شروط الخدمة

تاريخ السريان: 22 أكتوبر 2026

تحكم هذه الشروط استخدامك لـMaxiful. بلغة واضحة ودون مفاجآت.

هذه الشروط بين Maxiful AB (رقم الشركة 559606-5135)، التي تعمل باسم Maxiful («نحن» و«لنا»)، وبينك أنت المشترك («أنت» و«لك»).

الخدمة

Maxiful فريق من وكلاء الذكاء الاصطناعي يُثبَّت على حاسوبك ونتولّى نحن تجهيزه. تعمل مع وكلائك في تطبيق Maxiful على حاسوبك، وإن شئت، من تطبيق Maxiful على جهاز iPhone الخاص بك أو عبر تطبيقات المراسلة التي يدعمها Maxiful.

حين نقول إننا «نثبّت الوكيل ونضبطه ونصونه»، نعني أننا نوفّر المثبّت ومعالج الإعداد اللذين تشغّلهما على حاسوبك، ونجهّز بيئة تشغيل الوكيل وإعداداتها، ونقدّم تحديثات البرنامج، ونوفّر الدعم. يعمل وكلاؤك على جهازك وتحت سيطرتك. ونحن لا نشغّل حاسوبك، ولا نراقب نشاط وكلائك، ولا نراجع أفعال وكلائك أو مخرجاتهم.

توفّر الخدمة

نسعى إلى تقديم خدمة موثوقة لكننا لا نضمن توفرًا دون انقطاع. يعمل وكيلك محليًا على جهازك. وإذا تعرضت بنيتنا السحابية لتوقف، يواصل وكيلك العمل بإعداداته الحالية وبياناته المخزَّنة مؤقتًا، وإن كانت الميزات التي تعتمد على سحابتنا (ومنها استدلال الذكاء الاصطناعي السحابي وإدارة الحساب) قد تتعذر إلى أن تُستعاد الخدمة.

قد نجري صيانة أو تحديثات أو تعديلات على الخدمة. وسنمنح إشعارًا معقولًا بالصيانة المخططة التي قد تؤثر في توفر الخدمة.

ولسنا مسؤولين عن الانقطاعات الناجمة عن عوامل خارجة عن سيطرتنا، ومنها انقطاع الإنترنت وأعطال الأجهزة في جهازك واضطراب خدمات أطراف ثالثة (مثل Telegram أو مزوّد ذكاء اصطناعي سحابي).

الاشتراكات والأسعار

Maxiful خدمة باشتراك شهري. تُعرض الأسعار باليورو أو الكرونا السويدية أو الدولار الأمريكي أو الجنيه الإسترليني بحسب موقعك، وتُعرض شاملةً الضرائب المطبَّقة أو غير شاملة لها كما يُبيَّن عند الدفع.

يخص كل اشتراك مساحة عمل واحدة، ويُسعَّر لكل مساحة عمل، لا لكل مستخدم أو ترخيص مستخدم: لا يتغير السعر بتغير عدد الزملاء الذين تدعوهم. ويتشارك جميع من في مساحة العمل رصيدها الشهري من الذكاء الاصطناعي.

قد نقدّم من حين لآخر أسعارًا ترويجية أو تمهيدية. ويسري أي عرض من هذا النوع بالشروط المذكورة معه، ويسري مرة واحدة لكل حساب ما لم نقل غير ذلك، ولا يمكن جمعه مع عروض أخرى.

قد نعدّل الأسعار لفترات الفوترة المستقبلية بإشعار كتابي مدته 30 يومًا على الأقل. ولا تنطبق تغييرات الأسعار على فترة فوترتك الحالية. وإذا لم توافق على تغيير السعر فيمكنك الإلغاء قبل أن يسري.

الدفع

يعالج Stripe المدفوعات. ويتجدد اشتراكك تلقائيًا كل شهر. ويمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك أو بمراسلة [email protected]. وسنعالج طلب إلغائك دون تأخير.

تبدأ خدمتك فور اشتراكك. وأنت تطلب صراحةً أن نبدأ تقديم الخدمة فورًا، وبالنسبة إلى البرنامج القابل للتنزيل (محتوى رقمي) فإنك تقرّ بأنك تفقد حقك القانوني في الانسحاب خلال 14 يومًا بمجرد بدء تسليمه. وإذا انسحبت من الخدمة الجارية خلال فترة الأيام الـ14، فستُحاسَب على مبلغ متناسب عن الخدمة المقدَّمة حتى ذلك الحين؛ وبعد تلك الفترة، لا تُسترد رسوم الاشتراك، إلا حيث يوجب القانون استردادها، ومنها وسائل الانتصاف القانونية لك إذا كانت الخدمة أو المحتوى الرقمي معيبة. ويمكنك الإلغاء في أي وقت، ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. ولا يمسّ ذلك حقوقك القانونية الإلزامية بصفتك مستهلكًا.

