当社にとって、プライバシーはポリシーの文書ではありません。製品の作り方そのものです。データがどこに置かれるのかを、正確にご説明します。
パソコンにとどまるもの（常に）
- ファイルと文書：エージェントが読み、作成し、整理するものすべて
- 会話の履歴：お客様とエージェントの間のすべてのメッセージ
- エージェントの記憶：好み、背景、仕事の進め方についてエージェントが学んだことすべて
- メールとカレンダーのデータ：ローカルで取得して処理され、当社のサーバーには保存されません
クラウドに送られるもの（一時的に）
エージェントが考える必要があるとき（質問に答える、文書を書く、依頼を処理する）、Maxifulのモデルプロキシを通じて、クラウドのAIサービスにプロンプトを送ります。このプロンプトは次のように扱われます。
- 当社のモデルプロキシを経由します。プロキシはリクエストを認証し、プランの利用額の上限を適用しますが、プロンプトの内容は保存しません
- 既定ではトレーニングに使わない条件のもとで推論のために処理されます。ワークスペースの所有者がトレーニングを行う可能性のあるプロバイダーを許可した場合は例外ですが、Googleアカウントが接続されると、Maxifulはこの許可を適用しなくなります。内容は当社では保存しません
- 既定ではAIモデルのトレーニングに使われることはありません（トレーニングに使わないことを厳格に定めた契約のあるサービスを利用しています）。ワークスペースの所有者がトレーニングを行う可能性のあるプロバイダーを許可した場合は例外ですが、Googleアカウントが接続されると、Maxifulはこの許可を適用しなくなります
- 暗号化された接続で送信されます
「その他の業務アプリ」で接続したアプリには、米国にある当社の接続プロバイダーを通じてアクセスします。接続プロバイダーは、Maxifulのためにそのサインイン情報を保管し、アプリでの操作ごとに送受信された内容を最長1年間保管します。
Maxifulが保管するもの
当社のサーバーには、アカウントの運用に必要なものだけを保管します。
- お名前とメールアドレス
- サブスクリプションと請求の情報
- エージェントの状態と稼働状況（匿名の技術データ）
- エージェントのAI呼び出しの利用メタデータ：呼び出しごとのモデル名、処理したプロバイダー、トークン数、費用、日時、プランの区分、呼び出しの技術的なフィンガープリント。内容は決して含みません。これらの記録は利用状況ダッシュボードを動かし、呼び出しがプロバイダーのキャッシュを再利用できたかどうかを判断するためのもので、当社のインフラに最長7日間バッファされます
会話、ファイル、メール、カレンダーの予定、エージェントの記憶は、保管しません。
サードパーティのサービス
事業の運営には、信頼できる少数のサードパーティのサービスを利用しています。支払いにはStripe、アカウント管理システムのホスティングには一般的なインフラプロバイダー、「その他の業務アプリ」で接続するアプリには当社の接続プロバイダーです。アプリでの操作ごとに送受信される内容を除き、これらのプロバイダーがエージェントのローカルデータや会話にアクセスすることはありません。