Användarvillkor

Gäller från: 22 oktober 2026

Dessa villkor reglerar din användning av Maxiful. Enkelt språk, inga överraskningar.

Dessa villkor gäller mellan Maxiful AB (bolagsnummer 559606-5135), som bedriver verksamhet under namnet Maxiful ("vi", "oss", "vår"), och dig som prenumerant ("du", "dina").

Tjänsten

Maxiful är ett team av AI-agenter som installeras på din dator och tillhandahålls av oss. Du arbetar med dina agenter i Maxiful-appen på din dator och, om du vill, från Maxiful-appen på din iPhone eller via de meddelandeappar som Maxiful stöder.

När vi säger att vi "installerar, konfigurerar och underhåller" agenten menar vi att vi tillhandahåller installationsprogrammet och installationsguiden som du kör på din dator, tillhandahåller agentens körmiljö och konfiguration, levererar programuppdateringar och ger support. Dina agenter körs på din egen hårdvara under din kontroll. Vi styr inte din dator, övervakar inte dina agenters aktivitet och granskar inte dina agenters åtgärder eller resultat.

Tjänstetillgänglighet

Vi strävar efter en pålitlig tjänst men garanterar inte oavbruten tillgänglighet. Din agent körs lokalt på din hårdvara. Om vår molninfrastruktur drabbas av driftstopp fortsätter den att fungera med befintlig konfiguration och cachad data, även om funktioner som är beroende av vårt moln (inklusive AI-resonemang i molnet och kontohantering) kan vara otillgängliga tills tjänsten är återställd.

Vi kan utföra underhåll, uppdateringar eller ändringar av tjänsten. Vi ger rimligt varsel för planerat underhåll som kan påverka tjänstens tillgänglighet.

Vi ansvarar inte för avbrott orsakade av faktorer utanför vår kontroll, inklusive internetavbrott, hårdvarufel på din enhet eller störningar hos tredjepartstjänster (till exempel Telegram eller en moln-AI-leverantör).

Prenumerationer och prissättning

Maxiful är en månatlig prenumerationstjänst. Priser visas i EUR, SEK, USD eller GBP beroende på din plats, och anges inklusive eller exklusive tillämpliga skatter enligt vad som visas i kassan.

Varje prenumeration gäller en arbetsyta och prissätts per arbetsyta, inte per användare eller licens: priset ändras inte med antalet kollegor du bjuder in. Alla i arbetsytan delar på dess månatliga AI-kvot.

Från tid till annan kan vi erbjuda kampanj- eller introduktionspriser. Ett sådant erbjudande gäller enligt de villkor som anges med det, gäller en gång per konto om vi inte anger annat, och kan inte kombineras med andra erbjudanden.

Vi kan justera priserna för kommande faktureringsperioder med minst 30 dagars skriftligt varsel. Prisändringar gäller inte din nuvarande faktureringsperiod. Om du inte godkänner en prisändring kan du säga upp innan den träder i kraft.

Betalning

Betalningar hanteras av Stripe. Din prenumeration förnyas automatiskt varje månad. Du kan säga upp när som helst via dina kontoinställningar eller genom att mejla [email protected]. Vi behandlar din uppsägning utan dröjsmål.

Din tjänst börjar omedelbart när du prenumererar. Du begär uttryckligen att vi omedelbart börjar tillhandahålla tjänsten, och för den nedladdningsbara programvaran (digitalt innehåll) bekräftar du att du förlorar din lagstadgade 14-dagars ångerrätt när leveransen av den påbörjas. Om du utövar din ångerrätt gällande den löpande tjänsten inom 14-dagarsperioden debiteras du ett proportionellt belopp för den tjänst som redan levererats fram till den tidpunkten; efter den perioden är prenumerationsavgifter icke återbetalningsbara, utom där återbetalning krävs enligt lag, inklusive dina lagstadgade rättigheter om tjänsten eller det digitala innehållet är felaktigt. Du kan säga upp när som helst, med verkan vid slutet av din aktuella faktureringsperiod. Detta påverkar inte dina tvingande lagstadgade rättigheter som konsument.

