Умови користування

Набуває чинності: 22 жовтня 2026 року

Ці умови регулюють ваше користування Maxiful. Проста мова, жодних сюрпризів.

Ці умови укладаються між Maxiful AB (реєстраційний № 559606-5135), що працює під назвою Maxiful («ми», «нас», «наш»), і вами, передплатником («ви», «ваш»).

Послуга

Maxiful — це команда ШІ-агентів, яка встановлюється на ваш комп’ютер і яку надаємо ми. Ви працюєте зі своїми агентами в застосунку Maxiful на комп’ютері, а за бажанням — у застосунку Maxiful на iPhone або через месенджери, які підтримує Maxiful.

Коли ми кажемо, що «встановлюємо, налаштовуємо й підтримуємо» агента, ми маємо на увазі, що надаємо інсталятор і майстер налаштування, які ви запускаєте на своєму комп’ютері, налаштовуємо середовище виконання агента та його конфігурацію, постачаємо оновлення програмного забезпечення й надаємо підтримку. Ваші агенти працюють на вашому власному обладнанні під вашим контролем. Ми не керуємо вашим комп’ютером, не стежимо за діяльністю ваших агентів і не переглядаємо дій чи результатів ваших агентів.

Доступність послуги

Ми прагнемо надавати надійну послугу, але не гарантуємо безперервної доступності. Ваш агент працює локально на вашому обладнанні. Якщо наша хмарна інфраструктура зазнає простою, ваш агент продовжує працювати з наявною конфігурацією та кешованими даними, хоча функції, що залежать від нашої хмари (зокрема хмарне міркування ШІ та керування акаунтом), можуть бути недоступні, доки послугу не буде відновлено.

Ми можемо виконувати технічне обслуговування, оновлення чи зміни послуги. Про планове обслуговування, що може вплинути на доступність послуги, ми завчасно, у розумний строк, повідомлятимемо.

Ми не несемо відповідальності за перебої, спричинені чинниками поза нашим контролем, зокрема збоями інтернету, апаратними несправностями на вашому пристрої чи перебоями сторонніх сервісів (наприклад, Telegram або постачальника хмарного ШІ).

Підписки та ціни

Maxiful це послуга за місячною підпискою. Ціни відображаються в EUR, SEK, USD або GBP залежно від вашого місцезнаходження й показуються з урахуванням податків або без них, як зазначено під час оформлення.

Кожна підписка надається для одного робочого простору, і її ціна встановлюється за робочий простір, а не за користувача чи ліцензію: ціна не змінюється залежно від кількості колег, яких ви запросите. Усі учасники робочого простору спільно використовують його щомісячний ліміт ШІ.

Час від часу ми можемо пропонувати акційні чи вступні ціни. Будь-яка така пропозиція діє на вказаних у ній умовах, застосовується один раз на акаунт, якщо ми не скажемо інакше, і не поєднується з іншими пропозиціями.

Ми можемо змінювати ціни на майбутні розрахункові періоди з письмовим попередженням щонайменше за 30 днів. Зміни цін не застосовуються до вашого поточного розрахункового періоду. Якщо ви не погоджуєтеся зі зміною ціни, ви можете скасувати підписку до того, як вона набуде чинності.

Оплата

Платежі обробляє Stripe. Ваша підписка поновлюється автоматично щомісяця. Ви можете скасувати її будь-коли в налаштуваннях акаунта або написавши на [email protected]. Ми оперативно обробимо ваше скасування.

Ваша послуга починається негайно, щойно ви підписуєтеся. Ви прямо просите нас розпочати надання послуги одразу, а щодо програмного забезпечення, що завантажується (цифровий вміст), ви підтверджуєте, що втрачаєте законне 14-денне право на відмову, щойно розпочинається його надання. Якщо ви відмовитеся від поточної послуги протягом 14-денного періоду, з вас буде стягнуто пропорційну суму за послугу, вже надану до цього моменту; після цього періоду плата за підписку не повертається, за винятком випадків, коли повернення вимагає закон, зокрема ваші законні засоби захисту, якщо послуга чи цифровий вміст несправні. Ви можете скасувати будь-коли, з дією в кінці поточного розрахункового періоду. Це не впливає на ваші обов’язкові законні права як споживача.

