Условия использования

Вступает в силу: 22 октября 2026 г.

Эти условия регулируют использование вами Maxiful. Простым языком и без сюрпризов.

Эти условия заключаются между Maxiful AB (регистрационный номер компании 559606-5135), торгующей под названием Maxiful («мы», «нас», «наш»), и вами, подписчиком («вы», «ваш»).

Сервис

Maxiful — это команда ИИ-агентов, которая устанавливается на ваш компьютер и предоставляется нами. Вы работаете со своими агентами в приложении Maxiful на компьютере и, если хотите, в приложении Maxiful на iPhone или через мессенджеры, которые поддерживает Maxiful.

Когда мы говорим, что «устанавливаем, настраиваем и обслуживаем» агента, мы имеем в виду, что предоставляем установщик и мастер настройки, которые вы запускаете на своём компьютере, настраиваем среду выполнения агентов и её конфигурацию, выпускаем обновления программы и оказываем поддержку. Ваши агенты работают на вашем собственном оборудовании под вашим контролем. Мы не управляем вашим компьютером, не отслеживаем действия ваших агентов и не проверяем их действия или результаты.

Доступность сервиса

Мы стремимся предоставлять надёжный сервис, но не гарантируем бесперебойную доступность. Ваш агент работает локально на вашем оборудовании. Если в нашей облачной инфраструктуре случится простой, ваш агент продолжит работать с существующей конфигурацией и кэшированными данными, хотя функции, которые зависят от нашего облака (в том числе облачная работа ИИ и управление аккаунтом), могут быть недоступны до восстановления сервиса.

Мы можем проводить техническое обслуживание, обновления или изменения сервиса. О плановом обслуживании, которое может повлиять на доступность сервиса, мы заранее разумным образом уведомим вас.

Мы не несём ответственности за перебои, вызванные обстоятельствами вне нашего контроля, в том числе отключениями интернета, сбоями оборудования на вашем устройстве или перебоями в работе сторонних сервисов (например, Telegram или облачного провайдера ИИ).

Подписки и цены

Maxiful это сервис с ежемесячной подпиской. Цены указываются в EUR, SEK, USD или GBP в зависимости от вашего местоположения и показываются с налогами или без них, как указано при оформлении заказа.

Каждая подписка оформляется на одно рабочее пространство, и её цена устанавливается за рабочее пространство, а не за пользователя или пользовательскую лицензию: цена не зависит от количества приглашённых вами коллег. Все участники рабочего пространства пользуются его общим ежемесячным лимитом ИИ.

Время от времени мы можем предлагать рекламные или вводные цены. Любое такое предложение действует на указанных вместе с ним условиях, применяется один раз на аккаунт, если мы не скажем иного, и не суммируется с другими предложениями.

Мы можем изменять цены на будущие расчётные периоды, письменно уведомив вас не менее чем за 30 дней. Изменения цен не распространяются на ваш текущий расчётный период. Если вы не согласны с изменением цены, вы можете отменить подписку до его вступления в силу.

Оплата

Платежи обрабатывает Stripe. Ваша подписка продлевается автоматически каждый месяц. Вы можете отменить её в любой момент в настройках аккаунта или написав на [email protected]. Мы оперативно обработаем вашу отмену.

Услуга начинается сразу, как только вы оформляете подписку. Вы прямо просите нас начать оказывать услугу немедленно, а в отношении загружаемой программы (цифрового контента) вы признаёте, что теряете 14-дневное законное право на отказ от договора, как только начинается её предоставление. Если вы откажетесь от текущей услуги в течение 14 дней, с вас будет взята пропорциональная сумма за услугу, уже оказанную к этому моменту; по истечении этого срока плата за подписку не возвращается, за исключением случаев, когда возврат требуется по закону, в том числе в рамках ваших законных средств защиты, если услуга или цифровой контент имеют недостатки. Вы можете отменить подписку в любой момент, отмена вступит в силу в конце текущего расчётного периода. Это не затрагивает ваши обязательные законные права потребителя.