Uppsägning

Uppsägningen träder i kraft vid slutet av din aktuella faktureringsperiod. Efter uppsägning:

Din agent slutar ta emot våra molntjänster (inklusive moln-AI-resonemang) och avvecklas från vår infrastruktur.
Kontouppgifter som lagras i vår infrastruktur raderas enligt det schema som anges i vår integritetspolicy.
Programvaran och data på din dator (konversationer, filer, agenternas minne) förblir dina. Vi gör inga anspråk på äganderätt till dem och behåller ingen kopia av dem på våra servrar. Agentens körmiljö och dess bakgrundskomponenter förblir installerade tills du tar bort dem (se "Installation och ändringar på din dator").
Faktureringsuppgifter sparas enligt bokföringslagen (7 år).

Uppsägning från vår sida

Vi kan stänga av eller avsluta ditt konto omedelbart om du:

bryter mot avsnittet om acceptabel användning;
använder tjänsten för att skada andra, bedriver olaglig verksamhet eller försöker bakåtkompilera eller manipulera våra system;
underlåter att betala dina prenumerationsavgifter efter rimlig påminnelse; eller
skapar flera konton för att missbruka kampanjerbjudanden eller användningsgränser.

Om vi avslutar ditt konto tillhandahåller vi dina kontouppgifter i ett rimligt format på begäran, med förbehåll för vår policy för datalagring. Om vi avslutar av bekvämlighetsskäl eller för att vi drar tillbaka tjänsten återbetalar vi förbetalda avgifter för oanvända perioder proportionellt. Om vi avslutar på grund av ett väsentligt avtalsbrott från din sida (inklusive brott mot acceptabel användning eller olaglig verksamhet) utgår ingen återbetalning utom där lagen kräver det.

Behörighet och befogenhet

Du måste vara minst 18 år och rättsligt behörig att ingå ett bindande avtal för att prenumerera på tjänsten.

Om du prenumererar för ett företags eller en annan organisations räkning bekräftar du att du är behörig att binda den vid dessa villkor, och "du" omfattar då den organisationen.

Du får inte låta en minderårig använda en agent, och i synnerhet inte låta en minderårig använda en agent som är ansluten till meddelande-, e-post-, betalnings- eller andra konton.

Installation och ändringar på din dator

Maxifuls installation körs under ditt eget användarkonto och kräver inte administratörsbehörighet: på Windows installeras appen bara för din användare, och på båda systemen sparas Maxifuls körmiljö, inställningar och data i din användarmapp. På Windows kan Windows egen samtyckesruta be om en administratörs ja när Maxiful installeras eller uppdateras, för att lägga till Maxifuls arbetsmappar bland undantagen i Microsoft Defender. Om begäran nekas fortsätter installationen. På macOS kan systemet be om ett administratörslösenord när du kopierar appen till mappen Program, som det gör för alla appar. Installationen gör verkliga ändringar på din dator. Genom att köra installationsprogrammet och slutföra installationen ger du oss tillstånd att göra följande ändringar på den dator du installerar på:

installera stödprogramvara i din användarmapp, däribland en Node.js-körmiljö hämtad från nodejs.org (som används under sin egen licens och kan påverka eller påverkas av en befintlig Node.js-installation) och tillhörande komponenter som agenten behöver för att köras;
skapa konfigurations- och datamappar i din användarmapp för att lagra agenten, dess inställningar och dess tillstånd;
registrera bakgrundskomponenter som kör och uppdaterar agenten (på macOS launch agents; på Windows schemalagda aktiviteter, en startpost och en gateway-process i bakgrunden), och schemalägga automatiska kontroller av uppdateringar så att säkerhets- och funktionsuppdateringar kan levereras;
lagra autentiseringsuppgifter och hemligheter som behövs för att köra tjänsten i skyddade filer på din dator, och registrera en maxiful://-länkhanterare;
på Windows, om samtyckesrutan godkänns, lägga till Maxifuls arbetsmappar bland undantagen i Microsoft Defender, vilka avinstallationsprogrammet för Windows tar bort igen;
på Windows, om du väljer att aktivera det, slå på Windows utvecklarläge. Detta är en maskinomfattande inställning som påverkar alla användare av datorn och förblir aktiverad tills du inaktiverar den i Windows-inställningarna.