Скасування

Скасування набуває чинності наприкінці поточного розрахункового періоду. Після скасування:

  • Ваш агент перестає отримувати наші хмарні сервіси (зокрема хмарне міркування ШІ) і знімається з обслуговування на нашій інфраструктурі.
  • Записи акаунта, що зберігаються на нашій інфраструктурі, видаляються згідно з графіком, викладеним у нашій Політиці конфіденційності.
  • Програмне забезпечення й дані на вашому комп’ютері (розмови, файли, пам’ять агента) лишаються вашими. Ми не претендуємо на право власності щодо них і не зберігаємо їхньої копії на наших серверах. Середовище виконання агента та його фонові компоненти лишаються встановленими, доки ви їх не видалите (див. «Встановлення та зміни на вашому комп’ютері»).
  • Платіжні записи зберігаються відповідно до вимог шведського Закону про бухгалтерський облік, bokföringslagen (7 років).

Припинення акаунта нами

Ми можемо негайно призупинити або припинити ваш акаунт, якщо ви:

  • порушуєте розділ «Прийнятне використання»;
  • використовуєте послугу, щоб шкодити іншим, займатися незаконною діяльністю або намагатися розібрати чи втрутитися в наші системи;
  • не сплачуєте передплату після обґрунтованого попередження; або
  • створюєте кілька акаунтів, щоб зловживати акційними пропозиціями чи лімітами використання.

Якщо ми припиняємо ваш акаунт, ми на запит надамо дані вашого акаунта в розумному форматі, з урахуванням нашої політики зберігання даних. Якщо ми припиняємо з власної доцільності або тому, що знімаємо послугу, ми повернемо передплачені кошти за невикористані періоди пропорційно. Якщо ми припиняємо через ваше істотне порушення (зокрема порушення прийнятного використання чи незаконну діяльність), повернення коштів не належить, за винятком випадків, коли цього вимагає закон.

Право на користування та повноваження

Щоб підписатися на послугу, вам має бути щонайменше 18 років, і ви маєте бути юридично здатні укладати обов’язковий договір.

Якщо ви підписуєтеся від імені компанії чи іншої організації, ви підтверджуєте, що маєте повноваження зобов’язувати її цими умовами, а «ви» включає цю організацію.

Ви не повинні дозволяти неповнолітньому керувати агентом і, зокрема, не повинні дозволяти неповнолітньому керувати агентом, підключеним до месенджерів, пошти, платіжних чи інших акаунтів.

Встановлення та зміни на вашому комп’ютері

Встановлення Maxiful виконується під вашим власним обліковим записом користувача й не потребує прав адміністратора: у Windows застосунок встановлюється лише для вашого облікового запису, а в обох системах середовище виконання, налаштування та дані Maxiful зберігаються у вашій папці користувача. У Windows під час встановлення чи оновлення Maxiful система може власним запитом попросити дозволу адміністратора, щоб додати робочі папки Maxiful до винятків Microsoft Defender; якщо дозволу не надано, встановлення продовжується. У macOS система може попросити пароль адміністратора, коли ви копіюєте застосунок у папку «Програми», як і для будь-якого застосунку. Встановлення вносить реальні зміни до вашого комп’ютера. Запускаючи інсталятор і завершуючи встановлення, ви дозволяєте нам внести такі зміни на комп’ютері, на який ви встановлюєте застосунок:

  • встановити допоміжне програмне забезпечення у вашу папку користувача, зокрема середовище виконання Node.js, отримане з nodejs.org (використовується на умовах власної ліцензії й може взаємодіяти з наявним встановленням Node.js), та пов’язані компоненти, потрібні агенту для роботи;
  • створити теки конфігурації та даних у вашій теці користувача для зберігання агента, його налаштувань і стану;
  • реєструвати фонові компоненти, які запускають і оновлюють агента (у macOS — launch agents; у Windows — заплановані завдання, запис автозапуску та фоновий процес шлюзу), і планувати автоматичні перевірки оновлень, щоб можна було доставляти оновлення безпеки та функціональності;
  • зберігати облікові дані й секрети, потрібні для роботи послуги, у захищених файлах на вашому комп’ютері та зареєструвати обробник посилань maxiful://;
  • у Windows, якщо запит дозволу прийнято, додати робочі папки Maxiful до винятків Microsoft Defender, які деінсталятор Windows потім видаляє;
  • у Windows, якщо ви оберете це, увімкнути режим розробника Windows. Це загальносистемне налаштування, що впливає на всіх користувачів комп’ютера й лишається ввімкненим, доки ви не вимкнете його в Налаштуваннях Windows.