الإلغاء

يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. وبعد الإلغاء:

• يتوقف وكيلك عن تلقي خدماتنا السحابية (ومنها استدلال الذكاء الاصطناعي السحابي) ويُسحب تجهيزه من بنيتنا.
• تُحذف سجلات الحساب المحفوظة على بنيتنا وفق الجدول الوارد في سياسة الخصوصية لدينا.
• البرنامج والبيانات على حاسوبك (المحادثات والملفات وذاكرة الوكيل) تبقى ملكًا لك. لا ندّعي ملكيتها ولا نحتفظ بنسخة منها على خوادمنا. وتبقى بيئة تشغيل الوكيل ومكوّناتها الخلفية مثبَّتة إلى أن تزيلها (انظر «التثبيت والتغييرات على حاسوبك»).
• تُحفظ سجلات الفوترة وفق ما يقتضيه قانون مسك الدفاتر السويدي (bokföringslagen) لمدة 7 سنوات.

إنهاء الحساب من جانبنا

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه فورًا إذا قمت بما يلي:

• مخالفة قسم الاستخدام المقبول؛
• استخدام الخدمة لإيذاء الآخرين أو ممارسة نشاط غير قانوني أو محاولة الهندسة العكسية لأنظمتنا أو العبث بها؛
• التخلف عن سداد رسوم اشتراكك بعد إشعار معقول؛ أو
• إنشاء حسابات متعددة لإساءة استخدام العروض الترويجية أو حدود الاستخدام.

وإذا أنهينا حسابك، فسنقدّم بيانات حسابك بصيغة معقولة عند الطلب، مع مراعاة سياسة الاحتفاظ بالبيانات لدينا. وإذا أنهيناه لراحتنا أو لأننا نسحب الخدمة، فسنردّ الرسوم المدفوعة مسبقًا عن الفترات غير المستخدمة بنسبة التناسب. وإذا أنهيناه لإخلالك الجوهري (ومنه مخالفات الاستخدام المقبول أو النشاط غير القانوني)، فلا يُستحق أي استرداد إلا حيث يوجبه القانون.

الأهلية والصلاحية

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون قادرًا قانونًا على إبرام عقد ملزم لتشترك في الخدمة.

وإذا اشتركت نيابةً عن شركة أو منظمة أخرى، فإنك تؤكد أنك مخوَّل بإلزامها بهذه الشروط، وتشمل كلمة «أنت» تلك المنظمة.

ويجب ألا تسمح لقاصر بتشغيل وكيل، وعلى وجه الخصوص ألا تسمح لقاصر بتشغيل وكيل متصل بالمراسلة أو البريد أو الدفع أو حسابات أخرى.

التثبيت والتغييرات على حاسوبك

يعمل إعداد Maxiful ضمن حسابك الخاص على الحاسوب ولا يحتاج إلى صلاحيات المسؤول: ففي Windows يُثبَّت التطبيق لحسابك فقط، وفي النظامين كليهما تُحفظ بيئة تشغيل Maxiful وإعداداته وبياناته في مجلد المستخدم لديك. وفي Windows، قد تطلب نافذة الموافقة الخاصة بـWindows نفسه موافقة المسؤول عند تثبيت Maxiful أو تحديثه، لإضافة مجلدات عمل Maxiful إلى استثناءات Microsoft Defender؛ وإذا رُفض الطلب، يستمر الإعداد. وفي macOS، قد يطلب النظام كلمة مرور المسؤول عند نسخ التطبيق إلى مجلد التطبيقات، كما يفعل مع أي تطبيق. يُجري الإعداد تغييرات فعلية على حاسوبك. وبتشغيلك المثبِّت وإكمالك الإعداد، فإنك تأذن لنا بإجراء التغييرات التالية على الحاسوب الذي تثبّت عليه:

• تثبيت برامج داعمة في مجلد المستخدم الخاص بك، منها بيئة تشغيل Node.js مأخوذة من nodejs.org (تُستخدم بموجب ترخيصها الخاص، وقد تتفاعل مع أي تثبيت قائم لـNode.js) ومكونات ذات صلة يحتاجها الوكيل ليعمل؛
• إنشاء مجلدات للإعدادات والبيانات في مجلد المستخدم لديك لتحتضن الوكيل وإعداداته وحالته؛
• تسجيل مكوّنات خلفية تشغّل الوكيل وتحدّثه (على macOS وكلاء التشغيل launch agents، وعلى Windows مهام مجدولة وإدخال بدء تشغيل وعملية بوابة خلفية)، وجدولة فحوص تلقائية للتحديثات حتى يمكن تقديم تحديثات الأمان والوظائف؛
• تخزين بيانات الاعتماد والأسرار اللازمة لتشغيل الخدمة في ملفات محمية على حاسوبك، وتسجيل معالج روابط maxiful://؛
• في Windows، إذا قُبلت نافذة الموافقة، إضافة مجلدات عمل Maxiful إلى استثناءات Microsoft Defender، ويزيلها برنامج إلغاء التثبيت في Windows مرة أخرى؛
• وعلى Windows، إذا اخترت تفعيله، تشغيل وضع المطوّر في Windows. وهذا إعداد على مستوى الجهاز يؤثر في جميع مستخدمي الحاسوب ويبقى مفعَّلًا إلى أن تعطّله من إعدادات Windows.