Dessa bakgrundskomponenter fortsätter att köras tills tjänsten tas bort. Om du avinstallerar programmet genom att flytta det till papperskorgen eller via Windows avinstallationsprogram kan enskilda komponenter, mappar, autentiseringsuppgifter eller maskinomfattande ändringar bli kvar. För att ta bort dem, använd det borttagningsverktyg eller de instruktioner vi tillhandahåller. Automatiska uppdateringar kan ändra den installerade programvaran; väsentliga ändringar meddelar vi enligt beskrivningen i "Ändringar av dessa villkor".

Installationsprogram

Vår macOS-app är signerad med ett Apple Developer ID utfärdat till PolyTrader Ltd och notariserad av Apple, och vårt installationsprogram för Windows är kodsignerat med ett Certum-certifikat utfärdat till PolyTrader Ltd, det företag som publicerade Maxiful före Maxiful AB. Ladda ner installationsprogrammet endast från vår officiella webbplats och följ de verifieringssteg vi publicerar. Vi ansvarar inte för programvara som hämtats från någon annan källa.

Dina agenter: åtgärder, behörigheter och ditt ansvar

Dina agenter arbetar med verkliga behörigheter på din dator och kan agera utan att först fråga dig, inom de behörigheter, konton och instruktioner du har gett dem. Beroende på hur du konfigurerar dem kan de köra kommandon och kod, skapa, ändra och radera filer, skicka meddelanden och e-post från dina anslutna konton, och schemalägga sina egna uppgifter.

Åtgärder som dina agenter vidtar inom den åtkomst du har beviljat behandlas som dina åtgärder. Meddelanden och e-post som skickas via dina anslutna konton behandlas som skickade av dig.

Du ansvarar för att konfigurera behörigheter på lämpligt sätt, för att övervaka agenter som utför betydelsefulla uppgifter, och för att granska utgående kommunikation och oåterkalleliga åtgärder där konsekvenserna av ett fel skulle vara betydande. Du får inte instruera eller tillåta en agent att göra något du inte lagligen skulle kunna göra själv. Detta ansvar gäller varje agent i ditt team, inklusive uppgifter som orkestratorn delegerar till specialister.

Behörighetsinställningar och sandbox är konfigurationsdirektiv som vi upprätthåller via operativsystemets kontroller där sådana finns; de är ingen garanti för att en åtgärd är tekniskt omöjlig. Om du väljer att köra agenter utan sandboxen (till exempel genom att bekräfta ett alternativ som fortsätter utan den) instruerar du oss uttryckligen att köra dina agenter med dina fullständiga användarbehörigheter, och du tar ansvar för deras åtgärder inom det omfånget, i den utsträckning lagen tillåter.

Dina data, säkerhetskopior och dataförlust

Eftersom dina agenter kan köra kod och skapa, ändra och radera filer kan deras åtgärder förändra eller radera data på din dator. Du måste hålla regelbundna, oberoende säkerhetskopior av all data du inte har råd att förlora. Tjänsten är inte ett verktyg för säkerhetskopiering.

Vi tillhandahåller tjänsten med rimlig omsorg och skicklighet. Med förbehåll för detta, och i den utsträckning lagen tillåter samt med förbehåll för avsnittet om ansvarsbegränsning (inklusive dess undantag som inte kan uteslutas), ansvarar vi inte för förlust eller skada på data eller systemkonfiguration som beror på instruktioner du gav din agent, åtkomst du beviljade, tredjepartsartefakter du installerade, ändringar du gjorde i installationen, eller att du underlät att hålla tillräckliga säkerhetskopior.