Ці фонові компоненти продовжують працювати, доки послугу не буде видалено. Видалення застосунку переміщенням у Кошик або за допомогою деінсталятора Windows може не прибрати всіх цих компонентів, тек, облікових даних чи загальносистемних змін. Щоб їх видалити, скористайтеся інструментом видалення або інструкціями, які ми надаємо. Автоматичні оновлення можуть змінювати встановлене програмне забезпечення; про істотні зміни ми повідомлятимемо, як описано в розділі «Зміни до цих умов».

Інсталятори

Наш застосунок для macOS підписано сертифікатом Apple Developer ID, виданим PolyTrader Ltd, і нотаризовано Apple, а наш інсталятор для Windows підписано сертифікатом Certum, виданим PolyTrader Ltd — компанії, яка публікувала Maxiful до Maxiful AB. Завантажуйте інсталятор лише з нашого офіційного вебсайту й виконуйте всі кроки перевірки, які ми публікуємо. Ми не відповідаємо за програмне забезпечення, отримане з будь-якого іншого джерела.

Ваші агенти: дії, дозволи та ваша відповідальність

Ваші агенти працюють зі справжніми дозволами на вашому комп’ютері й можуть діяти, не питаючи вас спершу, у межах наданих вами дозволів, акаунтів та інструкцій. Залежно від того, як ви їх налаштуєте, вони можуть виконувати команди й код, створювати, змінювати й видаляти файли, надсилати повідомлення й листи з ваших підключених акаунтів і планувати власні завдання.

Дії, які ваші агенти виконують у межах наданого вами доступу, вважаються вашими діями. Повідомлення й листи, надіслані через ваші підключені акаунти, вважаються надісланими вами.

Ви відповідаєте за належне налаштування дозволів, за нагляд за агентами, що виконують відповідальні завдання, і за перегляд вихідного листування та незворотних дій там, де наслідки помилки були б значними. Ви не повинні доручати чи дозволяти агентові робити те, чого ви не могли б законно зробити самі. Ці обов’язки стосуються кожного агента в вашій команді, зокрема завдань, які оркестратор делегує фахівцям.

Налаштування дозволів і пісочниця це конфігураційні директиви, які ми забезпечуємо засобами операційної системи там, де вони доступні; вони не є гарантією, що дія технічно неможлива. Якщо ви вирішите запускати агентів без пісочниці (наприклад, підтвердивши варіант продовжити без неї), ви прямо доручаєте нам запускати ваших агентів з вашими повними привілеями користувача й приймаєте відповідальність за їхні дії в цих межах, у максимальному обсязі, дозволеному законом.

Ваші дані, резервні копії та втрата даних

Оскільки ваші агенти можуть виконувати код та створювати, змінювати й видаляти файли, їхні дії можуть змінити або видалити дані на вашому комп’ютері. Ви повинні регулярно робити незалежні резервні копії будь-яких даних, які ви не можете дозволити собі втратити. Послуга не є інструментом резервного копіювання.

Ми надаватимемо послугу з належною турботою та майстерністю. З урахуванням цього, а також у максимальному обсязі, дозволеному законом, і з дотриманням розділу «Обмеження відповідальності» (зокрема його винятків, що не можуть бути виключені), ми не несемо відповідальності за втрату чи пошкодження даних або конфігурації системи внаслідок інструкцій, які ви дали своєму агентові, наданого вами доступу, встановлених вами сторонніх artifact-ів, змін, внесених вами в інсталяцію, або вашої нездатності робити належні резервні копії.

