Termini di servizio

In vigore dal: 22 ottobre 2026

Questi termini regolano l'uso di Maxiful. Linguaggio semplice, nessuna sorpresa.

Questi termini sono stipulati tra Maxiful AB (N. società 559606-5135), che opera con il nome Maxiful («noi», «ci», «nostro»), e te, l'abbonato («tu», «tuo»).

Il servizio

Maxiful è un team di agenti IA installato sul tuo computer e fornito da noi. Lavori con i tuoi agenti nell'app Maxiful sul tuo computer e, se lo desideri, dall'app Maxiful sul tuo iPhone o tramite le app di messaggistica supportate da Maxiful.

Quando diciamo che «installiamo, configuriamo e manteniamo» l'agente, intendiamo che forniamo l'installer e la procedura guidata che esegui sul tuo computer, predisponiamo il runtime dell'agente e la sua configurazione, distribuiamo gli aggiornamenti del software e offriamo assistenza. I tuoi agenti girano sul tuo hardware, sotto il tuo controllo. Non gestiamo il tuo computer, non monitoriamo l'attività dei tuoi agenti e non esaminiamo le azioni o i risultati dei tuoi agenti.

Disponibilità del servizio

Puntiamo a offrire un servizio affidabile ma non garantiamo una disponibilità ininterrotta. Il tuo agente gira in locale sul tuo hardware. Se la nostra infrastruttura cloud ha un'interruzione, il tuo agente continua a funzionare con la configurazione e i dati in cache che ha già, anche se le funzioni che dipendono dal nostro cloud (compreso il ragionamento dell'IA nel cloud e la gestione dell'account) possono non essere disponibili fino al ripristino del servizio.

Possiamo eseguire manutenzione, aggiornamenti o modifiche al servizio. Daremo un preavviso ragionevole per la manutenzione programmata che può incidere sulla disponibilità del servizio.

Non siamo responsabili delle interruzioni causate da fattori fuori dal nostro controllo, tra cui interruzioni di internet, guasti hardware sul tuo dispositivo o disservizi di terze parti (per esempio Telegram o un fornitore di IA nel cloud).

Abbonamenti e prezzi

Maxiful è un servizio in abbonamento mensile. I prezzi sono mostrati in EUR, SEK, USD o GBP a seconda della tua posizione, e sono indicati con o senza imposte applicabili come specificato al momento del pagamento.

Ogni abbonamento riguarda un solo spazio di lavoro e il prezzo è calcolato per spazio di lavoro, non per utente o per licenza: il prezzo non cambia in base al numero di colleghi che inviti. Tutti i membri dello spazio di lavoro condividono la sua quota mensile di AI.

Di tanto in tanto possiamo offrire prezzi promozionali o introduttivi. Ogni offerta di questo tipo si applica alle condizioni indicate con essa, vale una sola volta per account salvo diversa indicazione e non è cumulabile con altre offerte.

Possiamo modificare i prezzi per i periodi di fatturazione futuri con un preavviso scritto di almeno 30 giorni. Le modifiche di prezzo non si applicano al periodo di fatturazione in corso. Se non sei d'accordo con una modifica di prezzo, puoi disdire prima che entri in vigore.

Pagamento

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Il tuo abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese. Puoi disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account o scrivendo a [email protected]. Elaboreremo la tua disdetta tempestivamente.

Il servizio inizia subito quando ti abboni. Richiedi espressamente che iniziamo a fornire il servizio immediatamente e, per il software scaricabile (contenuto digitale), riconosci di perdere il tuo diritto legale di recesso di 14 giorni una volta iniziata la fornitura. Se recedi dal servizio in corso entro il periodo di 14 giorni, ti verrà addebitato un importo proporzionale al servizio già fornito fino a quel momento; dopo tale periodo le quote di abbonamento non sono rimborsabili, salvo quando un rimborso sia richiesto dalla legge, compresi i tuoi rimedi legali se il servizio o il contenuto digitale è difettoso. Puoi disdire in qualsiasi momento, con effetto dalla fine del periodo di fatturazione in corso. Questo non pregiudica i tuoi diritti inderogabili di consumatore previsti dalla legge.