Отмена

Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода. После отмены:

  • Ваш агент перестаёт получать наши облачные сервисы (в том числе облачную работу ИИ) и отключается от нашей инфраструктуры.
  • Записи аккаунта, хранящиеся в нашей инфраструктуре, удаляются в сроки, указанные в нашей Политике конфиденциальности.
  • Программа и данные на вашем компьютере (диалоги, файлы, память агентов) остаются вашими. Мы не претендуем на них и не храним их копии на наших серверах. Среда выполнения агентов и её фоновые компоненты остаются установленными, пока вы их не удалите (см. «Установка и изменения на вашем компьютере»).
  • Платёжные записи хранятся в соответствии со шведским Законом о бухгалтерском учёте, bokföringslagen (7 лет).

Прекращение аккаунта с нашей стороны

Мы можем немедленно приостановить или прекратить ваш аккаунт, если вы:

  • нарушаете раздел «Допустимое использование»;
  • используете сервис, чтобы причинять вред другим, заниматься незаконной деятельностью или пытаться вскрыть или нарушить работу наших систем;
  • не оплачиваете подписку после разумного уведомления; или
  • создаёте несколько аккаунтов, чтобы злоупотреблять рекламными предложениями или лимитами использования.

Если мы прекращаем ваш аккаунт, мы по запросу предоставим данные вашего аккаунта в разумном формате с учётом нашей политики хранения данных. Если мы прекращаем его по своему усмотрению или потому, что прекращаем предоставление сервиса, мы вернём предоплаченные суммы за неиспользованные периоды пропорционально. Если мы прекращаем его из-за вашего существенного нарушения (в том числе нарушения правил допустимого использования или незаконной деятельности), возврат не производится, за исключением случаев, когда он требуется по закону.

Правоспособность и полномочия

Чтобы подписаться на сервис, вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны быть юридически способны заключать обязывающий договор.

Если вы оформляете подписку от имени компании или другой организации, вы подтверждаете, что уполномочены связывать её этими условиями, а «вы» включает эту организацию.

Вы не должны позволять несовершеннолетнему управлять агентом и, в частности, не должны позволять несовершеннолетнему управлять агентом, подключённым к мессенджерам, почте, платёжным или другим аккаунтам.

Установка и изменения на вашем компьютере

Установка и первоначальная настройка Maxiful выполняются под вашей собственной учётной записью и не требуют прав администратора: в Windows приложение устанавливается только для вашего пользователя, а в обеих системах среда выполнения, настройки и данные Maxiful хранятся в вашей папке пользователя. В Windows при установке или обновлении Maxiful собственное окно согласия Windows может запросить подтверждение администратора, чтобы добавить рабочие папки Maxiful в исключения Microsoft Defender; если в этом отказать, установка и настройка продолжатся. В macOS, как и для любого приложения, система может запросить пароль администратора, когда вы копируете приложение в папку «Программы». Установка и настройка вносят реальные изменения на вашем компьютере. Запуская установщик и завершая установку и настройку, вы разрешаете нам внести следующие изменения на компьютере, на который вы устанавливаете приложение:

  • установить вспомогательное программное обеспечение в вашу папку пользователя, включая среду выполнения Node.js, полученную с nodejs.org (используется по её собственной лицензии и может взаимодействовать с уже установленным Node.js), и связанные компоненты, необходимые для работы агента;
  • создать папки конфигурации и данных в вашей пользовательской папке для хранения агента, его настроек и состояния;
  • регистрировать фоновые компоненты, которые запускают и обновляют агента (в macOS — агенты запуска (launch agents); в Windows — запланированные задачи, запись автозагрузки и фоновый процесс шлюза), и планировать автоматическую проверку обновлений, чтобы можно было доставлять обновления безопасности и функциональности;
  • хранить учётные данные и секреты, необходимые для работы сервиса, в защищённых файлах на вашем компьютере и зарегистрировать обработчик ссылок maxiful://;
  • в Windows, если запрос в окне согласия принят, добавить рабочие папки Maxiful в исключения Microsoft Defender; при удалении программы в Windows эти исключения снова убираются;
  • в Windows, если вы решите это включить, включить режим разработчика Windows. Это общесистемная настройка, которая затрагивает всех пользователей компьютера и остаётся включённой, пока вы не отключите её в Параметрах Windows.

Эти фоновые компоненты продолжают работать, пока сервис не будет удалён. Удаление приложения перемещением в Корзину или с помощью деинсталлятора Windows может не удалить все эти компоненты, папки, учётные данные или общесистемные изменения. Чтобы удалить их, воспользуйтесь средством удаления или инструкциями, которые мы предоставляем. Автоматические обновления могут изменять установленную программу; о существенных изменениях мы сообщим, как описано в разделе «Изменения в этих условиях».

Установщики

Наше приложение для macOS подписано с помощью Apple Developer ID, выданного PolyTrader Ltd, и прошло нотаризацию Apple, а наш установщик для Windows подписан сертификатом Certum, выданным PolyTrader Ltd — компании, которая выпускала Maxiful до Maxiful AB. Скачивайте установщик только с нашего официального сайта и выполняйте все опубликованные нами шаги проверки. Мы не несём ответственности за программное обеспечение, полученное из любого другого источника.

Ваши агенты: действия, разрешения и ваша ответственность

Ваши агенты работают с реальными разрешениями на вашем компьютере и могут действовать, не спрашивая вас заранее, в пределах разрешений, аккаунтов и инструкций, которые вы им дали. В зависимости от того, как вы их настроите, они могут выполнять команды и код, создавать, изменять и удалять файлы, отправлять сообщения и письма из ваших подключённых аккаунтов и планировать собственные задачи.

Действия, которые ваши агенты совершают в рамках предоставленного вами доступа, считаются вашими действиями. Сообщения и письма, отправленные через ваши подключённые аккаунты, считаются отправленными вами.

Вы отвечаете за надлежащую настройку разрешений, за контроль над агентами, выполняющими значимые задачи, и за проверку исходящих сообщений и необратимых действий там, где последствия ошибки были бы существенными. Вы не должны поручать или позволять агенту делать то, чего вы не могли бы законно сделать сами. Эти обязанности распространяются на каждого агента вашей команды, в том числе на задачи, которые оркестратор поручает специалистам.

Настройки разрешений и песочница это конфигурационные директивы, которые мы обеспечиваем средствами операционной системы там, где они доступны; они не гарантируют, что действие технически невозможно. Если вы решаете запускать агентов без песочницы (например, подтвердив вариант продолжить без неё), вы прямо поручаете нам запускать ваших агентов с вашими полными пользовательскими правами и принимаете на себя ответственность за их действия в этих пределах в максимальной степени, допускаемой законом.

Ваши данные, резервные копии и потеря данных

Поскольку ваши агенты могут выполнять код и создавать, изменять и удалять файлы, их действия могут изменить или удалить данные на вашем компьютере. Вы должны регулярно делать независимые резервные копии любых данных, потерять которые вы не можете себе позволить. Сервис не является инструментом резервного копирования.

Мы будем предоставлять сервис с разумной заботой и квалификацией. С учётом этого, а также в максимальной степени, допускаемой законом, и с учётом раздела «Ограничение ответственности» (включая его неисключаемые изъятия), мы не отвечаем за потерю или повреждение данных или конфигурации системы, возникшие из-за инструкций, которые вы дали своему агенту, предоставленного вами доступа, установленных вами сторонних артефактов, внесённых вами изменений в установку или вашего отказа делать достаточные резервные копии.

Среда выполнения агентов хранит свою конфигурацию и состояние в файлах на вашем компьютере. Пожалуйста, не редактируйте эти файлы вручную, не удаляйте и не отключайте фоновые компоненты, которые регистрирует установщик, не блокируйте механизм обновления и не меняйте настройки безопасности и разрешений агентов вне собственных настроек приложения. Мы не отвечаем за сбои, потерю данных, угрозы безопасности или вред третьим лицам, возникшие из-за изменений в установке, которые мы не вносили и не одобряли, и можем попросить вас выполнить переустановку, прежде чем сможем оказать поддержку.

