Большинство проблем решается за несколько минут, без ожидания ответа. Сначала попробуйте эти шаги: они помогают в большинстве случаев, о которых нам пишут.
Агент не отвечает?
- Ваш компьютер включён и не в спящем режиме? (Самая частая причина)
- Ваш компьютер подключён к Wi-Fi?
- В приложении Maxiful, в разделе Команда → Ассистенты: агент приостановлен или остановлен?
- Если да, нажмите Возобновить или Вернуть к работе
Проблемы с Google или календарём?
- Напишите агенту: «Подключись к Google Workspace»
- Войдите по ссылке, которую он пришлёт, и нажмите «Разрешить». Это решает большинство проблем с почтой и календарём
Не работают сообщения (Telegram)?
- Проверьте интернет на телефоне
- В приложении Maxiful, в разделе Команда → Ассистенты, проверьте, что агент не приостановлен и не остановлен
- Попробуйте снова отправить /start своему боту (Telegram)
Вопрос по оплате?
- История платежей и счета — в вашем аккаунте на maxiful.ai, в разделе Управление подпиской
- Там же можно обновить способ оплаты
Всё ещё не получается?
Если ничего из этого не помогло, мы на связи. Напишите нам на [email protected]. В статье «Что указать в обращении в поддержку» перечислено, что прислать, чтобы мы помогли быстрее.