Disdetta

La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Dopo la disdetta:

• Il tuo agente smette di ricevere i nostri servizi cloud (compreso il ragionamento dell'IA nel cloud) e viene rimosso dalla nostra infrastruttura.
• I dati dell'account conservati sulla nostra infrastruttura vengono eliminati secondo i tempi indicati nella nostra Informativa sulla privacy.
• Il software e i dati sul tuo computer (conversazioni, file, memoria dell'agente) restano tuoi. Non ne rivendichiamo la proprietà e non ne teniamo copia sui nostri server. Il runtime dell'agente e i suoi componenti in background restano installati finché non li rimuovi (vedi «Installazione e modifiche al tuo computer»).
• I dati di fatturazione vengono conservati come richiesto dalla legge svedese sulla contabilità, bokföringslagen (7 anni).

Chiusura dell'account da parte nostra

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account immediatamente se:

• violi la sezione Uso consentito;
• usi il servizio per danneggiare altri, compiere attività illegali o tentare di decompilare o manomettere i nostri sistemi;
• non paghi le quote di abbonamento dopo un ragionevole preavviso; oppure
• crei più account per abusare delle offerte promozionali o dei limiti di utilizzo.

Se chiudiamo il tuo account, su richiesta ti forniremo i dati del tuo account in un formato ragionevole, nel rispetto della nostra politica di conservazione dei dati. Se lo chiudiamo per nostra scelta o perché ritiriamo il servizio, rimborseremo in proporzione le quote prepagate per i periodi non usufruiti. Se lo chiudiamo per una tua violazione sostanziale (comprese le violazioni dell'uso consentito o le attività illegali), non è dovuto alcun rimborso, salvo quando richiesto dalla legge.

Idoneità e poteri

Per abbonarti al servizio devi avere almeno 18 anni ed essere legalmente in grado di stipulare un contratto vincolante.

Se ti abboni per conto di un'azienda o di un'altra organizzazione, confermi di essere autorizzato a vincolarla a questi termini, e «tu» comprende quell'organizzazione.

Non devi permettere a un minore di usare un agente e, in particolare, non devi permettere a un minore di usare un agente collegato a messaggistica, email, pagamenti o altri account.

Installazione e modifiche al tuo computer

L'installazione e la configurazione iniziale di Maxiful vengono eseguite con il tuo account utente e non richiedono diritti di amministratore: su Windows l'app viene installata solo per il tuo utente e, su entrambi i sistemi, il runtime, le impostazioni e i dati di Maxiful vengono conservati nella tua cartella utente. Su Windows, quando Maxiful viene installato o aggiornato, Windows può chiedere l'approvazione di un amministratore tramite la propria richiesta di consenso, per aggiungere le cartelle di lavoro di Maxiful alle esclusioni di Microsoft Defender; se l'approvazione viene negata, l'installazione prosegue comunque. Su macOS, il sistema può chiedere la password di un amministratore quando copi l'app nella cartella Applicazioni, come fa per qualsiasi app. L'installazione apporta modifiche reali al tuo computer. Avviando il programma di installazione e portando a termine l'installazione, ci autorizzi ad apportare le seguenti modifiche al computer su cui installi Maxiful:

• installare software di supporto nella tua cartella utente, tra cui un runtime Node.js scaricato da nodejs.org (usato secondo la sua licenza, che può interagire con un'eventuale installazione di Node.js già presente) e i relativi componenti necessari al funzionamento dell'agente;
• creare cartelle di configurazione e di dati nella tua cartella utente per contenere l'agente, le sue impostazioni e il suo stato;
• registrare componenti in background che eseguono e aggiornano l'agente (su macOS, launch agent; su Windows, attività pianificate, una voce di avvio e un processo gateway in background) e pianificare controlli automatici degli aggiornamenti, così da poter distribuire aggiornamenti di sicurezza e di funzionalità;
• memorizzare in file protetti sul tuo computer le credenziali e i segreti necessari per far funzionare il servizio, e registrare un gestore dei link maxiful://;
• su Windows, se la richiesta di consenso viene accettata, aggiungere le cartelle di lavoro di Maxiful alle esclusioni di Microsoft Defender, che il programma di disinstallazione di Windows rimuove al momento della disinstallazione;
• su Windows, se scegli di abilitarla, attivare la Modalità sviluppatore di Windows. È un'impostazione valida per l'intero computer, che riguarda tutti gli utenti, e resta attiva finché non la disattivi nelle Impostazioni di Windows.

Questi componenti in background continuano a funzionare finché il servizio non viene rimosso. Disinstallare l'applicazione spostandola nel Cestino o con il programma di disinstallazione di Windows può non rimuovere tutti questi componenti, cartelle, credenziali o modifiche a livello di sistema. Per rimuoverli, usa lo strumento di rimozione o le istruzioni che forniamo. Gli aggiornamenti automatici possono modificare il software installato; daremo avviso delle modifiche sostanziali come descritto in «Modifiche a questi termini».

Installer

La nostra app per macOS è firmata con un Apple Developer ID rilasciato a PolyTrader Ltd e autenticata (notarizzata) da Apple, e il nostro programma di installazione per Windows è firmato con un certificato Certum rilasciato a PolyTrader Ltd, la società che pubblicava Maxiful prima di Maxiful AB. Scarica il programma di installazione solo dal nostro sito ufficiale e segui le eventuali procedure di verifica che pubblichiamo. Non siamo responsabili per software ottenuto da qualsiasi altra fonte.

I tuoi agenti: azioni, permessi e la tua responsabilità

I tuoi agenti operano con permessi reali sul tuo computer e possono agire senza chiedertelo prima, entro i permessi, gli account e le istruzioni che hai dato loro. A seconda di come li configuri, possono eseguire comandi e codice, creare, modificare ed eliminare file, inviare messaggi ed email dai tuoi account collegati e pianificare autonomamente le proprie attività.

Le azioni che i tuoi agenti compiono entro l'accesso che hai concesso sono considerate azioni tue. I messaggi e le email inviati tramite i tuoi account collegati sono considerati inviati da te.

Sei responsabile di configurare i permessi in modo appropriato, di supervisionare gli agenti che svolgono attività importanti e di rivedere le comunicazioni in uscita e le azioni irreversibili quando le conseguenze di un errore sarebbero significative. Non devi istruire né consentire a un agente di fare qualcosa che tu non potresti legalmente fare. Queste responsabilità valgono per ogni agente del tuo team, comprese le attività che l'orchestratore delega agli specialisti.

Le impostazioni dei permessi e la sandbox sono direttive di configurazione che applichiamo con i controlli del sistema operativo dove disponibili; non sono una garanzia che un'azione sia tecnicamente impossibile. Se scegli di far girare gli agenti senza la sandbox (per esempio confermando un'opzione per continuare senza), ci istruisci espressamente a far girare i tuoi agenti con tutti i tuoi privilegi di utente e accetti la responsabilità delle loro azioni entro tale ambito, nella misura massima consentita dalla legge.

I tuoi dati, i backup e la perdita di dati

Poiché i tuoi agenti possono eseguire codice e creare, modificare ed eliminare file, le loro azioni possono modificare o eliminare dati sul tuo computer. Devi tenere backup regolari e indipendenti di tutti i dati che non puoi permetterti di perdere. Il servizio non è uno strumento di backup.

Forniremo il servizio con ragionevole cura e competenza. Fatto salvo ciò, e nella misura massima consentita dalla legge e dalla sezione Limitazione di responsabilità (comprese le sue eccezioni inderogabili), non siamo responsabili della perdita o del danneggiamento di dati o della configurazione del sistema che derivano da istruzioni che hai dato al tuo agente, da accessi che hai concesso, da artifact di terze parti che hai installato, da modifiche che hai apportato all'installazione o dalla mancanza di backup adeguati.

