La maggior parte dei problemi si risolve in pochi minuti senza aspettare una risposta. Prova prima questi passaggi. Risolvono la maggior parte dei problemi di cui ci arriva notizia.
L'agente non risponde?
- Il tuo computer è acceso e sveglio? (La causa più comune)
- Il tuo computer è collegato al Wi-Fi?
- Nell'app Maxiful, in Team, poi Assistenti: il tuo agente è in pausa o fermo?
- Se sì, clicca su Riprendi o Rimettilo al lavoro
Problemi con Google o con il calendario?
- Di' al tuo agente: «Collegati a Google Workspace»
- Accedi dal link che ti invia e clicca su Consenti. Questo risolve la maggior parte dei problemi di email e calendario
La messaggistica non funziona (Telegram)?
- Controlla la connessione a internet sul tuo telefono
- Nell'app Maxiful, in Team, poi Assistenti, controlla che il tuo agente non sia in pausa o fermo
- Prova a inviare di nuovo /start al tuo bot (Telegram)
Una domanda sulla fatturazione?
- Lo storico della fatturazione e le fatture sono nel tuo account su maxiful.ai, in Gestisci l'abbonamento
- Lì puoi anche aggiornare il metodo di pagamento
Sei ancora bloccato?
Se niente di tutto questo ti aiuta, ci siamo noi. Scrivici a [email protected]: in Cosa includere in una richiesta di assistenza trovi cosa inviarci per aiutarti più in fretta.