ก่อนติดต่อเรา

ปัญหาส่วนใหญ่แก้ได้ในไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องรอคำตอบ ลองขั้นตอนเหล่านี้ก่อน ซึ่งแก้ปัญหาส่วนใหญ่ที่เราได้ยินมา

เอเจนต์ไม่ตอบสนองใช่ไหม

1. คอมพิวเตอร์ ของคุณเปิดอยู่และไม่ได้อยู่ในโหมดสลีปใช่ไหม (สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด)
2. คอมพิวเตอร์ ของคุณเชื่อมต่อ Wi-Fi อยู่ไหม
3. ในแอป Maxiful ไปที่ ทีม จากนั้น ผู้ช่วย เอเจนต์ของคุณพักหรือหยุดอยู่หรือเปล่า
4. ถ้าใช่ คลิก ทำต่อ หรือ ให้กลับมาทำงาน

ปัญหาเรื่อง Google หรือปฏิทินใช่ไหม

1. บอกเอเจนต์ของคุณว่า “เชื่อมต่อกับ Google Workspace”
2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยลิงก์ที่เอเจนต์ส่งให้ แล้วคลิก “อนุญาต” วิธีนี้แก้ปัญหาอีเมลและปฏิทินได้ส่วนใหญ่

การส่งข้อความไม่ทำงาน (Telegram) ใช่ไหม

1. ตรวจการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือของคุณ
2. ในแอป Maxiful ไปที่ ทีม จากนั้น ผู้ช่วย ตรวจดูว่าเอเจนต์ของคุณไม่ได้พักหรือหยุดอยู่
3. ลองส่ง /start ไปหาบอตอีกครั้ง (Telegram)

มีคำถามเรื่องการเรียกเก็บเงินใช่ไหม

• ประวัติการเรียกเก็บเงินและใบแจ้งหนี้ของคุณอยู่ในบัญชีของคุณบน maxiful.ai ใต้ จัดการการสมัครสมาชิก
• คุณอัปเดตวิธีชำระเงินที่นั่นได้ด้วย

ยังติดอยู่ไหม

หากวิธีข้างต้นยังไม่ช่วย เราพร้อมช่วยคุณ ส่งอีเมลมาที่ [email protected] ได้เลย ส่วน สิ่งที่ควรแนบในคำขอความช่วยเหลือ จะบอกว่าควรส่งข้อมูลอะไรมาบ้าง เพื่อให้เราช่วยได้เร็วขึ้น