Середовище виконання агента зберігає свою конфігурацію та стан у файлах на вашому комп’ютері. Будь ласка, не редагуйте ці файли вручну, не видаляйте й не вимикайте фонові компоненти, які реєструє інсталятор, не блокуйте механізм оновлення й не змінюйте налаштувань безпеки та дозволів агента поза власними налаштуваннями застосунку. Ми не відповідаємо за несправності, втрату даних, вразливість безпеки чи шкоду третім особам, що виникли внаслідок змін у інсталяції, яких ми не вносили й не схвалювали, і можемо попросити вас перевстановити застосунок, перш ніж надавати підтримку.

Підключені акаунти та облікові дані

Ви самі обираєте, які зовнішні акаунти й інструменти підключати (наприклад, Google чи Telegram) і які області дозволів надавати. Надавайте лише той доступ, який потрібен для вашого випадку.

Ви підтверджуєте, що маєте право підключати кожен акаунт і уповноважувати доступ агента до нього, зокрема за будь-якою політикою роботодавця чи організації, що застосовується до цього акаунта. Ви відповідаєте за збереження безпеки облікових даних, за всю діяльність агентів через ваші підключені акаунти та за дотримання умов користування кожного підключеного постачальника.

Від’єднання акаунта чи скасування доступу припиняє майбутній доступ агента; воно не скасовує вже виконаних дій. Облікові дані зберігаються локально на вашому комп’ютері в файлах, захищених правами доступу операційної системи, тож відповідно захищайте доступ до свого комп’ютера.

Marketplace і сторонні artifact-и

Marketplace дозволяє вам отримувати агентів, навички й інші додатки («Artifact»). Деякі Artifact надаємо ми; інші публікують треті сторони («Видавці»). Ми розповсюджуємо Artifact Видавців, і для кожного платного продажу на Marketplace ми є офіційним продавцем: ви платите нам, і ми відповідаємо за ПДВ із продажу.

Сторонні Artifact постачає їхній Видавець, і вони можуть регулюватися власними умовами Видавця. Перш ніж розмістити Artifact, ми перевіряємо його на безпеку й відповідність нашим правилам, але не схвалюємо й не гарантуємо сторонніх Artifact, а їх встановлення це ваше рішення. Сторонній Artifact працює на вашому комп’ютері під вашим контролем, з дозволами, які ви йому надаєте.

Коли ви купуєте Artifact, ви отримуєте ліцензію на його використання, поки ваш тариф Maxiful активний; власності на нього ви не набуваєте. Як і з підписками, доставка негайна: ви прямо просите негайного надання й підтверджуєте, що втрачаєте 14-денне право на відмову щодо цього цифрового вмісту, щойно розпочинається його надання, без шкоди для ваших невід’ємних законних прав, якщо цифровий вміст несправний. У максимальному обсязі, дозволеному законом, наша відповідальність за сторонній Artifact обмежується поверненням суми, яку ви за нього сплатили, і це не обмежує ваших законних прав щодо цифрового вмісту.

Ми можемо призупинити або вилучити Artifact з marketplace. Якщо ми вилучимо платний Artifact, який у вас є, ми повернемо суму, яку ви за нього сплатили, пропорційно, де це доречно. Якщо ви публікуєте Artifact, застосовуються додаткові умови для видавців.

Прочитати Умови для видавців

Жодної професійної поради

Послуга, зокрема будь-який агент чи Artifact, як би його не називали й що б він не мав робити, наприклад агенти, описані як такі, що готують податкові документи, перевіряють договори чи ведуть облік, надає лише автоматизований інформаційний результат. Це не юридична, податкова, бухгалтерська, фінансова, інвестиційна, медична чи інша професійна порада, і жодних професійно-клієнтських відносин не виникає.

Результати можуть бути помилковими. Перш ніж діяти на основі будь-якого результату, що має юридичні, податкові, фінансові чи інші значні наслідки, зокрема подавати будь-яку декларацію, підписувати чи відхиляти будь-який договір або подавати будь-який регуляторний документ, ви повинні віддати його на перевірку належно кваліфікованому фахівцеві. Ви відповідаєте за перегляд і перевірку будь-якого робочого продукту, створеного вашим агентом, перш ніж покладатися на нього.

У максимальному обсязі, дозволеному законом, і без обмеження ваших законних прав як споживача, ми не несемо відповідальності за збитки, що виникають унаслідок використання результатів як професійної поради.

