Hầu hết vấn đề có thể giải quyết trong vài phút mà không cần chờ phản hồi. Hãy thử các bước này trước. Chúng khắc phục phần lớn những vấn đề chúng tôi nhận được.
Agent không phản hồi?
- máy tính của bạn có đang bật và thức không? (Nguyên nhân phổ biến nhất)
- máy tính của bạn có kết nối Wi-Fi không?
- Trong ứng dụng Maxiful, vào Nhóm, rồi Trợ lý: agent của bạn có đang bị tạm dừng hay dừng hẳn không?
- Nếu có, nhấp Tiếp tục hoặc Cho làm việc lại
Sự cố Google hoặc lịch?
- Nói với agent: "Kết nối với Google Workspace"
- Đăng nhập bằng liên kết agent gửi cho bạn và nhấp Allow. Cách này khắc phục hầu hết sự cố email/lịch
Nhắn tin không hoạt động (Telegram)?
- Kiểm tra kết nối internet trên điện thoại
- Trong ứng dụng Maxiful, vào Nhóm, rồi Trợ lý, kiểm tra agent không bị tạm dừng hay dừng hẳn
- Thử gửi lại /start cho bot của bạn (Telegram)
Câu hỏi về thanh toán?
- Lịch sử thanh toán và hóa đơn nằm trong tài khoản của bạn trên maxiful.ai, mục Quản lý gói đăng ký
- Bạn cũng có thể cập nhật phương thức thanh toán ở đó
Vẫn chưa xong?
Nếu các cách trên vẫn chưa giúp được, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Hãy gửi email cho chúng tôi tại [email protected]; bài Nên ghi gì trong một yêu cầu hỗ trợ liệt kê những thông tin bạn nên gửi để chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn.