرساله لنساعدك بسرعة أكبر.