Il runtime dell'agente memorizza la sua configurazione e il suo stato in file sul tuo computer. Non modificare a mano quei file, non rimuovere né disattivare i componenti in background che l'installer registra, non bloccare il meccanismo di aggiornamento e non cambiare le impostazioni di sicurezza e di permessi dell'agente fuori dalle impostazioni dell'app. Non siamo responsabili di malfunzionamenti, perdita di dati, esposizioni di sicurezza o danni a terzi derivanti da modifiche all'installazione che non abbiamo fatto o approvato, e possiamo chiederti di reinstallare prima di poterti offrire assistenza.

Account collegati e credenziali

Scegli tu quali account e strumenti esterni collegare (per esempio Google o Telegram) e quali ambiti di autorizzazione concedere. Concedi solo l'accesso che serve al tuo caso d'uso.

Confermi di avere il diritto di collegare ciascun account e di autorizzare l'accesso dell'agente, anche ai sensi di eventuali politiche del tuo datore di lavoro o della tua organizzazione che riguardano quell'account. Sei responsabile di mantenere al sicuro le credenziali, di tutta l'attività degli agenti svolta tramite i tuoi account collegati e del rispetto dei termini di servizio di ciascun fornitore collegato.

Scollegare un account o revocare un accesso impedisce gli accessi futuri dell'agente; non annulla le azioni già compiute. Le credenziali sono memorizzate in locale sul tuo computer in file protetti dai permessi di file del sistema operativo, quindi proteggi l'accesso al tuo computer di conseguenza.

Marketplace e artifact di terze parti

Il marketplace ti permette di ottenere agenti, skill e altri componenti aggiuntivi («Artifact»). Alcuni Artifact sono forniti da noi; altri sono pubblicati da terzi («Editori»). Distribuiamo gli Artifact degli Editori e, per ogni vendita a pagamento sul Marketplace, siamo noi il venditore: paghi noi, e siamo noi responsabili dell'IVA sulla vendita.

Gli Artifact di terze parti sono forniti dal loro Editore e possono essere regolati dai termini dell'Editore. Prima di inserire un Artifact in elenco lo esaminiamo per la sicurezza e rispetto alle nostre regole, ma non sosteniamo né garantiamo gli Artifact di terze parti, e installarne uno è una tua decisione. Un Artifact di terze parti gira sul tuo computer sotto il tuo controllo, con i permessi che gli concedi.

Quando acquisti un Artifact, ricevi una licenza d'uso per tutto il tempo in cui il tuo piano Maxiful è attivo; non ne acquisisci la proprietà. Come per gli abbonamenti, la consegna è immediata: richiedi espressamente la fornitura immediata e riconosci di perdere il diritto di recesso di 14 giorni per quel contenuto digitale una volta iniziata la fornitura, fatti salvi i tuoi diritti inderogabili previsti dalla legge se il contenuto digitale è difettoso. Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità per un Artifact di terze parti è limitata al rimborso dell'importo che hai pagato per esso, e ciò non limita i tuoi diritti legali relativi ai contenuti digitali.

Possiamo sospendere o rimuovere un Artifact dal marketplace. Se rimuoviamo un Artifact a pagamento che possiedi, ti rimborseremo in proporzione l'importo che hai pagato, dove appropriato. Se pubblichi Artifact, si applicano termini aggiuntivi per gli editori.

Leggi i Termini per gli Editori

Nessuna consulenza professionale

Il servizio, compreso qualsiasi agente o Artifact, comunque sia chiamato o descritto, per esempio agenti descritti come addetti alla preparazione di dichiarazioni fiscali, alla revisione di contratti o alla contabilità, fornisce solo risultati automatici a scopo informativo. Non è una consulenza legale, fiscale, contabile, finanziaria, di investimento, medica o di altro tipo professionale, e non si crea alcun rapporto professionista-cliente.

