Агенты ошибаются. Что делать, когда ошибается ваш, и как он учится на исправлениях.
Почему бывают ошибки
Ваш агент использует большие языковые модели, чтобы понимать запросы и действовать. Эти модели удивительно способны, но они могут:
- Неверно понять контекст: особенно при неоднозначных запросах или незнакомых темах.
- Ошибаться уверенным тоном: ИИ может быть неправ, звуча убеждённо.
- Упускать нюансы: сарказм, подразумеваемый контекст или отраслевой жаргон могут сбить его.
Это нормально. Даже у лучших систем ИИ есть ограничения.
Что делать
- Скажите агенту прямо. Скажите что-то вроде: «Это неправильно, я имел в виду X» или «Больше так не делай». Агент понимает исправления обычным языком.
- Будьте конкретны. Вместо «это неверно» попробуйте «встреча в четверг, а не в среду»: конкретные исправления запоминаются лучше.
- Проверяйте важные результаты. Всё критичное (письма клиентам, финансовые данные, расписание) проверяйте до отправки. Агент может составить черновик, но подтверждаете вы.
Как агент становится лучше
У вашего агента есть память. Когда вы исправляете его, исправление сохраняется и учитывается в дальнейшем. Со временем агент лучше:
- Понимает ваши предпочтения
- Избегает повторных ошибок
- Подстраивается под ваш стиль общения
- Знает, что требует вашего подтверждения, а с чем справляется самостоятельно
Установка границ
Вы можете сказать агенту, например:
- «Всегда спрашивай, прежде чем отправлять письма от моего имени»
- «Никогда не назначай встречи раньше 10 утра»
- «Перепроверяй все числа, прежде чем включать их в отчёты»
Эти инструкции становятся частью рабочих правил вашего агента.
Наше обязательство
Мы честно говорим об ограничениях ИИ, потому что доверие важнее шумихи. Ваш агент это инструмент, который становится лучше по мере использования, а не волшебное решение. Чем больше вы с ним работаете, тем полезнее он становится.