Віддалена підтримка

Ми можемо пропонувати необов’язкові сеанси віддаленої підтримки, щоб допомогти діагностувати чи усунути проблеми. Віддалений доступ відбувається лише з вашої прямої згоди, для кожного сеансу окремо, через зашифроване з’єднання, і ви можете завершити сеанс будь-коли.

Під час сеансу наші працівники можуть бачити ваш екран і конфігурацію та файли журналів агента, які можуть містити персональні дані. Будь ласка, уникайте показу стороннього конфіденційного матеріалу під час сеансу. Ми виявлятимемо належну турботу й майстерність під час сеансів підтримки, а зміни, внесені на ваше прохання чи за вашим схваленням під час сеансу, вважаються санкціонованими вами.

Сторонні сервіси та моделі ШІ

Послуга залежить від сторонніх платформ і постачальників, зокрема месенджерів, таких як Telegram, сервісів Google, обробки платежів Stripe та сторонніх постачальників моделей ШІ, доступних через наш проксі моделей. Ваше користування цими платформами регулюється їхніми власними умовами.

Треті сторони можуть змінювати, обмежувати чи знімати свої сервіси або API. Якщо це впливає на функцію, ми докладемо розумних зусиль, щоб запропонувати альтернативу, але можемо змінити чи припинити відповідну функцію; застосовується право на скасування через істотне зниження в розділі «Тарифні рівні та справедливе використання». Ми можемо змінювати моделі ШІ, що використовуються для надання послуги, зокрема замінювати їх моделями порівнянних можливостей.

Застосунки, які ви підключаєте в розділі «Інші робочі застосунки», доступні через Composio, нашого постачальника підключень, який зберігає дані входу до цих застосунків і виконує в них дії ваших асистентів. Composio обробляє ці дані від нашого імені в Сполучених Штатах як субобробник, зазначений у нашій Політиці конфіденційності; використання вами кожного застосунку й надалі регулюється власними умовами цього застосунку.

Прийнятне використання

Користуючись Maxiful, ви погоджуєтеся не:

  • використовувати послугу для будь-якої незаконної діяльності чи для шкоди, переслідування, шахрайства щодо інших або їх експлуатації;
  • надсилати небажані масові чи комерційні повідомлення (спам) або будь-який електронний маркетинг, що не відповідає законам юрисдикції одержувача (зокрема UK PECR, GDPR та національним законам про електронну приватність, німецькому UWG, американському CAN-SPAM Act та канадському CASL). Ви самі відповідаєте за наявність законної підстави та будь-якої потрібної згоди на кожне повідомлення, що надсилають ваші агенти, за дотримання відмов від розсилки та за точну ідентифікацію відправника;
  • намагатися обійти системи безпеки чи засоби контролю безпеки, розбирати, декомпілювати чи видобувати програмне забезпечення агента або змінювати інсталяцію, щоб обійти засоби контролю використання, права доступу чи безпеки;
  • перепродавати, сублікензувати чи передавати доступ до вашого агента третім особам;
  • використовувати послугу для незаконної обробки персональних даних інших людей. Якщо ваші агенти обробляють персональні дані інших людей (наприклад, контактів, кореспондентів чи клієнтів), ви виступаєте контролером даних щодо цієї обробки на вашому обладнанні й повинні мати для неї законну підставу.
  • використовувати послугу, якщо ви є особою під санкціями чи обмеженнями, або перебуваєте в країні чи на території, щодо яких діють комплексні санкції Великої Британії, ЄС чи США, або з порушенням застосовного законодавства про експортний контроль чи санкції.

Якщо ваші агенти спілкуються з іншими людьми, ви відповідаєте за дотримання будь-якого закону, що вимагає повідомляти їм, що вони взаємодіють із системою ШІ (зокрема, де це застосовно, статті 50 Закону ЄС про ШІ). Ви виступаєте оператором розгортання своїх агентів; ми надаємо базове програмне забезпечення. Ми можемо призупинити або припинити акаунти, що порушують цей розділ, і можемо зробити це негайно та, коли цього вимагає дотримання санкційного чи експортного законодавства, без повернення коштів.

Інтелектуальна власність

Інфраструктура агентів Maxiful, наші власні навички та базове програмне забезпечення є нашою інтелектуальною власністю. Сторонні Artifact лишаються інтелектуальною власністю їхніх відповідних Видавців; ми не претендуємо на власність на них.