Agentens körmiljö lagrar sin konfiguration och sitt tillstånd i filer på din dator. Redigera inte dessa filer manuellt, ta inte bort eller inaktivera de bakgrundskomponenter som installationsprogrammet registrerar, blockera inte uppdateringsmekanismen och ändra inte agentens säkerhets- och behörighetsinställningar utanför appens egna inställningar. Vi ansvarar inte för fel, dataförlust, säkerhetsexponering eller skada på tredje part till följd av ändringar i installationen som vi inte gjort eller godkänt, och vi kan be dig att installera om innan vi kan ge support.

Anslutna konton och autentiseringsuppgifter

Du väljer vilka externa konton och verktyg du vill ansluta (till exempel Google eller Telegram) och vilka behörighetsomfattningar du beviljar. Bevilja endast den åtkomst ditt användningsfall behöver.

Du bekräftar att du har rätt att ansluta varje konto och att godkänna agentens åtkomst till det, inklusive enligt eventuell arbetsgivar- eller organisationspolicy som gäller för det kontot. Du ansvarar för att hålla autentiseringsuppgifter säkra, för all agentaktivitet som utförs via dina anslutna konton, och för att följa användarvillkoren för varje ansluten leverantör.

Att koppla från ett konto eller återkalla åtkomst stoppar framtida agentåtkomst; det upphäver inte åtgärder som redan vidtagits. Autentiseringsuppgifter lagras lokalt på din dator i filer som skyddas av operativsystemets filbehörigheter, så skydda åtkomsten till din dator därefter.

Marketplace och tredjepartsartefakter

I vår Marketplace kan du skaffa agenter, skills och andra tillägg ("Artefakter"). Vissa artefakter kommer från oss, andra publiceras av tredje part ("Utgivare"). Vi distribuerar Utgivares artefakter, och vid varje betald försäljning i Marketplace är vi säljare (merchant of record): du betalar oss, och vi ansvarar för momsen på försäljningen.

Tredjepartsartefakter tillhandahålls av sin Utgivare och kan omfattas av Utgivarens egna villkor. Innan vi listar en artefakt granskar vi den med avseende på säkerhet och våra regler, men vi rekommenderar eller garanterar inte tredjepartsartefakter, och beslutet att installera en är ditt. En tredjepartsartefakt körs på din dator under din kontroll, med de behörigheter du ger den.

När du köper en artefakt får du en licens att använda den så länge din Maxiful-plan är aktiv; du förvärvar inte äganderätt till den. Liksom för prenumerationer sker leveransen omedelbart: du begär uttryckligen omedelbar leverans och bekräftar att du förlorar 14-dagars ångerrätt för det digitala innehållet när leveransen påbörjas, utan att det påverkar dina lagstadgade rättigheter som inte kan uteslutas om det digitala innehållet är felaktigt. I den utsträckning lagen tillåter är vårt ansvar för en tredjepartsartefakt begränsat till återbetalning av det belopp du betalade för den, och detta begränsar inte dina lagstadgade rättigheter avseende digitalt innehåll.

Vi kan stänga av eller ta bort en artefakt ur vår Marketplace. Om vi tar bort en betald artefakt som du innehar återbetalar vi det belopp du betalade, proportionellt där det är rimligt. Om du själv publicerar artefakter gäller dessutom våra utgivarvillkor.

Läs utgivarvillkoren

Ingen professionell rådgivning

Tjänsten, inklusive alla agenter eller artefakter, oavsett vad de heter eller beskrivs göra, till exempel agenter som beskrivs utföra skatteförberedelse, avtalsgranskning eller bokföring, tillhandahåller endast automatiserat, informativt resultat. Det utgör inte juridisk, skattemässig, redovisningsmässig, finansiell, investerings-, medicinsk eller annan professionell rådgivning, och inget förhållande mellan yrkesutövare och klient uppstår.

Resultat kan vara felaktiga. Innan du agerar på något resultat som har juridiska, skattemässiga, finansiella eller andra betydande konsekvenser, inklusive att lämna in en deklaration, underteckna eller avvisa ett avtal, eller lämna in en myndighetshandling, måste du låta det granskas av en lämpligt kvalificerad yrkesutövare. Du ansvarar för att granska och verifiera allt arbetsresultat som genereras av din agent innan du förlitar dig på det.