تستمر هذه المكوّنات الخلفية في العمل إلى أن تُزال الخدمة. وقد لا يزيل إلغاء تثبيت التطبيق بنقله إلى سلة المهملات أو باستخدام أداة إزالة Windows كل هذه المكوّنات والمجلدات وبيانات الاعتماد والتغييرات على مستوى النظام. ولإزالتها استخدم أداة الإزالة أو التعليمات التي نقدمها. وقد تغيّر التحديثات التلقائية البرنامج المثبَّت؛ وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية كما هو موصوف في «التغييرات على هذه الشروط».

المثبّتات

تطبيقنا لنظام macOS موقَّع بمعرّف Apple Developer ID صادر لشركة PolyTrader Ltd وموثَّق من Apple، ومثبِّتنا لنظام Windows موقَّع رقميًا بشهادة من Certum صادرة لشركة PolyTrader Ltd، وهي الشركة التي نشرت Maxiful قبل Maxiful AB. نزّل المثبِّت من موقعنا الرسمي فقط، واتبع أي خطوات تحقق ننشرها. ولسنا مسؤولين عن أي برنامج يتم الحصول عليه من أي مصدر آخر.

وكلاؤك: الأفعال والأذونات ومسؤوليتك

يعمل وكلاؤك بأذونات حقيقية على حاسوبك ويستطيعون التصرف دون أن يسألوك أولًا، ضمن الأذونات والحسابات والتعليمات التي منحتهم إياها. وبحسب طريقة ضبطك لهم، يستطيعون تنفيذ الأوامر والشيفرة، وإنشاء الملفات وتعديلها وحذفها، وإرسال الرسائل والبريد من حساباتك المتصلة، وجدولة مهامهم بأنفسهم.

تُعامَل الأفعال التي يقوم بها وكلاؤك ضمن الصلاحيات التي منحتها على أنها أفعالك. وتُعامَل الرسائل والبريد المرسلة عبر حساباتك المتصلة على أنك أنت من أرسلها.

أنت مسؤول عن ضبط الأذونات بصورة مناسبة، وعن الإشراف على الوكلاء الذين يؤدون مهام ذات عواقب، وعن مراجعة المراسلات الصادرة والأفعال التي لا رجعة فيها حيث تكون عواقب الخطأ جسيمة. ويجب ألا تأمر وكيلًا بفعل شيء لا يحق لك فعله قانونًا ولا تسمح له به. وتسري هذه المسؤوليات على كل وكيل في فريقك، ومنها المهام التي يفوّضها المنسّق إلى المتخصصين.

إعدادات الأذونات وصندوق الرمل توجيهات ضبط نطبّقها عبر ضوابط نظام التشغيل حيث تتوفر؛ وليست ضمانًا بأن فعلًا ما مستحيل تقنيًا. وإذا اخترت تشغيل الوكلاء دون صندوق الرمل (مثلًا بتأكيد خيار المتابعة دونه)، فإنك تأمرنا صراحةً بتشغيل وكلائك بكامل صلاحيات مستخدمك وتقبل المسؤولية عن أفعالهم ضمن ذلك النطاق، إلى أقصى حد يسمح به القانون.

بياناتك والنسخ الاحتياطية وفقدان البيانات

لأن وكلاءك يستطيعون تشغيل الشيفرة وإنشاء الملفات وتعديلها وحذفها، فإن أفعالهم قد تغيّر بيانات على حاسوبك أو تحذفها. ويجب أن تحتفظ بنسخ احتياطية منتظمة ومستقلة لأي بيانات لا تحتمل خسارتها. والخدمة ليست أداة نسخ احتياطي.

سنقدّم الخدمة بعناية ومهارة معقولتين. ومع مراعاة ذلك، وإلى أقصى حد يسمح به القانون وقسم تحديد المسؤولية (ومنه الاستثناءات التي لا يجوز استبعادها)، لسنا مسؤولين عن فقدان البيانات أو إعدادات النظام أو تلفها الناتج عن تعليمات أعطيتها لوكيلك أو صلاحيات منحتها أو عناصر من أطراف ثالثة ثبّتّها أو تغييرات أجريتها على التثبيت أو إخفاقك في الاحتفاظ بنسخ احتياطية كافية.

تخزّن بيئة تشغيل الوكيل إعداداتها وحالتها في ملفات على حاسوبك. يرجى عدم تعديل تلك الملفات يدويًا، أو إزالة المكوّنات الخلفية التي يسجّلها المثبّت أو تعطيلها، أو حجب آلية التحديث، أو تغيير إعدادات أمان الوكيل وأذوناته خارج إعدادات التطبيق نفسه. ولسنا مسؤولين عن الأعطال أو فقدان البيانات أو التعرض الأمني أو الضرر بالغير الناتج عن تغييرات في التثبيت لم نُجرِها أو نعتمدها، وقد نطلب منك إعادة التثبيت قبل أن نتمكن من تقديم الدعم.

