Seu agente roda no seu computador. Se o seu computador estiver em repouso, desligado ou sem conexão com a internet, seu agente não consegue responder.
O que conferir primeiro
- Tire o seu computador do repouso, se ele estava em repouso
- Confirme que ele está conectado à internet
- Abra o Maxiful e, em Equipe e depois Assistentes, confira se o seu agente não está pausado ou parado
- Espere de 60 a 90 segundos depois de sair do repouso ou reiniciar e tente de novo
Se o seu agente continuar sem responder depois disso, fale com o suporte em Configurações → Conta → Suporte no app Maxiful, ou por e-mail.