Подключённые аккаунты и учётные данные

Вы сами выбираете, какие внешние аккаунты и инструменты подключать (например, Google или Telegram) и какие области разрешений предоставлять. Предоставляйте только тот доступ, который нужен для вашего случая.

Вы подтверждаете, что вправе подключать каждый аккаунт и разрешать агентам доступ к нему, в том числе в соответствии с любой политикой работодателя или организации, применимой к этому аккаунту. Вы отвечаете за сохранность учётных данных, за всю активность агентов через ваши подключённые аккаунты и за соблюдение условий использования каждого подключённого провайдера.

Отключение аккаунта или отзыв доступа прекращает будущий доступ агентов, но не отменяет уже совершённых действий. Учётные данные хранятся локально на вашем компьютере в файлах, защищённых правами доступа операционной системы, поэтому соответствующим образом защищайте доступ к своему компьютеру.

Маркетплейс и сторонние артефакты

Маркетплейс позволяет получать агентов, навыки и другие дополнения («Артефакты»). Некоторые артефакты предоставляем мы; другие публикуются третьими лицами («Издатели»). Мы распространяем артефакты Издателей, и при каждой платной продаже в Маркетплейсе мы выступаем продавцом по документам: вы платите нам, и мы отвечаем за НДС с продажи.

Сторонние артефакты поставляются их Издателем и могут регулироваться собственными условиями Издателя. Прежде чем добавить артефакт в каталог, мы проверяем его на безопасность и соответствие нашим правилам, но мы не одобряем и не гарантируем сторонние артефакты, а их установка это ваше решение. Сторонний артефакт работает на вашем компьютере под вашим контролем, с теми разрешениями, которые вы ему даёте.

Когда вы покупаете артефакт, вы получаете лицензию на его использование, пока действует ваш тариф Maxiful; право собственности на него вы не приобретаете. Как и в случае подписок, доставка происходит немедленно: вы прямо просите немедленно предоставить его и признаёте, что теряете 14-дневное право на отказ от договора в отношении этого цифрового контента, как только начинается его предоставление, без ущерба для ваших неисключаемых законных прав, если цифровой контент имеет недостатки. В максимальной степени, допускаемой законом, наша ответственность за сторонний артефакт ограничена возвратом уплаченной вами суммы, и это не ограничивает ваши законные права в отношении цифрового контента.

Мы можем приостановить или удалить артефакт из маркетплейса. Если мы удаляем платный артефакт, который у вас есть, мы вернём уплаченную вами сумму пропорционально там, где это уместно. Если вы публикуете артефакт, применяются дополнительные условия для издателей.

Читать Условия для издателей

Не является профессиональной консультацией

Сервис, включая любого агента или артефакт, как бы он ни назывался и какие бы функции ему ни приписывались, например агентов, описанных как выполняющие подготовку налоговых деклараций, проверку договоров или ведение бухгалтерии, даёт только автоматизированный информационный результат. Он не является юридической, налоговой, бухгалтерской, финансовой, инвестиционной, медицинской или иной профессиональной консультацией, и отношения между профессионалом и клиентом не возникают.

Результаты могут быть неверными. Прежде чем действовать на основании любого результата, имеющего юридические, налоговые, финансовые или иные существенные последствия, включая подачу любой декларации, подписание или отклонение любого договора или подачу любого документа регулятору, вы должны показать его квалифицированному специалисту. Вы отвечаете за проверку и подтверждение любых материалов, подготовленных вашим агентом, прежде чем полагаться на них.

В максимальной степени, допускаемой законом, и без ограничения ваших законных прав потребителя, мы не отвечаем за убытки, возникшие из-за того, что результаты были восприняты как профессиональная консультация.