الحسابات المتصلة وبيانات الاعتماد

أنت من يختار الحسابات والأدوات الخارجية التي تصلها (مثل Google أو Telegram) ونطاقات الأذونات التي تمنحها. امنح فقط الصلاحيات التي تحتاجها حالة استخدامك.

وتؤكد أنك مخوَّل بوصل كل حساب وبالإذن للوكيل بالوصول إليه، ومنه بموجب أي سياسة لصاحب العمل أو المنظمة تنطبق على ذلك الحساب. وأنت مسؤول عن حفظ بيانات الاعتماد آمنة، وعن كل نشاط للوكلاء يجري عبر حساباتك المتصلة، وعن الامتثال لشروط خدمة كل مزوّد متصل.

فصل حساب أو إلغاء صلاحية يوقف وصول الوكيل مستقبلًا؛ ولا يتراجع عن أفعال اتُّخذت بالفعل. وتُخزَّن بيانات الاعتماد محليًا على حاسوبك في ملفات محمية بأذونات ملفات نظام التشغيل، فاحمِ الوصول إلى حاسوبك وفق ذلك.

المتجر وعناصر الأطراف الثالثة

يتيح لك المتجر الحصول على وكلاء ومهارات وإضافات أخرى («العناصر»). بعض العناصر نقدّمها نحن؛ وبعضها ينشرها أطراف ثالثة («الناشرون»). نحن نوزّع عناصر الناشرين، وفي كل عملية بيع مدفوعة في المتجر نحن البائع المسجَّل: تدفع لنا، ونتحمل المسؤولية عن ضريبة القيمة المضافة على البيع.

تُقدَّم عناصر الأطراف الثالثة من ناشرها وقد تحكمها شروط الناشر الخاصة. وقبل أن ندرج عنصرًا نراجعه من حيث السلامة وقواعدنا، لكننا لا نزكّي عناصر الأطراف الثالثة ولا نضمنها، وتثبيت أحدها قرارك. ويعمل عنصر الطرف الثالث على حاسوبك وتحت سيطرتك، بالأذونات التي تمنحها له.

حين تشتري عنصرًا، تحصل على ترخيص باستخدامه ما دامت خطتك في Maxiful نشطة؛ ولا تكتسب ملكيته. وكما في الاشتراكات، التسليم فوري: فأنت تطلب صراحةً التوريد الفوري وتقرّ بأنك تفقد حق الانسحاب خلال 14 يومًا عن ذلك المحتوى الرقمي بمجرد بدء توريده، دون الإخلال بحقوقك القانونية التي لا يجوز استبعادها إذا كان المحتوى الرقمي معيبًا. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا عن عنصر طرف ثالث على رد المبلغ الذي دفعته عنه، ولا يحدّ ذلك من حقوقك القانونية فيما يخص المحتوى الرقمي.

قد نعلّق عنصرًا أو نزيله من المتجر. وإذا أزلنا عنصرًا مدفوعًا تملكه، فسنردّ المبلغ الذي دفعته عنه بنسبة التناسب حيث يكون ذلك مناسبًا. وإذا كنت تنشر عناصر، فتسري شروط ناشر إضافية.

اقرأ شروط الناشر

لا مشورة مهنية

الخدمة، ومنها أي وكيل أو عنصر، مهما سُمّي أو وُصف بأنه يفعل، كالوكلاء الموصوفين بأنهم يُعدّون الضرائب أو يراجعون العقود أو يمسكون الدفاتر، تقدّم مخرجات آلية ذات طابع معلوماتي فقط. وهي ليست مشورة قانونية ولا ضريبية ولا محاسبية ولا مالية ولا استثمارية ولا طبية ولا مهنية أخرى، ولا تنشأ علاقة مهنية بين مقدّم المشورة والعميل.

قد تكون المخرجات خاطئة. وقبل أن تتصرف بناءً على أي مخرج له عواقب قانونية أو ضريبية أو مالية أو جسيمة أخرى، ومنها تقديم أي إقرار أو توقيع أي عقد أو رفضه أو تقديم أي وثيقة تنظيمية، يجب أن تعرضه على مختص مؤهَّل. وأنت مسؤول عن مراجعة أي عمل ينتجه وكيلك والتحقق منه قبل الاعتماد عليه.

وإلى أقصى حد يسمح به القانون، ودون الإخلال بحقوقك القانونية بصفتك مستهلكًا، لسنا مسؤولين عن الخسائر الناشئة عن الاعتماد على المخرجات بوصفها مشورة مهنية.

الدعم عن بُعد

قد نقدّم جلسات دعم عن بُعد اختيارية للمساعدة في تشخيص المشكلات أو إصلاحها. ولا يجري الوصول عن بُعد إلا بموافقتك الصريحة، لكل جلسة، عبر اتصال مشفَّر، ويمكنك إنهاء الجلسة في أي وقت.