I den utsträckning lagen tillåter, och utan att begränsa dina lagstadgade rättigheter som konsument, ansvarar vi inte för förluster som uppstår till följd av att resultat används som professionell rådgivning.

Fjärrsupport

Vi kan erbjuda valfria fjärrsupportsessioner för att hjälpa till att diagnostisera eller åtgärda problem. Fjärråtkomst sker endast med ditt uttryckliga samtycke, per session, via en krypterad anslutning, och du kan avsluta en session när som helst.

Under en session kan vår personal se din skärm och agentens konfigurations- och loggfiler, som kan innehålla personuppgifter. Undvik att visa konfidentiellt material som inte hör till ärendet. Vi arbetar med rimlig omsorg och skicklighet under supportsessioner, och ändringar som görs på din begäran eller med ditt godkännande räknas som godkända av dig.

Tredjepartstjänster och AI-modeller

Tjänsten är beroende av tredjepartsplattformar och leverantörer, inklusive meddelandeplattformar som Telegram, Google-tjänster, betalningshantering via Stripe och tredjeparts AI-modelleverantörer som nås via vår modellproxy. Din användning av dessa plattformar regleras av deras egna villkor.

Tredje parter kan ändra, begränsa eller dra tillbaka sina tjänster eller API:er. Där detta påverkar en funktion gör vi rimliga ansträngningar att tillhandahålla ett alternativ men kan ändra eller avveckla den berörda funktionen; uppsägningsrätten vid en väsentlig minskning i avsnittet "Tjänstenivåer och skälig användning" gäller. Vi kan ändra de AI-modeller som används för att tillhandahålla tjänsten, inklusive att ersätta dem med modeller av jämförbar kapacitet.

Apparna du ansluter under Fler arbetsappar nås via Composio, vår anslutningspartner, som sparar inloggningarna till dessa appar och utför de åtgärder dina assistenter gör i dem. Composio behandlar dessa uppgifter för vår räkning, i USA, som ett underbiträde som anges i vår integritetspolicy; din användning av varje app styrs fortfarande av appens egna villkor.

Acceptabel användning

När du använder Maxiful samtycker du till att inte:

använda tjänsten för någon olaglig verksamhet, eller för att skada, trakassera, bedra eller utnyttja andra;
skicka oönskade massutskick eller kommersiella meddelanden (spam), eller någon elektronisk marknadsföring som inte följer lagarna i mottagarens jurisdiktion (inklusive UK PECR, GDPR och nationella e-integritetslagar, Tysklands UWG, USA:s CAN-SPAM Act och Kanadas CASL). Du ansvarar ensam för att ha en rättslig grund och eventuellt nödvändigt samtycke för varje meddelande dina agenter skickar, för att respektera avanmälningar och för korrekt avsändaridentifiering;
försöka kringgå säkerhetssystem eller säkerhetskontroller, eller bakåtkompilera, dekompilera eller extrahera agentprogramvaran, eller ändra installationen för att kringgå användnings-, behörighets- eller säkerhetskontroller;
vidareförsälja, underlicensiera eller dela din agentåtkomst med tredje part;
använda tjänsten för att behandla andra personers personuppgifter olagligt. Där dina agenter behandlar andra personers personuppgifter (till exempel kontakter, korrespondenter eller klienter) agerar du som personuppgiftsansvarig för den behandlingen på din hårdvara, och du måste ha en rättslig grund för den.
använda tjänsten om du är en sanktionerad eller begränsad person, eller befinner dig i ett land eller territorium som omfattas av omfattande sanktioner från Storbritannien, EU eller USA, eller i strid med tillämpliga export- eller sanktionslagar.

Där dina agenter kommunicerar med andra personer ansvarar du för att följa alla lagar som kräver att du informerar om att de interagerar med ett AI-system (inklusive, i tillämpliga fall, artikel 50 i EU:s AI-förordning). Du agerar som den som tillhandahåller (deployer) dina agenter; vi tillhandahåller den underliggande programvaran. Vi kan stänga av eller avsluta konton som bryter mot detta avsnitt, och kan göra det omedelbart och, där det krävs för att följa sanktions- eller exportkontrollagstiftning, utan återbetalning.