Удалённая поддержка

Мы можем предлагать необязательные сеансы удалённой поддержки, чтобы помочь диагностировать или устранить проблемы. Удалённый доступ возможен только с вашего явного согласия, на каждый сеанс отдельно, по зашифрованному соединению, и вы можете завершить сеанс в любой момент.

Во время сеанса наши сотрудники могут видеть ваш экран, конфигурацию агентов и файлы журналов, в которых могут содержаться персональные данные. Пожалуйста, не допускайте показа посторонних конфиденциальных материалов во время сеанса. Мы проявим разумную заботу и квалификацию во время сеансов поддержки, а изменения, внесённые по вашей просьбе или с вашего одобрения во время сеанса, считаются разрешёнными вами.

Сторонние сервисы и модели ИИ

Сервис зависит от сторонних платформ и провайдеров, включая мессенджеры, такие как Telegram, сервисы Google, обработку платежей Stripe и сторонних провайдеров моделей ИИ, доступных через наш прокси-сервер моделей. Использование вами этих платформ регулируется их собственными условиями.

Третьи стороны могут изменять, ограничивать или прекращать свои сервисы или API. Если это затрагивает какую-либо функцию, мы приложим разумные усилия, чтобы предложить альтернативу, но можем изменить или прекратить затронутую функцию; применяется право на отмену при существенном сокращении из раздела «Уровни сервиса и добросовестное использование». Мы можем менять модели ИИ, используемые для предоставления сервиса, в том числе заменять их моделями сопоставимых возможностей.

Доступ к приложениям, которые вы подключаете в разделе «Другие рабочие приложения», осуществляется через Composio, нашего партнёра по подключениям: он хранит данные для входа в эти приложения и выполняет в них действия ваших ассистентов. Composio обрабатывает эти данные от нашего имени в Соединённых Штатах как субобработчик, указанный в нашей Политике конфиденциальности; использование каждого приложения по-прежнему регулируется собственными условиями этого приложения.

Допустимое использование

Используя Maxiful, вы соглашаетесь не:

  • использовать сервис для какой-либо незаконной деятельности или для причинения вреда другим, преследования, обмана или эксплуатации;
  • рассылать нежелательные массовые или коммерческие сообщения (спам) и любой электронный маркетинг, не соответствующий законам юрисдикции получателя (включая UK PECR, GDPR и национальные законы о электронной конфиденциальности, немецкий UWG, американский CAN-SPAM Act и канадский CASL). Вы единолично отвечаете за наличие правового основания и любого необходимого согласия для каждого сообщения, которое отправляют ваши агенты, за соблюдение отказов от рассылки и за точное указание отправителя;
  • пытаться обойти системы безопасности или средства контроля безопасности, а также проводить обратную разработку, декомпиляцию или извлечение программы агента либо изменять установку, чтобы обойти средства контроля использования, прав доступа или безопасности;
  • перепродавать, сублицензировать или передавать третьим лицам доступ к вашему агенту;
  • использовать сервис для незаконной обработки персональных данных других людей. Когда ваши агенты обрабатывают персональные данные других людей (например, контактов, корреспондентов или клиентов), вы выступаете оператором (контролёром) данных для этой обработки на вашем оборудовании и должны иметь для неё правовое основание.
  • использовать сервис, если вы являетесь лицом, к которому применены санкции или ограничения, или находитесь в стране или на территории, подпадающей под всеобъемлющие санкции Великобритании, ЕС или США, а также в нарушение применимого законодательства об экспортном контроле или санкциях.

Если ваши агенты общаются с другими людьми, вы отвечаете за соблюдение любого закона, требующего сообщать, что они взаимодействуют с системой ИИ (в том числе, где это применимо, статьи 50 Закона ЕС об ИИ). Вы выступаете в роли лица, внедряющего (deployer) ваших агентов; мы предоставляем лежащее в основе программное обеспечение. Мы можем приостановить или прекратить аккаунты, нарушающие этот раздел, и можем сделать это немедленно и, когда это требуется для соблюдения законодательства о санкциях или экспортном контроле, без возврата средств.

