Agentes cometem erros. O que fazer quando o seu erra e como ele aprende com as correções.
Por que os erros acontecem
Seu agente usa grandes modelos de linguagem para entender pedidos e agir. Esses modelos são muito capazes, mas podem:
- Entender mal o contexto: principalmente com pedidos ambíguos ou assuntos desconhecidos.
- Errar com ar de certeza: a IA pode estar errada e parecer segura.
- Perder nuances: sarcasmo, contexto implícito ou jargão de uma área podem confundi-la.
Isso é normal. Até os melhores sistemas de IA têm limitações.
O que fazer
- Diga direto ao seu agente. Diga algo como: "Isso não está certo, eu quis dizer X" ou "Não faça isso de novo". Seu agente entende correções em linguagem simples.
- Seja específico. Em vez de "isso está errado", tente "a reunião é na quinta, não na quarta": correções específicas pegam melhor.
- Confira os resultados importantes. Para qualquer coisa crítica (e-mails a clientes, dados financeiros, agendamentos), revise antes de sair. Seu agente pode redigir, mas você deve aprovar.
Como o seu agente melhora
Seu agente tem memória. Quando você o corrige, a correção é guardada e consultada nas próximas interações. Com o tempo, seu agente fica melhor em:
- Entender as suas preferências
- Evitar erros repetidos
- Acompanhar o seu estilo de comunicação
- Saber o que precisa da sua aprovação e o que ele pode resolver sozinho
Definindo limites
Você pode dizer ao seu agente coisas como:
- "Sempre pergunte antes de enviar e-mails em meu nome"
- "Nunca marque reuniões antes das 10h"
- "Confira duas vezes qualquer número antes de incluí-lo em relatórios"
Essas instruções passam a fazer parte das regras de funcionamento do seu agente.
Nosso compromisso
Somos transparentes sobre as limitações da IA porque a confiança vale mais que o exagero. Seu agente é uma ferramenta que melhora com o uso, e não uma solução mágica. Quanto mais você trabalha com ele, mais útil ele fica.