Immateriella rättigheter

Maxiful:s agentinfrastruktur, våra egna skills och den underliggande programvaran är vår immateriella egendom. Tredjepartsartefakter förblir respektive Utgivares immateriella egendom; vi gör inga anspråk på äganderätt till dem.

Dina data är dina. Vi gör inga anspråk på äganderätt över något innehåll du skapar, lagrar eller bearbetar med din agent. När du säger upp förblir dina data på din dator.

Multi-agentteam

Alla prenumerationer inkluderar ett team av AI-agenter: en orkestrator och som standard ett team av specialister, med möjlighet att lägga till fler specialistagenter på valfri plan. Orkestratorn tar emot dina instruktioner och delegerar uppgifter till specialisterna.

Alla agenter körs uteslutande på din hårdvara. Ingen agentbearbetning sker på våra servrar.

Orkestratorn har insyn i alla specialisters arbetsytor i samordningssyfte. Specialisterna arbetar inom sitt konfigurerade omfång. Om flera agenter har åtkomst till dina Google Workspace-data delar de samma OAuth-anslutning. Det anges och bekräftas under uppstarten.

Kommunikation mellan agenter sker via en lokal uppgiftskö på din hårdvara. När en agents arbete kräver moln-AI-resonemang skickas prompten för den förfrågan, som kan innehålla uppgiftsbriefer eller resultat som delas mellan agenter, via vår modellproxy som vilket annat modellanrop som helst; vi lagrar inte dess innehåll.

Tjänstenivåer och skälig användning

Varje prenumerationsnivå avgör vilken AI-kvot och vilken supportnivå som är tillgängliga för dig. AI-kapacitet för resonemang ingår i din prenumeration. Kvoten delas av alla i din arbetsyta.

Vi meddelar dig vid 80 % och 90 % av din månatliga kvot. När du når 100 % fortsätter din agent att fungera men kan växla till lättare modeller för komplexa uppgifter. Vi stänger inte av tjänsten helt.

Vi kan justera tjänstens funktioner mellan nivåer med minst 30 dagars förvarning. Om en ändring väsentligt minskar din nuvarande nivås kapacitet kan du säga upp utan påföljd innan ändringen träder i kraft.

Automatiserat missbruk, att använda skript eller bottar för att skapa artificiell API-trafik, är förbjudet.
Vidareförsäljning eller delning av agentåtkomst med tredje part i kommersiellt syfte är förbjudet.
Försök att kringgå, manipulera eller återställa användningsräknare är förbjudet.
Att medvetet missbruka tjänsten för att förbruka överdrivna resurser utan legitimt syfte är förbjudet.

Oanvänd kvot överförs inte till nästa månad. Maxiful debiterar för närvarande inte för användning utöver din månatliga kvot. Om överförbrukningsdebitering införs i framtiden kommer den endast att vara opt-in.

Hantering av uppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter enligt beskrivningen i vår integritetspolicy. Genom att använda tjänsten bekräftar du att du har läst och förstått integritetspolicyn.

För personuppgifter som din agent behandlar lokalt på din dator är du personuppgiftsansvarig. Vi bestämmer inte ändamålen eller medlen för den lokala behandlingen och agerar varken som personuppgiftsansvarig eller personuppgiftsbiträde för den. Du ansvarar för att ha en rättslig grund för eventuella tredjeparts personuppgifter som du tillhandahåller till, eller låter din agent få åtkomst till eller överföra, inklusive i förfrågningar som skickas till moln-AI-leverantörer.