Интеллектуальная собственность

Инфраструктура агентов Maxiful, наши собственные навыки и лежащее в основе программное обеспечение являются нашей интеллектуальной собственностью. Сторонние артефакты остаются интеллектуальной собственностью их соответствующих Издателей; мы не претендуем на них.

Ваши данные принадлежат вам. Мы не претендуем ни на какое содержимое, которое вы создаёте, храните или обрабатываете с помощью своего агента. Когда вы отменяете подписку, ваши данные остаются на вашем компьютере.

Команды из нескольких агентов

Каждая подписка включает команду ИИ-агентов: одного оркестратора и команду специалистов, с возможностью добавить дополнительных агентов-специалистов на любом тарифе. Оркестратор получает ваши инструкции и поручает задачи специалистам.

Все агенты работают исключительно на вашем оборудовании. Обработка агентов на наших серверах не происходит.

Оркестратор видит все рабочие папки специалистов в целях координации. Специалисты работают в рамках своей настроенной области. Если несколько агентов обращаются к вашим данным Google Workspace, они используют одно и то же подключение OAuth. Об этом сообщается и это подтверждается при первичной настройке.

Обмен между агентами происходит через локальную очередь задач на вашем оборудовании. Когда работе агента требуется облачная работа ИИ, запрос для этого обращения, который может включать описания задач или результаты, которыми обмениваются агенты, направляется через наш прокси-сервер моделей, как и любое другое обращение к модели; мы не храним его содержимое.

Уровни сервиса и добросовестное использование

Каждый уровень подписки определяет доступные вам лимит ИИ и уровень поддержки. Подписка уже включает ресурсы ИИ для рассуждений. Лимит общий для всех участников вашего рабочего пространства.

Мы уведомим вас, когда вы израсходуете 80% и 90% месячного лимита. Когда вы достигаете 100%, ваш агент продолжает работать, но для сложных задач может переключиться на более лёгкие модели. Мы не отключаем ваш сервис жёстко.

Мы можем изменять функции сервиса между уровнями, уведомив вас не менее чем за 30 дней. Если изменение существенно сокращает возможности вашего текущего уровня, вы можете отменить подписку без штрафа до вступления изменения в силу.

  • Автоматизированные злоупотребления, использование скриптов или ботов для создания искусственного трафика API, запрещены.
  • Перепродажа или передача доступа к агенту третьим лицам в коммерческих целях запрещены.
  • Попытки обойти, подделать или сбросить счётчики использования запрещены.
  • Намеренное злоупотребление сервисом с целью потребления чрезмерных ресурсов без законной цели запрещено.

Неиспользованный лимит не переносится. В настоящее время Maxiful не взимает плату за использование сверх вашего месячного лимита. Если в будущем будет введена оплата превышения, она будет только по вашему выбору.

Обработка данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные так, как описано в нашей Политике конфиденциальности. Пользуясь сервисом, вы подтверждаете, что прочитали и поняли Политику конфиденциальности.

За персональные данные, которые ваш агент обрабатывает локально на вашем компьютере, вы отвечаете как оператор (контролёр) данных. Мы не определяем цели и средства этой локальной обработки и не выступаем в отношении неё ни контролёром, ни обработчиком. Вы отвечаете за наличие правового основания для любых персональных данных третьих лиц, которые вы предоставляете вашему агенту или позволяете ему получать или передавать, в том числе в запросах, направляемых облачным провайдерам ИИ.

Обработка данных в командах из нескольких агентов

Принципы обработки данных в этих условиях в равной мере относятся к каждому агенту вашей команды на любом тарифе. Ваши файлы, память ваших агентов и учётные данные для подключённых вами инструментов остаются на вашем собственном оборудовании. Исключение составляют данные входа в приложения, которые вы подключаете в разделе «Другие рабочие приложения»: их хранит для нас наш провайдер подключений в США (см. «Сторонние сервисы и ИИ-модели»). Запрос для каждого обращения к ИИ передаётся провайдеру модели через прокси-сервер моделей Maxiful, по умолчанию на условиях, запрещающих обучение, если только владелец рабочего пространства не разрешит провайдеров, которые могут обучать модели; таких провайдеров Maxiful отключает, как только подключён аккаунт Google. Агент, работающий по одной из ваших собственных подписок (ChatGPT или Codex, Grok или Claude), вместо этого отправляет запросы этому провайдеру от вашего аккаунта и на условиях самого провайдера, а модель на вашем собственном оборудовании оставляет их там. На странице прозрачности перечислен каждый случай, когда что-либо ещё покидает ваш компьютер.