I risultati possono essere sbagliati. Prima di agire su qualsiasi risultato che abbia conseguenze legali, fiscali, finanziarie o comunque significative, compresa la presentazione di una dichiarazione, la firma o il rifiuto di un contratto o l'invio di un documento a un'autorità, devi farlo rivedere da un professionista adeguatamente qualificato. Sei responsabile di rivedere e verificare qualsiasi lavoro prodotto dal tuo agente prima di farvi affidamento.

Nella misura massima consentita dalla legge, e senza limitare i tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge, non siamo responsabili delle perdite derivanti dall'aver fatto affidamento sui risultati come se fossero una consulenza professionale.

Assistenza remota

Possiamo offrire sessioni facoltative di assistenza remota per aiutare a diagnosticare o risolvere problemi. L'accesso remoto avviene solo con il tuo consenso esplicito, per ogni sessione, su una connessione cifrata, e puoi terminare una sessione in qualsiasi momento.

Durante una sessione il nostro personale può vedere il tuo schermo e i file di configurazione e di log dell'agente, che possono contenere dati personali. Evita di mostrare materiale riservato non pertinente durante una sessione. Useremo ragionevole cura e competenza durante le sessioni di assistenza, e le modifiche fatte su tua richiesta o con la tua approvazione durante una sessione sono considerate autorizzate da te.

Servizi di terze parti e modelli di IA

Il servizio dipende da piattaforme e fornitori terzi, tra cui piattaforme di messaggistica come Telegram, i servizi Google, la gestione dei pagamenti di Stripe e fornitori di modelli di IA di terze parti raggiunti tramite il nostro proxy dei modelli. L'uso di quelle piattaforme è regolato dai loro termini.

Le terze parti possono cambiare, limitare o ritirare i loro servizi o le loro API. Quando ciò incide su una funzione, faremo sforzi ragionevoli per offrire un'alternativa ma possiamo modificare o interrompere la funzione interessata; si applica il diritto di disdetta per una riduzione sostanziale previsto nella sezione «Livelli di servizio e uso corretto». Possiamo cambiare i modelli di IA usati per fornire il servizio, anche sostituendoli con modelli di capacità comparabile.

Le app che colleghi in Altre app di lavoro vengono raggiunte tramite Composio, il nostro partner per i collegamenti, che conserva gli accessi a tali app ed esegue le azioni che i tuoi assistenti compiono al loro interno. Composio tratta tali dati per nostro conto, negli Stati Uniti, in qualità di sub-responsabile del trattamento indicato nella nostra Informativa sulla privacy; l'uso di ciascuna app resta regolato dalle condizioni di quell'app.

Uso consentito

Usando Maxiful, ti impegni a non:

• usare il servizio per attività illegali, né per danneggiare, molestare, truffare o sfruttare altri;
• inviare messaggi commerciali o di massa non richiesti (spam), né alcun marketing elettronico non conforme alle leggi della giurisdizione del destinatario (comprese la PECR del Regno Unito, il GDPR e le leggi nazionali sull'ePrivacy, la UWG tedesca, il CAN-SPAM Act degli Stati Uniti e la CASL canadese). Sei l'unico responsabile di avere una base giuridica e il consenso necessario per ogni messaggio inviato dai tuoi agenti, di rispettare le richieste di cancellazione e di identificare correttamente il mittente;
• tentare di aggirare i sistemi di sicurezza o i controlli di sicurezza, né decompilare, disassemblare o estrarre il software dell'agente, né modificare l'installazione per eludere i controlli su utilizzo, diritti d'uso o sicurezza;
• rivendere, concedere in sublicenza o condividere con terzi l'accesso al tuo agente;
• usare il servizio per trattare illecitamente i dati personali di altre persone. Quando i tuoi agenti trattano dati personali di altre persone (per esempio contatti, corrispondenti o clienti), sei tu il titolare del trattamento per quell'attività sul tuo hardware, e devi avere una base giuridica per essa.
• usare il servizio se sei una persona soggetta a sanzioni o restrizioni, o se ti trovi in un paese o territorio soggetto a sanzioni complessive del Regno Unito, dell'UE o degli Stati Uniti, o in violazione delle norme applicabili su controllo delle esportazioni o sanzioni.