أثناء الجلسة قد يطّلع موظفونا على شاشتك وإعدادات الوكيل وملفات السجل، وقد تحتوي على بيانات شخصية. يرجى تجنّب عرض مواد سرية لا علاقة لها بالأمر خلال الجلسة. وسنبذل عناية ومهارة معقولتين أثناء جلسات الدعم، وتُعامَل التغييرات التي تجري بناءً على طلبك أو بموافقتك أثناء الجلسة على أنك أذنت بها.

خدمات الأطراف الثالثة ونماذج الذكاء الاصطناعي

تعتمد الخدمة على منصات ومزوّدين من أطراف ثالثة، ومنها منصات المراسلة مثل Telegram وخدمات Google ومعالجة المدفوعات عبر Stripe ومزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي من أطراف ثالثة الذين يُوصل إليهم عبر وكيل النماذج لدينا. ويحكم استخدامك لتلك المنصات شروطها الخاصة.

قد يغيّر الأطراف الثالثة خدماتهم أو واجهاتهم البرمجية أو يقيّدونها أو يسحبونها. وحين يؤثر ذلك في ميزة، سنبذل جهودًا معقولة لتوفير بديل لكننا قد نعدّل الميزة المتأثرة أو نوقفها؛ ويسري حق الإلغاء عند تقليص جوهري المنصوص عليه في قسم «فئات الخدمة والاستخدام العادل». وقد نغيّر نماذج الذكاء الاصطناعي المستخدمة لتقديم الخدمة، ومنها الاستبدال بنماذج ذات قدرة مماثلة.

يجري الوصول إلى التطبيقات التي تربطها ضمن «تطبيقات عمل أخرى» عبر Composio، شريكنا في الربط، الذي يحتفظ ببيانات تسجيل الدخول لتلك التطبيقات وينفّذ الإجراءات التي يتخذها مساعدوك فيها. تعالج Composio تلك البيانات نيابةً عنا، في الولايات المتحدة، بصفتها معالجًا فرعيًا مذكورًا في سياسة الخصوصية الخاصة بنا؛ ويظل استخدامك لكل تطبيق خاضعًا لشروط ذلك التطبيق نفسه.

الاستخدام المقبول

عند استخدام Maxiful، توافق على ألا:

• تستخدم الخدمة في أي نشاط غير قانوني أو لإيذاء الآخرين أو مضايقتهم أو الاحتيال عليهم أو استغلالهم؛
• ترسل رسائل جماعية أو تجارية غير مرغوب فيها (بريدًا مزعجًا)، أو أي تسويق إلكتروني لا يمتثل لقوانين ولاية المستلم القضائية (ومنها UK PECR وGDPR وقوانين الخصوصية الإلكترونية الوطنية وUWG في ألمانيا وقانون CAN-SPAM الأمريكي وCASL الكندي). وأنت وحدك المسؤول عن وجود أساس قانوني وأي موافقة مطلوبة لكل رسالة يرسلها وكلاؤك، وعن احترام طلبات إلغاء الاشتراك، وعن دقة تعريف المرسل؛
• تحاول التحايل على أنظمة السلامة أو ضوابط الأمان، أو إجراء هندسة عكسية لبرنامج الوكيل أو تفكيكه أو استخراجه، أو تعديل التثبيت لتجاوز ضوابط الاستخدام أو الاستحقاق أو السلامة؛
• تعيد بيع وصولك إلى الوكيل أو تمنح ترخيصًا من الباطن له أو تشاركه مع أطراف ثالثة؛
• تستخدم الخدمة لمعالجة البيانات الشخصية لأشخاص آخرين على نحو غير قانوني. وحيث يعالج وكلاؤك بيانات شخصية لآخرين (مثل جهات الاتصال أو المراسلين أو العملاء)، فأنت المتحكّم في البيانات لتلك المعالجة على جهازك، ويجب أن يكون لديك أساس قانوني لها.
• تستخدم الخدمة وأنت شخص خاضع لعقوبات أو قيود، أو موجود في بلد أو إقليم خاضع لعقوبات شاملة من المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة، أو بما يخالف قوانين ضبط الصادرات أو العقوبات المعمول بها.

وحيث يتواصل وكلاؤك مع أشخاص آخرين، فأنت مسؤول عن الامتثال لأي قانون يوجب عليك الإفصاح بأنهم يتفاعلون مع نظام ذكاء اصطناعي (ومنه، حيث ينطبق، المادة 50 من قانون الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي). وأنت تتصرف بصفة الجهة المشغِّلة لوكلائك؛ ونحن نوفّر البرنامج الأساسي. وقد نعلّق الحسابات المخالفة لهذا القسم أو ننهيها، وقد نفعل ذلك فورًا، ودون رد أي مبلغ حيث يلزم ذلك للامتثال لقانون العقوبات أو ضبط الصادرات.