Каждый агент-специалист работает в собственном рабочем каталоге, а оркестратор имеет доступ ко всем им для координации. Все агенты работают в одном фоновом процессе на вашем компьютере. По умолчанию команды и работа с файлами каждого агента выполняются в его собственной песочнице, которую обеспечивает операционная система, а сам этот процесс остаётся вне её. Если вы поместите всю команду в одну общую песочницу или дадите агенту доступ ко всему компьютеру, рабочие каталоги будут разделять работу агентов, но не изолировать их друг от друга.

Данные об использовании (активность агентов, число задач, метки времени) хранятся в базе данных нашего портала и связаны с вашим аккаунтом. Они используются исключительно для управления сервисом и отображения на вашей панели, хранятся в течение срока вашей подписки плюс 90 дней и подлежат удалению по запросу в соответствии со статьёй 17 GDPR.

Гарантии и качество услуги

Если вы потребитель, ничто в этих условиях не затрагивает ваши права, предусмотренные законом. К ним относится ваше право на услугу, которая соответствует договору и обладает качеством и функциональностью, которых вы можете обоснованно ожидать. Это право даёт вам шведское законодательство, в частности Закон о договорах на цифровой контент и цифровые услуги (lag (2022:260)), который вводит в действие Директиву ЕС 2019/770. К ним также относятся равнозначные права по законодательству страны ЕС, в которой вы проживаете. Если вы проживаете в Соединённом Королевстве, к ним относятся ваши права по Закону о правах потребителей 2015 года (Consumer Rights Act 2015) на оказание услуг с разумной тщательностью и профессионализмом и на получение цифрового контента удовлетворительного качества.

С учётом предыдущего абзаца и в максимальной степени, допускаемой законом, мы не гарантируем, что сервис будет бесперебойным, безошибочным или пригодным для какой-либо конкретной цели, не согласованной с нами в письменном виде, и не даём гарантии точности результатов, созданных ИИ.

ИИ-агенты могут давать неточные, неполные или неуместные результаты. Вы отвечаете за проверку и подтверждение любых материалов, подготовленных вашим агентом, прежде чем полагаться на них (см. «Не является профессиональной консультацией»).

Ограничение ответственности

Ничто в этих условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за: смерть или телесные повреждения, вызванные нашей небрежностью; мошенничество или мошенническое искажение фактов; ваши законные права потребителя, которые не могут быть исключены или ограничены; или любую другую ответственность, которая не может быть исключена или ограничена по применимому законодательству.

С учётом предыдущего абзаца мы не несём ответственности за следующее, прямое или косвенное: упущенную прибыль, выручку, бизнес, деловую репутацию или ожидаемую экономию; перерыв в деятельности; потерю или повреждение данных или программ (см. «Ваши данные, резервные копии и потеря данных»); стоимость заменяющих услуг; а также любые косвенные убытки.

С учётом первого абзаца этого раздела наша совокупная ответственность перед вами по всем прочим требованиям, возникающим в связи с сервисом, ограничена общей суммой платы, которую вы заплатили нам за три месяца до события, послужившего основанием для требования.

Если вы корпоративный клиент, то в максимальной степени, допускаемой законом, мы исключаем все подразумеваемые условия, а указанные выше исключения и предел применяются в полной мере. Если вы потребитель, исключения в этом разделе применяются только в той мере, в какой это допускает императивное законодательство вашей страны проживания.