Datahantering för multi-agentteam

Principerna för datahantering i dessa villkor gäller lika för varje agent i ditt team, på alla planer. Dina filer, dina agenters minne och inloggningsuppgifterna för verktygen du ansluter stannar på din egen hårdvara, förutom inloggningarna till apparna du ansluter under Fler arbetsappar, som vår anslutningspartner har åt oss i USA (se ”Tredjepartstjänster och AI-modeller”). Prompten för varje AI-anrop går till modelleverantören via Maxifuls modellproxy, som standard under villkor som förbjuder träning, om inte arbetsytans ägare tillåter leverantörer som kan träna på det de tar emot – något Maxiful spärrar så snart ett Google-konto har anslutits; en agent som använder en av dina egna prenumerationer (ChatGPT eller Codex, Grok eller Claude) skickar i stället sina prompter till den leverantören under ditt eget konto och dess villkor, och en modell på din egen hårdvara behåller dem där. Transparenssidan listar varje fall där något annat lämnar din dator.

Varje specialistagent arbetar i en egen arbetsytekatalog, och orkestreraren når dem alla för samordning. Alla agenter körs i en bakgrundsprocess på din dator. Som standard körs varje agents kommandon och filarbete i en egen sandlåda som operativsystemet upprätthåller, och den processen står utanför den. Om du lägger hela teamet i en gemensam sandlåda, eller ger en agent hela din dator, skiljer arbetsytekatalogerna agenternas arbete åt snarare än isolerar dem från varandra.

Användningsdata (agentaktivitet, uppgiftsräkningar, tidsstämplar) lagras i vår portaldatabas och kopplas till ditt konto. Den används enbart för tjänstehantering och din dashboard, bevaras under din prenumerationsperiod plus 90 dagar, och kan raderas på begäran enligt GDPR artikel 17.

Garanti och tjänstekvalitet

Om du är konsument påverkar ingenting i dessa villkor dina lagstadgade rättigheter. Dessa omfattar dina rättigheter enligt svensk lag, särskilt lagen om avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll och digitala tjänster (lag (2022:260)), som genomför EU-direktiv 2019/770, till en tjänst som överensstämmer med avtalet och har den kvalitet och funktionalitet du rimligen kan förvänta dig, samt motsvarande rättigheter enligt lagen i det EU-land där du bor. Om du bor i Storbritannien omfattar de dina rättigheter enligt Consumer Rights Act 2015 att få tjänster utförda med rimlig omsorg och skicklighet och att få digitalt innehåll av tillfredsställande kvalitet.

Med förbehåll för stycket ovan, och i den utsträckning lagen tillåter, garanterar vi inte att tjänsten kommer att vara oavbruten, felfri eller lämplig för något visst ändamål som du inte har kommit överens med oss om skriftligen, och vi lämnar ingen garanti för riktigheten i AI-genererat resultat.

AI-agenter kan producera felaktiga, ofullständiga eller olämpliga resultat. Du ansvarar för att granska och verifiera allt arbetsresultat som genereras av din agent innan du förlitar dig på det (se "Ingen professionell rådgivning").

Ansvarsbegränsning

Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar vårt ansvar för: dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet; bedrägeri eller bedräglig vilseledande uppgift; dina lagstadgade rättigheter som konsument som inte kan uteslutas eller begränsas; eller något annat ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag.

Med förbehåll för stycket ovan ansvarar vi inte för något av följande, vare sig direkt eller indirekt: förlust av vinst, intäkter, affärer, goodwill eller förväntade besparingar; verksamhetsavbrott; förlust eller skada på data eller programvara (se "Dina data, säkerhetskopior och dataförlust"); kostnaden för ersättningstjänster; eller någon indirekt skada eller följdskada.

Med förbehåll för det första stycket i detta avsnitt är vårt totala ansvar gentemot dig för alla övriga anspråk som uppstår ur eller i samband med tjänsten begränsat till de totala avgifter du betalat oss under de tre månaderna före den händelse som gav upphov till anspråket.

Om du är en företagskund utesluter vi, i den utsträckning lagen tillåter, alla underförstådda villkor, och undantagen och taket ovan gäller fullt ut. Om du är konsument gäller undantagen i detta avsnitt endast i den utsträckning som den tvingande lagen i ditt hemland tillåter.