Quando i tuoi agenti comunicano con altre persone, sei responsabile del rispetto di qualsiasi legge che imponga di rivelare che stanno interagendo con un sistema di IA (compreso, dove applicabile, l'articolo 50 dell'AI Act dell'UE). Sei tu a utilizzare i tuoi agenti come «deployer»; noi forniamo il software sottostante. Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano questa sezione, anche immediatamente e, quando necessario per rispettare le norme su sanzioni o controllo delle esportazioni, senza rimborso.

Proprietà intellettuale

L'infrastruttura degli agenti Maxiful, le nostre skill e il software sottostante sono di nostra proprietà intellettuale. Gli Artifact di terze parti restano di proprietà intellettuale dei rispettivi Editori; non ne rivendichiamo la proprietà.

I tuoi dati sono tuoi. Non rivendichiamo la proprietà di alcun contenuto che crei, memorizzi o tratti con il tuo agente. Quando disdici, i tuoi dati restano sul tuo computer.

Team di più agenti

Ogni abbonamento include un team di agenti IA: un orchestratore e un team di specialisti, con la possibilità di aggiungere altri agenti specialisti su qualsiasi piano. L'orchestratore riceve le tue istruzioni e delega i compiti agli specialisti.

Tutti gli agenti girano esclusivamente sul tuo hardware. Nessuna elaborazione degli agenti avviene sui nostri server.

L'orchestratore ha visibilità su tutti gli spazi di lavoro degli specialisti a fini di coordinamento. Gli specialisti operano entro il proprio ambito configurato. Se più agenti accedono ai tuoi dati di Google Workspace, condividono la stessa connessione OAuth. Questo viene comunicato e confermato durante l'avvio.

La comunicazione tra agenti avviene tramite una coda di attività locale sul tuo hardware. Quando il lavoro di un agente richiede il ragionamento dell'IA nel cloud, il prompt di quella richiesta, che può includere brief di attività o risultati condivisi tra agenti, viene instradato dal nostro proxy dei modelli come qualsiasi altra chiamata a un modello; non ne conserviamo il contenuto.

Livelli di servizio e uso corretto

Ogni livello di abbonamento determina la quota di AI e il livello di assistenza a tua disposizione. La capacità di ragionamento dell'AI è inclusa nel tuo abbonamento. La quota è condivisa da tutti i membri del tuo spazio di lavoro.

Ti avviseremo all'80% e al 90% della tua quota mensile. Quando raggiungi il 100%, il tuo agente continua a funzionare ma può passare a modelli più leggeri per i compiti complessi. Non interrompiamo di colpo il tuo servizio.

Possiamo modificare le funzionalità del servizio tra un livello e l'altro con un preavviso di almeno 30 giorni. Se una modifica riduce in modo sostanziale le capacità del tuo livello attuale, puoi disdire senza penali prima che la modifica entri in vigore.

• È vietato l'abuso automatizzato, cioè l'uso di script o bot per generare traffico API artificiale.
• È vietato rivendere o condividere con terzi l'accesso agli agenti per scopi commerciali.
• È vietato tentare di aggirare, manipolare o azzerare i contatori d'uso.
• È vietato abusare deliberatamente del servizio per consumare risorse eccessive senza uno scopo legittimo.

La quota non usata non si accumula. Maxiful al momento non addebita l'uso oltre la tua quota mensile. Se in futuro verrà introdotta la fatturazione a consumo oltre la quota, sarà solo su tua adesione.

Trattamento dei dati

Trattiamo i tuoi dati personali come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Usando il servizio, riconosci di aver letto e compreso l'Informativa sulla privacy.

