Більшість проблем можна розв’язати за кілька хвилин, не чекаючи відповіді. Спершу спробуйте ці кроки. Вони виправляють більшість проблем, про які ми чуємо.
Агент не відповідає?
- Ваш комп'ютер увімкнений і не спить? (Найчастіша причина)
- Ваш комп'ютер підключений до Wi-Fi?
- У застосунку Maxiful у розділі Команда, далі Асистенти: агента призупинено чи зупинено?
- Якщо так, натисніть Відновити або Повернути до роботи
Проблеми з Google чи календарем?
- Напишіть агентові: «Підключись до Google Workspace»
- Увійдіть за посиланням, яке він надішле, і натисніть «Дозволити». Це виправляє більшість проблем із поштою чи календарем
Не працюють повідомлення (Telegram)?
- Перевірте інтернет на телефоні
- У застосунку Maxiful у розділі Команда, далі Асистенти, перевірте, що агента не призупинено й не зупинено
- Спробуйте ще раз надіслати /start своєму боту (Telegram)
Питання щодо оплати?
- Історія оплат і рахунки є у вашому обліковому записі на maxiful.ai, у розділі Керувати підпискою
- Там же можна оновити спосіб оплати
Досі не виходить?
Якщо нічого з цього не допомогло, ми поруч. Напишіть нам на [email protected]. У статті «Що вказати в зверненні до підтримки» є перелік того, що варто надіслати, щоб ми могли допомогти швидше.