الملكية الفكرية

بنية وكلاء Maxiful ومهاراتنا الخاصة والبرنامج الأساسي ملكية فكرية لنا. وتبقى عناصر الأطراف الثالثة ملكية فكرية لناشريها، ولا ندّعي ملكيتها.

بياناتك ملك لك. ولا ندّعي ملكية أي محتوى تنشئه أو تخزّنه أو تعالجه مع وكيلك. وحين تلغي، تبقى بياناتك على حاسوبك.

فرق الوكلاء المتعددين

يتضمن كل اشتراك فريقًا من وكلاء الذكاء الاصطناعي: منسّقًا واحدًا وفريقًا من المتخصصين، مع إمكانية إضافة وكلاء متخصصين آخرين على أي خطة. يتلقى المنسّق تعليماتك ويوزّع المهام على المتخصصين.

يعمل جميع الوكلاء حصرًا على جهازك. ولا تجري أي معالجة للوكلاء على خوادمنا.

يطّلع المنسّق على كل مساحات عمل المتخصصين لأغراض التنسيق. ويعمل المتخصصون ضمن نطاقهم المضبوط. وإذا وصل عدة وكلاء إلى بيانات Google Workspace لديك فإنهم يتشاركون اتصال OAuth نفسه. ويُفصَح عن ذلك ويؤكَّد أثناء التهيئة.

يجري التواصل بين الوكلاء عبر طابور مهام محلي على جهازك. وحين يتطلب عمل وكيل استدلالًا سحابيًا بالذكاء الاصطناعي، يُوجَّه طلب ذلك الاستدلال، وقد يتضمن موجزات مهام أو مخرجات مشتركة بين الوكلاء، عبر وكيل النماذج لدينا مثل أي استدعاء نموذج آخر؛ ولا نخزّن محتواه.

فئات الخدمة والاستخدام العادل

تحدد كل فئة اشتراك رصيد الذكاء الاصطناعي ومستوى الدعم المتاحين لك. وسعة الاستدلال بالذكاء الاصطناعي مشمولة في اشتراكك. ويتشارك الرصيد جميع من في مساحة عملك.

سنخطرك عند بلوغ 80% و90% من حصتك الشهرية. وحين تبلغ 100% يواصل وكيلك العمل لكنه قد ينتقل إلى نماذج أخف للمهام المعقدة. ولا نقطع خدمتك قطعًا تامًا.

قد نعدّل ميزات الخدمة بين الفئات بإشعار مدته 30 يومًا على الأقل. وإذا قلّص تغيير قدرات فئتك الحالية تقليصًا جوهريًا، فيمكنك الإلغاء دون غرامة قبل أن يسري التغيير.

• يُحظر الإساءة الآلية، أي استخدام سكربتات أو روبوتات لتوليد حركة مرور مصطنعة على الواجهات البرمجية.
• يُحظر إعادة بيع وصول الوكيل أو مشاركته مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية.
• يُحظر محاولة تجاوز عدّادات الاستخدام أو التلاعب بها أو إعادة ضبطها.
• يُحظر إساءة استخدام الخدمة عمدًا لاستهلاك موارد مفرطة دون غرض مشروع.

لا تُرحَّل الحصة غير المستخدمة. ولا يحاسب Maxiful حاليًا على الاستخدام الذي يتجاوز حصتك الشهرية. وإذا أُدخلت فوترة للتجاوز مستقبلًا، فستكون باختيارك فقط.

التعامل مع البيانات

نتعامل مع بياناتك الشخصية كما هو موصوف في سياسة الخصوصية لدينا. وباستخدامك الخدمة تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية وفهمتها.

وبالنسبة إلى البيانات الشخصية التي يعالجها وكيلك محليًا على حاسوبك، فأنت المتحكّم في البيانات. نحن لا نحدد أغراض تلك المعالجة المحلية ولا وسائلها ولا نتصرف بصفة متحكّم ولا معالِج بشأنها. وأنت مسؤول عن وجود أساس قانوني لأي بيانات شخصية لأطراف ثالثة تقدّمها إلى وكيلك أو تسمح له بالوصول إليها أو نقلها، ومنها في الطلبات الموجَّهة إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي السحابي.