För kunder i Tyskland: vårt ansvar för lindrig vårdslöshet är begränsat till åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser (Kardinalpflichten) och till förutsebar, avtalstypisk skada. Vårt ansvar för uppsåt och grov vårdslöshet, för skada på liv, kropp eller hälsa, och enligt den tyska produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz) förblir obegränsat.

Skadeslöshetsåtagande

Du samtycker till att hålla Maxiful AB och dess styrelseledamöter, chefer, anställda och uppdragstagare skadeslösa mot tredjepartsanspråk, och därav följande förluster, skador och rimliga kostnader, som uppstår från: (a) ditt brott mot dessa villkor eller avsnittet om acceptabel användning; (b) innehåll, instruktioner eller konfigurationer du tillhandahåller dina agenter; (c) åtgärder dina agenter vidtar inom de behörigheter och konton du anslutit; (d) ditt brott mot lag eller mot tredje parts rättigheter; eller (e) artefakter du publicerar.

Detta gäller inte i den mån anspråket beror på vårt eget brott mot dessa villkor eller vår vårdslöshet. Vi meddelar dig utan dröjsmål om eventuella anspråk, låter dig överta försvaret med ombud du väljer (förutsatt att du inte förlikar det på ett sätt som medger ansvar från vår sida eller ålägger oss förpliktelser utan vårt samtycke) och samarbetar i rimlig utsträckning. Om du är konsument gäller detta avsnitt endast i den utsträckning som den tvingande lagen i ditt hemland tillåter.

Dina agenter agerar under din ledning. Du ansvarar för de instruktioner du ger dem och de verktyg och konton du ansluter till dem. Vi tillhandahåller infrastrukturen; du styr vad dina agenter gör.

Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag. Om du är konsument har du dessutom det tvingande skydd som lagen i det land där du bor ger, och ingenting i dessa villkor påverkar det.

Tvister avgörs av svenska domstolar, med Stockholms tingsrätt som första instans. Om du är konsument kan du i stället väcka talan vid domstolarna i ditt bosättningsland, och vi väcker talan mot dig endast vid dessa domstolar.

Om du är konsument i Sverige kan du även kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för tvistlösning. Vi är inte skyldiga att, och deltar för närvarande inte i, tvistlösningsförfaranden inför en konsumentskiljenämnd i den mening som avses i den tyska lagen om konsumenttvistlösning (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, VSBG).

Ändringar av dessa villkor

Vi kan ändra dessa villkor av giltiga skäl, inklusive ändringar i lag eller reglering, säkerhetskrav, ändringar av funktioner, eller ändringar av tredjepartstjänster som vi är beroende av. Vi meddelar dig via e-post minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft, och lyfter fram ändringarna.

Om en ändring är till väsentlig nackdel för dig kan du säga upp innan den träder i kraft och få en proportionell återbetalning av eventuell förbetald, oanvänd period. Om du inte säger upp och fortsätter använda tjänsten efter ikraftträdandet gäller de uppdaterade villkoren. Ändringar som krävs enligt lag eller som behövs för att hantera säkerhet kan träda i kraft tidigare.

Force majeure

Ingen part ansvarar för underlåtenhet att fullgöra förpliktelser på grund av omständigheter utanför rimlig kontroll, inklusive naturkatastrofer, krig, regeringsåtgärder, pandemier, infrastrukturfel på internet eller avbrott hos tredjepartstjänster.

Fullständigt avtal och avskiljbarhet

Dessa villkor utgör hela avtalet mellan dig och Maxiful AB avseende tjänsten och ersätter tidigare avtal eller överenskommelser. Vår integritetspolicy beskriver hur vi behandlar personuppgifter och tillhandahålls för transparens; den skapar inga avtalsgarantier utöver dina lagstadgade rättigheter.

Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara ogiltig fortsätter övriga bestämmelser att gälla fullt ut.

Kontakt

Har du frågor om dessa villkor, kontakta oss på [email protected]. Maxiful är en produkt från Maxiful AB, organisationsnummer 559606-5135, ett svenskt aktiebolag med säte i Lidingö, Sverige. Vår fullständiga registrerade adress finns i vår juridiska information på maxiful.ai/imprint.