저희에게 개인정보 보호는 정책 문서가 아니에요. 제품이 만들어진 방식이에요. 데이터가 정확히 어디에 있는지 알려 드릴게요.
컴퓨터에 남는 것(항상)
- 파일과 문서: 에이전트가 읽고, 만들고, 정리하는 모든 것
- 대화 기록: 나와 에이전트가 주고받은 모든 메시지
- 에이전트의 기억: 취향, 맥락, 일하는 방식에 대해 배운 모든 것
- 이메일과 캘린더 데이터: 로컬에서 가져와 처리하고, 저희 서버에는 저장하지 않아요
클라우드로 가는 것(잠시)
에이전트가 생각해야 할 때, 즉 질문에 답하거나, 문서를 쓰거나, 요청을 처리할 때, Maxiful의 모델 프록시를 거쳐 클라우드 AI 서비스로 프롬프트를 보내요. 이 프롬프트는 이렇게 다뤄져요.
- 모델 프록시를 거쳐 전달돼요. 프록시는 요청을 인증하고 요금제의 사용 한도를 적용하며, 프롬프트의 내용은 저장하지 않아요
- 기본적으로 학습 금지 조건으로 추론에 처리돼요. 단, 워크스페이스 소유자가 학습할 수 있는 제공업체를 허용하면 예외인데, Google 계정이 연결된 뒤에는 Maxiful이 그런 제공업체를 쓰지 않아요. 내용은 저희가 저장하지 않아요
- 기본적으로 AI 모델 학습에 절대 쓰이지 않아요(엄격한 학습 금지 계약을 맺은 서비스를 써요). 단, 워크스페이스 소유자가 학습할 수 있는 제공업체를 허용하면 예외인데, Google 계정이 연결된 뒤에는 Maxiful이 그런 제공업체를 쓰지 않아요
- 암호화된 연결로 전송돼요
'더 많은 업무 앱'에서 연결한 앱은 미국에 있는 저희 연결 서비스 제공업체를 거쳐 연결돼요. 이 업체는 Maxiful을 대신해 앱의 로그인 정보를 보관하고, 앱 작업마다 보내고 받은 내용을 최대 1년 동안 보관해요.
Maxiful이 저장하는 것
저희 서버에는 계정을 운영하는 데 꼭 필요한 것만 저장해요.
- 이름과 이메일 주소
- 구독과 결제 정보
- 에이전트의 상태와 가동 상황(익명의 기술 데이터)
- 에이전트의 AI 호출에서 나온 사용 메타데이터: 각 호출의 모델 이름, 처리한 제공업체, 토큰 수, 비용, 시각, 요금제 등급, 호출의 기술적 지문이에요. 내용은 절대 저장하지 않아요. 이 기록은 사용량 대시보드에 쓰이고, 호출이 제공업체의 캐시를 다시 쓸 수 있었는지 판단하게 해 줘요. 저희 인프라에 최대 7일까지만 버퍼로 보관돼요
대화, 파일, 이메일, 캘린더 일정, 에이전트의 기억은 저장하지 않아요.
외부 서비스
사업 운영에는 신뢰할 수 있는 소수의 외부 서비스만 써요. 결제에는 Stripe를, 계정 관리 시스템 호스팅에는 일반적인 인프라 제공업체를, '더 많은 업무 앱'에서 연결한 앱에는 저희 연결 서비스 제공업체를 써요. 앱 작업마다 보내고 받는 내용 외에는, 이 업체들은 에이전트의 로컬 데이터나 대화에 접근할 수 없어요.