التعامل مع بيانات الوكلاء المتعددين

تسري مبادئ التعامل مع البيانات في هذه الشروط بالقدر نفسه على كل وكيل في فريقك، وفي كل خطة. تبقى ملفاتك وذاكرة وكلائك وبيانات الدخول إلى الأدوات التي تربطها على أجهزتك أنت، باستثناء بيانات تسجيل الدخول إلى التطبيقات التي تربطها ضمن «تطبيقات عمل أخرى»، إذ يحتفظ بها لنا مزوّد الربط لدينا في الولايات المتحدة (انظر «خدمات الأطراف الثالثة ونماذج الذكاء الاصطناعي»). ينتقل الموجِّه الخاص بكل استدعاء للذكاء الاصطناعي إلى مزوّد النموذج عبر الخادم الوسيط للنماذج في Maxiful، افتراضيًا بشروط تمنع التدريب، ما لم يسمح مالك مساحة العمل بمزوّدين قد يدرّبون نماذجهم، وهؤلاء يستبعدهم Maxiful بمجرد ربط حساب Google؛ أما الوكيل الذي يعمل على أحد اشتراكاتك الخاصة (ChatGPT أو Codex، أو Grok، أو Claude) فيرسل موجِّهاته إلى ذلك المزوّد بحسابك أنت ووفق شروط ذلك المزوّد، والنموذج الذي يعمل على أجهزتك أنت يُبقيها عليها. وتفصّل صفحة الشفافية كل حالة يغادر فيها أي شيء آخر جهازك.

يعمل كل وكيل متخصص في دليل مساحة عمل خاص به، ويصل المنسّق إليها جميعًا لأغراض التنسيق. يعمل جميع الوكلاء في عملية خلفية واحدة على حاسوبك. افتراضيًا، تُنفَّذ أوامر كل وكيل وأعماله على الملفات داخل بيئة معزولة (sandbox) خاصة به يفرضها نظام التشغيل، وتبقى تلك العملية خارجها. وإذا وضعت فريقك كله في بيئة معزولة واحدة مشتركة، أو منحت وكيلًا حاسوبك بالكامل، فإن أدلة مساحات العمل تفصل بين أعمال الوكلاء ولا تعزلهم بعضهم عن بعض.

تُخزَّن بيانات الاستخدام (نشاط الوكلاء وأعداد المهام والطوابع الزمنية) في قاعدة بيانات بوابتنا وترتبط بحسابك. وتُستخدم لإدارة الخدمة وعرض لوحتك فقط، وتُحفظ طوال مدة اشتراكك مضافًا إليها 90 يومًا، ويمكن حذفها عند الطلب بموجب المادة 17 من GDPR.

الضمان وجودة الخدمة

إذا كنت مستهلكًا، فلا شيء في هذه الشروط يمس حقوقك القانونية. وتشمل هذه حقوقك بموجب القانون السويدي، ولا سيما قانون عقود المحتوى الرقمي والخدمات الرقمية (lag (2022:260))، الذي ينفّذ توجيه الاتحاد الأوروبي 2019/770، في الحصول على خدمة مطابقة للعقد وتتمتع بالجودة والوظائف التي يمكنك توقعها بشكل معقول، والحقوق المماثلة بموجب قانون دولة الاتحاد الأوروبي التي تقيم فيها. وإذا كنت تقيم في المملكة المتحدة، فإنها تشمل حقوقك بموجب قانون حقوق المستهلك لعام 2015 في أن تُؤدّى الخدمات بعناية ومهارة معقولتين وأن تتلقى محتوى رقميًا ذا جودة مُرضية.

ومع مراعاة الفقرة أعلاه، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو صالحة لأي غرض معين لم نتفق عليه كتابةً، ولا نقدّم أي ضمان بشأن دقة المخرجات التي يولّدها الذكاء الاصطناعي.

قد تنتج وكلاء الذكاء الاصطناعي مخرجات غير دقيقة أو ناقصة أو غير ملائمة. وأنت مسؤول عن مراجعة أي عمل ينتجه وكيلك والتحقق منه قبل الاعتماد عليه (انظر «لا مشورة مهنية»).

تحديد المسؤولية

لا شيء في هذه الشروط يستبعد مسؤوليتنا أو يحدّ منها عن: الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا؛ أو الاحتيال أو التحريف الاحتيالي؛ أو حقوقك القانونية بصفتك مستهلكًا التي لا يجوز استبعادها أو تقييدها؛ أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.

ومع مراعاة الفقرة أعلاه، لسنا مسؤولين عن أي مما يلي، سواء كان مباشرًا أو غير مباشر: خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو السمعة التجارية أو المدخرات المتوقعة؛ أو انقطاع العمل؛ أو فقدان البيانات أو البرامج أو تلفها (انظر «بياناتك والنسخ الاحتياطية وفقدان البيانات»)؛ أو تكلفة الخدمات البديلة؛ أو أي خسارة غير مباشرة أو تبعية.

ومع مراعاة الفقرة الأولى من هذا القسم، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات الأخرى الناشئة عن الخدمة أو المتصلة بها على إجمالي الرسوم التي دفعتها لنا في الأشهر الثلاثة السابقة للحدث المنشئ للمطالبة.

وإذا كنت عميلًا تجاريًا، فإننا نستبعد، إلى أقصى حد يسمح به القانون، جميع الشروط الضمنية، وتسري الاستثناءات والسقف المذكوران أعلاه بكامل قوتهما. وإذا كنت مستهلكًا، فلا تنطبق الاستثناءات في هذا القسم إلا بالقدر الذي يسمح به القانون الإلزامي لبلد إقامتك.