Ваші дані залишаються вашими. Ми не претендуємо на власність на будь-який вміст, який ви створюєте, зберігаєте чи обробляєте за допомогою свого агента. Коли ви скасовуєте підписку, ваші дані лишаються на вашому комп’ютері.

Команди з кількох агентів

Кожна підписка включає команду ШІ-агентів: одного оркестратора й команду фахівців, з можливістю додавати додаткових фахівців на будь-якому тарифі. Оркестратор отримує ваші інструкції й делегує завдання фахівцям.

Усі агенти працюють виключно на вашому обладнанні. Жодна обробка агентів не відбувається на наших серверах.

Оркестратор бачить усі робочі простори фахівців для координації. Фахівці працюють у межах свого налаштованого обсягу. Якщо кілька агентів отримують доступ до ваших даних Google Workspace, вони використовують те саме з’єднання OAuth. Про це повідомляють і це підтверджують під час початкового налаштування.

Обмін між агентами відбувається через локальну чергу завдань на вашому обладнанні. Коли робота агента потребує хмарного міркування ШІ, запит для неї, який може містити брифи завдань чи результати, якими обмінюються агенти, маршрутизується через наш проксі моделей, як і будь-який інший виклик моделі; ми не зберігаємо його вмісту.

Тарифні рівні та справедливе використання

Кожен тариф визначає ліміт ШІ та рівень підтримки, доступні вам. Ваша підписка вже включає ресурси ШІ для міркувань. Ліміт спільний для всіх учасників вашого робочого простору.

Ми повідомимо вас, коли буде використано 80% і 90% вашого місячного ліміту. Коли ви досягнете 100%, ваш агент продовжує працювати, але може перейти на легші моделі для складних завдань. Ми не відключаємо вашу послугу різко.

Ми можемо змінювати функції послуги між тарифами з повідомленням щонайменше за 30 днів. Якщо зміна істотно зменшує можливості вашого поточного тарифу, ви можете скасувати підписку без штрафу до того, як зміна набуде чинності.

  • Автоматизоване зловживання, використання скриптів чи ботів для створення штучного трафіку API, заборонене.
  • Перепродаж чи передавання доступу до агента третім особам у комерційних цілях заборонені.
  • Спроби обійти, маніпулювати чи скинути лічильники використання заборонені.
  • Навмисне зловживання послугою для споживання надмірних ресурсів без законної мети заборонене.

Невикористаний ліміт не переноситься. Наразі Maxiful не стягує плату за використання понад ваш місячний ліміт. Якщо в майбутньому буде запроваджено оплату понад ліміт, вона буде лише за вашою згодою.

Обробка даних

Ми обробляємо ваші персональні дані, як описано в нашій Політиці конфіденційності. Користуючись послугою, ви підтверджуєте, що прочитали й зрозуміли Політику конфіденційності.

Щодо персональних даних, які ваш агент обробляє локально на вашому комп’ютері, контролером даних є ви. Ми не визначаємо цілей і засобів цієї локальної обробки й не виступаємо щодо неї ні контролером, ні обробником. Ви відповідаєте за наявність законної підстави для будь-яких персональних даних третіх осіб, які ви надаєте агентові, дозволяєте йому отримувати чи передавати, зокрема в запитах, що маршрутизуються до постачальників хмарного ШІ.

Обробка даних у багатоагентних командах

Принципи обробки даних у цих умовах однаково застосовуються до кожного агента у вашій команді, на кожному тарифі. Ваші файли, пам’ять ваших агентів і облікові дані інструментів, які ви підключаєте, лишаються на вашому власному обладнанні, крім входів до застосунків, які ви підключаєте в розділі «Інші робочі застосунки»: їх для нас зберігає наш постачальник підключень у Сполучених Штатах (див. «Сторонні сервіси та моделі ШІ»). Запит для кожного виклику ШІ надходить до постачальника моделі через проксі моделей Maxiful, за замовчуванням на умовах, що забороняють навчання, хіба що власник робочого простору дозволить постачальників, які можуть навчати моделі; щойно підключено обліковий запис Google, Maxiful їх не допускає. Агент, що працює за вашою власною підпискою (ChatGPT або Codex, Grok чи Claude), натомість надсилає свої запити цьому постачальнику через ваш власний обліковий запис і на його умовах, а модель на вашому власному обладнанні лишає їх там. На сторінці прозорості перелічено кожен випадок, коли щось інше залишає ваш комп’ютер.

