Den här artikeln visar hur du kontrollerar att en chattapp fungerar, vanliga problem och hur du ansluter igen. Artikeln Anslut Microsoft Teams, Slack och andra chattappar beskriver hur du ställer in en.
Kontrollera att det fungerar
Skicka ett meddelande till din assistent, till exempel ”Hej” eller ”Är du där?”, i Microsoft Teams, Slack eller den andra chattapp du har anslutit. Om den svarar fungerar anslutningen.
Inget svar i chattappen
- Kontrollera att din dator är påslagen. Ditt team körs på din dator: om den är i viloläge eller avstängd kan teamet inte svara. Väck den och försök igen.
- Kontrollera ditt wifi. Ditt team behöver internetåtkomst för att ta emot och skicka meddelanden.
- Vänta 2 minuter. Om din dator precis har vaknat ur viloläge behöver teamet en stund för att ansluta igen.
- Kontrollera Maxiful-appen. Öppna Team och sedan Assistenter och kontrollera att din assistent inte är pausad eller stoppad. Om den är det klickar du på Återuppta eller Låt den arbeta igen.
- Kontrollera sidan Anslutningar. En chattapp som har slutat fungera visas där som inte ansluten, med hur du ställer in den igen. Under Inställningar och sedan Konto listar Support den också, med Åtgärda.
Ansluta igen
Om du har skapat en ny bot eller nya tokens öppnar du sidan Anslutningar, väljer Så ställer du in den bredvid chattappen, följer stegen med de nya uppgifterna och väljer Spara och anslut.
Skriva från flera enheter
Du kan skriva till ditt team från vilken enhet som helst där chattappen är installerad: telefon, surfplatta eller dator. Dina meddelanden når samma team.