Для клиентов в Германии: наша ответственность за простую небрежность ограничена нарушением существенных договорных обязательств (Kardinalpflichten) и предвидимым, типичным для договора ущербом. Наша ответственность за умысел и грубую неосторожность, за вред жизни, здоровью и телу, а также по Закону Германии об ответственности за качество продукции (Produkthaftungsgesetz) остаётся неограниченной.

Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить Maxiful AB, её директорам, должностным лицам, сотрудникам и подрядчикам убытки по требованиям третьих лиц, а также любые возникшие в результате потери, ущерб и разумные расходы, возникшие из-за: (a) вашего нарушения этих условий или раздела «Допустимое использование»; (б) содержимого, инструкций или конфигураций, которые вы предоставляете своим агентам; (в) действий ваших агентов в пределах разрешений и аккаунтов, которые вы подключили; (г) вашего нарушения закона или прав третьего лица; или (д) опубликованных вами артефактов.

Это не применяется в той мере, в какой требование возникло из-за нашего собственного нарушения этих условий или нашей небрежности. Мы оперативно уведомим вас о любом требовании, позволим вам взять на себя его защиту с юристом по вашему выбору (при условии, что вы не урегулируете его способом, который признаёт нашу ответственность или возлагает на нас обязательства без нашего согласия) и разумно поможем. Если вы потребитель, этот раздел применяется только в той мере, в какой это допускает императивное законодательство вашей страны проживания.

Ваши агенты действуют по вашему указанию. Вы отвечаете за инструкции, которые вы им даёте, и за инструменты и аккаунты, которые вы к ним подключаете. Инфраструктуру предоставляем мы; что делают ваши агенты, контролируете вы.

Применимое право и споры

Эти условия регулируются законодательством Швеции. Если вы потребитель, на вас дополнительно распространяется любая обязательная защита по законодательству страны, в которой вы проживаете, и ничто в этих условиях её не затрагивает.

Споры разрешаются судами Швеции, судом первой инстанции является Стокгольмский окружной суд (Stockholms tingsrätt). Если вы потребитель, вы можете вместо этого обратиться в суды страны вашего проживания, и мы будем подавать иски против вас только в эти суды.

Если вы потребитель в Швеции, вы также можете обратиться в Allmänna reklamationsnämnden (ARN) для разрешения спора. Мы не обязаны участвовать и в настоящее время не участвуем в процедурах разрешения споров перед потребительским арбитражным органом в значении Закона Германии о внесудебном разрешении потребительских споров (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, VSBG).

Изменения в этих условиях

Мы можем изменять эти условия по уважительным причинам, в том числе из-за изменений в законодательстве или нормативных требованиях, требований безопасности, изменений функций или изменений в сторонних сервисах, от которых мы зависим. Мы уведомим вас по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу, выделив эти изменения.

Если изменение существенно ухудшает ваше положение, вы можете отменить подписку до его вступления в силу и получить пропорциональный возврат за любой предоплаченный неиспользованный период. Если вы не отменяете подписку и продолжаете пользоваться сервисом после даты вступления в силу, применяются обновлённые условия. Изменения, требуемые по закону или необходимые для обеспечения безопасности, могут вступить в силу раньше.

Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств из-за обстоятельств, находящихся вне разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, действия властей, пандемию, сбои интернет-инфраструктуры или отключения сторонних сервисов.

Полнота соглашения и делимость

Эти условия составляют полное соглашение между вами и Maxiful AB в отношении сервиса и заменяют любые предыдущие договорённости или соглашения. Наша Политика конфиденциальности описывает, как мы обрабатываем персональные данные, и предоставляется в целях прозрачности; она не создаёт договорных гарантий сверх ваших законных прав.

Если какое-либо положение этих условий будет признано не подлежащим исполнению, остальные положения продолжают действовать в полном объёме.

Контакты

С вопросами об этих условиях пишите нам на [email protected]. Maxiful — продукт компании Maxiful AB, регистрационный номер 559606-5135, шведского акционерного общества с юридическим адресом в Lidingö, Швеция. Наш полный юридический адрес указан в правовых сведениях на maxiful.ai/imprint.