Кожен спеціалізований агент працює у власному каталозі робочого простору, а оркестратор має доступ до всіх них для координації. Усі агенти працюють в одному фоновому процесі на вашому комп’ютері. За замовчуванням команди та робота з файлами кожного агента виконуються у власній пісочниці, яку забезпечує операційна система, а сам цей процес залишається поза нею. Якщо ви помістите всю команду в одну спільну пісочницю або надасте агентові доступ до всього комп’ютера, каталоги робочих просторів розділятимуть роботу агентів, але не ізолюватимуть їх один від одного.

Дані використання (активність агентів, кількість завдань, часові позначки) зберігаються в базі даних нашого порталу й пов’язуються з вашим акаунтом. Вони використовуються виключно для керування послугою та відображення на вашій панелі, зберігаються протягом дії вашої підписки плюс 90 днів і можуть бути видалені на запит відповідно до статті 17 GDPR.

Гарантія та якість послуги

Якщо ви споживач, ніщо в цих умовах не впливає на ваші передбачені законом права. До них належать ваші права за шведським законодавством, зокрема за Законом про договори щодо цифрового контенту та цифрових послуг (lag (2022:260)), який імплементує Директиву ЄС 2019/770, на послугу, що відповідає договору та має якість і функціональність, яких ви можете обґрунтовано очікувати, а також рівнозначні права за законодавством країни ЄС, де ви проживаєте. Якщо ви проживаєте у Сполученому Королівстві, до них належать ваші права за Законом про права споживачів 2015 року (Consumer Rights Act 2015) на надання послуг із належною ретельністю та професійністю й на отримання цифрового контенту задовільної якості.

З урахуванням попереднього абзацу та в максимальному обсязі, дозволеному законом, ми не гарантуємо, що послуга буде безперебійною, безпомилковою чи придатною для будь-якої конкретної мети, яку ви не погодили з нами письмово, і не даємо жодної гарантії щодо точності результатів, створених ШІ.

ШІ-агенти можуть створювати неточні, неповні чи недоречні результати. Ви відповідаєте за перегляд і перевірку будь-якого робочого продукту, створеного вашим агентом, перш ніж покладатися на нього (див. «Жодної професійної поради»).

Обмеження відповідальності

Ніщо в цих умовах не виключає й не обмежує нашої відповідальності за: смерть чи тілесні ушкодження, спричинені нашою недбалістю; шахрайство чи шахрайське спотворення фактів; ваші законні права як споживача, які не можуть бути виключені чи обмежені; або будь-яку іншу відповідальність, яку не можна виключити чи обмежити за застосовним законодавством.

З урахуванням попереднього абзацу ми не несемо відповідальності за жодне з наведеного, пряме чи непряме: втрату прибутку, виручки, бізнесу, репутації чи очікуваної економії; перерву в діяльності; втрату чи пошкодження даних або програмного забезпечення (див. «Ваші дані, резервні копії та втрата даних»); вартість замінних послуг; або будь-які непрямі чи побічні збитки.

З урахуванням першого абзацу цього розділу наша загальна відповідальність перед вами за всі інші претензії, що виникають унаслідок послуги чи в зв’язку з нею, обмежується загальною сумою платежів, які ви сплатили нам протягом трьох місяців, що передували події, яка спричинила претензію.

Якщо ви бізнес-клієнт, то в максимальному обсязі, дозволеному законом, ми виключаємо всі умовні умови, а наведені вище виключення й обмеження застосовуються в повному обсязі. Якщо ви споживач, виключення в цьому розділі застосовуються лише в тій мірі, в якій це дозволяє обов’язкове законодавство вашої країни проживання.

Для клієнтів у Німеччині: наша відповідальність за легку недбалість обмежується порушенням істотних договірних зобов’язань (Kardinalpflichten) і передбачуваною, типовою для договору шкодою. Наша відповідальність за умисел і грубу недбалість, за шкоду життю, тілу чи здоров’ю та за німецьким Законом про відповідальність за продукцію (Produkthaftungsgesetz) лишається необмеженою.

Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся захистити Maxiful AB, її директорів, посадових осіб, працівників і підрядників від претензій третіх осіб і відшкодувати будь-які збитки, шкоду й обґрунтовані витрати, що з них випливають, унаслідок: (a) вашого порушення цих умов чи розділу «Прийнятне використання»; (b) вмісту, інструкцій чи конфігурацій, які ви надаєте своїм агентам; (c) дій ваших агентів у межах дозволів і акаунтів, які ви підключили; (d) вашого порушення закону чи прав третьої сторони; або (e) Artifact, які ви публікуєте.

Це не застосовується в тій мірі, в якій претензія виникає внаслідок нашого власного порушення цих умов чи нашої недбалості. Ми негайно повідомимо вас про будь-яку претензію, дозволимо вам узяти її захист на себе з адвокатом на ваш вибір (за умови, що ви не врегулюєте її так, що визнає нашу відповідальність чи накладе на нас зобов’язання без нашої згоди) і розумно співпрацюватимемо. Якщо ви споживач, цей розділ застосовується лише в тій мірі, в якій це дозволяє обов’язкове законодавство вашої країни проживання.

Ваші агенти діють за вашими вказівками. Ви відповідаєте за інструкції, які ви їм даєте, та за інструменти й акаунти, які ви до них підключаєте. Інфраструктуру надаємо ми; ви керуєте тим, що роблять ваші агенти.

Застосовне право та спори

Ці умови регулюються законодавством Швеції. Якщо ви споживач, ви додатково користуєтеся будь-яким обов’язковим захистом за законодавством країни, де ви проживаєте, і ніщо в цих умовах на нього не впливає.

Спори вирішують суди Швеції, судом першої інстанції є Стокгольмський районний суд (Stockholms tingsrätt). Якщо ви споживач, ви можете натомість звернутися до судів країни свого проживання, а ми порушуватимемо провадження проти вас лише в цих судах.

Якщо ви споживач у Швеції, ви також можете звернутися до Allmänna reklamationsnämnden (ARN) для вирішення спору. Ми не зобов’язані брати участь і наразі не беремо участі в процедурах вирішення спорів перед споживчим арбітражним органом у розумінні німецького Закону про вирішення споживчих спорів (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, VSBG).

Зміни до цих умов

Ми можемо змінювати ці умови з поважних причин, зокрема через зміни в законодавстві чи регулюванні, вимоги безпеки, зміни функцій або зміни сторонніх сервісів, від яких ми залежимо. Ми повідомимо вас електронною поштою щонайменше за 30 днів до набрання змінами чинності, виділивши зміни.

Якщо зміна є істотно несприятливою для вас, ви можете скасувати підписку до того, як вона набуде чинності, і отримати пропорційне повернення будь-якого передплаченого невикористаного періоду. Якщо ви не скасуєте й продовжите користуватися послугою після дати набрання чинності, застосовуватимуться оновлені умови. Зміни, що вимагаються законом або потрібні для вирішення питань безпеки, можуть набути чинності раніше.

Форс-мажор

Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання зобов’язань через обставини, що перебувають поза розумним контролем, зокрема стихійні лиха, війну, дії уряду, пандемію, збої інтернет-інфраструктури чи перебої сторонніх сервісів.

Повна угода та роздільність положень

Ці умови становлять повну угоду між вами та Maxiful AB щодо послуги й замінюють будь-які попередні угоди чи домовленості. Наша Політика конфіденційності описує, як ми обробляємо персональні дані, і надається для прозорості; вона не створює договірних гарантій понад ваші законні права.

Якщо будь-яке положення цих умов буде визнано таким, що не підлягає виконанню, решта положень продовжують діяти в повній силі.

Контакти

З питань щодо цих умов звертайтеся до нас за адресою [email protected]. Maxiful — продукт Maxiful AB, реєстраційний номер компанії 559606-5135, шведського товариства з обмеженою відповідальністю з юридичною адресою в Lidingö, Швеція. Повну зареєстровану адресу наведено в нашій юридичній інформації на maxiful.ai/imprint.