A maioria dos problemas se resolve em poucos minutos, sem esperar por uma resposta. Tente estes passos primeiro. Eles resolvem a maior parte dos problemas de que ouvimos falar.
O agente não responde?
- O seu computador está ligado e fora do repouso? (A causa mais comum)
- O seu computador está conectado ao Wi-Fi?
- No app Maxiful, em Equipe e depois Assistentes: o seu agente está pausado ou parado?
- Se estiver, clique em Retomar ou Deixar voltar a trabalhar
Problemas com o Google ou a agenda?
- Diga ao seu agente: “Conecte ao Google Workspace”
- Entre pelo link que ele enviar e clique em Permitir. Isso resolve a maioria dos problemas de e-mail e agenda
Mensagens não funcionam (Telegram)?
- Confira a conexão com a internet no seu celular
- No app Maxiful, em Equipe e depois Assistentes, confira se o seu agente não está pausado ou parado
- Tente enviar /start para o seu bot de novo (Telegram)
Dúvida de cobrança?
- Seu histórico de cobrança e as faturas estão na sua conta em maxiful.ai, em Gerenciar assinatura
- Você também pode atualizar a forma de pagamento lá
Ainda com problema?
Se nada disso resolver, estamos aqui. Mande um e-mail para [email protected]. O artigo O que incluir num pedido de suporte lista o que enviar para a gente ajudar mais rápido.