للعملاء في ألمانيا: تقتصر مسؤوليتنا عن الإهمال الطفيف على الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية (Kardinalpflichten) وعلى الضرر المتوقع المعتاد في العقد. وتبقى مسؤوليتنا عن التعمد والإهمال الجسيم، وعن الضرر بالحياة أو الجسد أو الصحة، وبموجب قانون المسؤولية عن المنتجات الألماني (Produkthaftungsgesetz)، غير محدودة.

التعويض

توافق على تعويض Maxiful AB ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ومتعاقديها عن مطالبات الأطراف الثالثة وعن أي خسائر وأضرار وتكاليف معقولة ناتجة عنها، الناشئة عن: (أ) إخلالك بهذه الشروط أو بقسم الاستخدام المقبول؛ (ب) المحتوى أو التعليمات أو الإعدادات التي تقدمها لوكلائك؛ (ج) الأفعال التي يقوم بها وكلاؤك ضمن الأذونات والحسابات التي وصلتها؛ (د) مخالفتك للقانون أو لحقوق طرف ثالث؛ أو (هـ) العناصر التي تنشرها.

لا ينطبق ذلك بالقدر الذي تنتج فيه المطالبة عن إخلالنا نحن بهذه الشروط أو عن إهمالنا. وسنخطرك فورًا بأي مطالبة، ونتيح لك تولّي الدفاع فيها بمحامٍ من اختيارك (شريطة ألا تسوّيها بطريقة تقرّ بمسؤوليتنا أو تفرض علينا التزامات دون موافقتنا)، ونتعاون بصورة معقولة. وإذا كنت مستهلكًا، فلا ينطبق هذا القسم إلا بالقدر الذي يسمح به القانون الإلزامي لبلد إقامتك.

يعمل وكلاؤك بتوجيهك. وأنت مسؤول عن التعليمات التي تعطيها لهم وعن الأدوات والحسابات التي تصلها بهم. نحن نوفّر البنية؛ وأنت تتحكم فيما يفعله وكلاؤك.

القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين السويد. وإذا كنت مستهلكًا، فإنك تستفيد إضافةً إلى ذلك من أي حماية إلزامية يكفلها قانون الدولة التي تقيم فيها، ولا شيء في هذه الشروط يمسها.

تفصل محاكم السويد في النزاعات، وتكون محكمة مقاطعة ستوكهولم (Stockholms tingsrätt) محكمة الدرجة الأولى. وإذا كنت مستهلكًا، فيجوز لك بدلًا من ذلك رفع الدعوى أمام محاكم بلد إقامتك، ولن نرفع دعوى ضدك إلا أمام تلك المحاكم.

وإذا كنت مستهلكًا في السويد، فيجوز لك أيضًا التواصل مع Allmänna reklamationsnämnden (ARN) لتسوية النزاع. ولسنا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم للمستهلكين بالمعنى الوارد في قانون تسوية منازعات المستهلكين الألماني (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, VSBG)، ولا نشارك فيها حاليًا.

التغييرات على هذه الشروط

قد نغيّر هذه الشروط لأسباب وجيهة، منها تغييرات في القانون أو اللوائح أو متطلبات الأمان أو تغييرات في الميزات أو في خدمات الأطراف الثالثة التي نعتمد عليها. وسنخطرك بالبريد الإلكتروني قبل سريان التغييرات بـ30 يومًا على الأقل، مع إبراز التغييرات.

وإذا كان التغيير في غير مصلحتك جوهريًا، فيمكنك الإلغاء قبل أن يسري واسترداد مبلغ متناسب عن أي فترة مدفوعة مسبقًا وغير مستخدمة. وإذا لم تلغِ وواصلت استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان، فتسري الشروط المحدَّثة. وقد تسري التغييرات التي يوجبها القانون أو التي تلزم لمعالجة الأمان أو السلامة في وقت أبكر.

القوة القاهرة

لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الإخفاق في تنفيذ الالتزامات بسبب ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، ومنها الكوارث الطبيعية والحرب وإجراءات الحكومات والجوائح وأعطال البنية التحتية للإنترنت أو انقطاع خدمات الأطراف الثالثة.

الاتفاق الكامل وقابلية الفصل

تشكّل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين Maxiful AB بشأن الخدمة وتحل محل أي اتفاقات أو تفاهمات سابقة. وتصف سياسة الخصوصية لدينا كيف نعالج البيانات الشخصية وتُقدَّم للشفافية؛ ولا تنشئ ضمانات تعاقدية تتجاوز حقوقك القانونية.

وإذا تبيّن أن أي حكم في هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية تظل سارية بالكامل.

التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط، راسلنا على [email protected]. ‏Maxiful منتج من Maxiful AB، رقم الشركة 559606-5135، وهي شركة سويدية محدودة المسؤولية مقرّها المسجّل في Lidingö، السويد. عنواننا المسجّل الكامل موجود في إشعارنا القانوني على maxiful.ai/imprint.