Denne artikkelen viser hvordan du sjekker at en chatapp fungerer, vanlige problemer og hvordan du kobler til igjen. Artikkelen Koble til Microsoft Teams, Slack og andre chatapper forklarer hvordan du setter opp en.
Sjekk at det fungerer
Send assistenten din en melding som «Hei» eller «Er du der?» i Microsoft Teams, Slack eller den andre chatappen du har koblet til. Svarer den, fungerer tilkoblingen.
Ikke noe svar i chatappen
- Sjekk at din datamaskin er på. Teamet ditt kjører på din datamaskin: hvis den er i dvale eller slått av, kan teamet ikke svare. Vekk den og prøv igjen.
- Sjekk Wi-Fi-en din. Teamet ditt trenger internettilgang for å motta og sende meldinger.
- Vent 2 minutter. Hvis din datamaskin nettopp har våknet fra dvale, trenger teamet et øyeblikk på å koble til igjen.
- Sjekk Maxiful-appen. Åpne Team og deretter Assistenter, og sjekk at assistenten din ikke er satt på pause eller stoppet. Hvis den er det, klikker du Gjenoppta eller La den jobbe igjen.
- Sjekk siden Tilkoblinger. En chatapp som har sluttet å fungere, vises der som ikke tilkoblet, med hvordan du setter den opp igjen. Under Innstillinger og deretter Konto viser Support den også, med Fiks det.
Koble til igjen
Hvis du har laget en ny bot eller nye tokener, åpner du siden Tilkoblinger, velger Slik setter du det opp ved siden av chatappen, følger trinnene med de nye opplysningene og velger Lagre og koble til.
Skrive fra flere enheter
Du kan skrive til teamet ditt fra hvilken som helst enhet der chatappen er installert: telefon, nettbrett eller datamaskin. Meldingene dine når det samme teamet.