Per i dati personali che il tuo agente tratta in locale sul tuo computer, il titolare del trattamento sei tu. Non determiniamo le finalità né i mezzi di quel trattamento locale e non agiamo né come titolare né come responsabile per esso. Sei responsabile di avere una base giuridica per i dati personali di terzi che fornisci al tuo agente, o a cui gli consenti di accedere o che gli permetti di trasmettere, comprese le richieste instradate verso fornitori di IA nel cloud.

Trattamento dei dati con più agenti

I principi sul trattamento dei dati di questi termini valgono allo stesso modo per ogni agente del tuo team, su ogni piano. I tuoi file, la memoria dei tuoi agenti e le credenziali degli strumenti che colleghi restano sul tuo hardware, tranne le credenziali di accesso delle app che colleghi in Altre app di lavoro, che il nostro fornitore di connessioni conserva per noi negli Stati Uniti (vedi "Servizi di terze parti e modelli di IA"). Il prompt di ogni chiamata all'IA arriva al fornitore del modello tramite il proxy dei modelli di Maxiful, per impostazione predefinita a condizioni che escludono l'addestramento, a meno che il proprietario dello spazio di lavoro non consenta fornitori che possono addestrare i modelli, cosa che Maxiful blocca non appena viene collegato un account Google; un agente che usa uno dei tuoi abbonamenti (ChatGPT o Codex, Grok o Claude) invia invece i suoi prompt a quel fornitore con il tuo account e alle sue condizioni, e un modello sul tuo hardware li tiene lì. La pagina sulla trasparenza elenca uno per uno tutti i casi in cui qualcos'altro esce dal tuo computer.

Ogni agente specializzato lavora nella propria directory di lavoro, e l'orchestratore le raggiunge tutte per il coordinamento. Tutti gli agenti girano in un unico processo in background sul tuo computer. Per impostazione predefinita, i comandi e il lavoro sui file di ogni agente si svolgono in una sandbox propria, imposta dal sistema operativo, e quel processo resta al di fuori di essa. Se metti l'intero team in un'unica sandbox condivisa, o dai a un agente l'accesso all'intero computer, le directory di lavoro separano il lavoro degli agenti ma non li isolano l'uno dall'altro.

I dati d'uso (attività degli agenti, numero di attività, marche temporali) sono memorizzati nel database del nostro portale e associati al tuo account. Sono usati solo per la gestione del servizio e per la visualizzazione nella tua dashboard, conservati per la durata del tuo abbonamento più 90 giorni, ed eliminabili su richiesta ai sensi dell'articolo 17 del GDPR.

Garanzia e qualità del servizio

Se sei un consumatore, nulla in questi termini pregiudica i tuoi diritti di legge. Tra questi rientrano i tuoi diritti ai sensi della legge svedese, in particolare della legge sui contratti di fornitura di contenuti digitali e servizi digitali (lag (2022:260)), che recepisce la direttiva UE 2019/770, a un servizio conforme al contratto e dotato della qualità e delle funzionalità che puoi ragionevolmente aspettarti, nonché i diritti equivalenti previsti dalla legge del paese UE in cui vivi. Se vivi nel Regno Unito, vi rientrano i tuoi diritti ai sensi del Consumer Rights Act 2015 a ricevere servizi prestati con ragionevole cura e competenza e contenuti digitali di qualità soddisfacente.

Fatto salvo il paragrafo precedente, e nella misura massima consentita dalla legge, non garantiamo che il servizio sia ininterrotto, privo di errori o adatto a uno scopo particolare che non abbiamo concordato con te per iscritto, e non diamo alcuna garanzia sull'accuratezza dei risultati generati dall'IA.

Gli agenti IA possono produrre risultati inesatti, incompleti o inappropriati. Sei responsabile di rivedere e verificare qualsiasi lavoro prodotto dal tuo agente prima di farvi affidamento (vedi «Nessuna consulenza professionale»).

Limitazione di responsabilità

Nulla in questi termini esclude o limita la nostra responsabilità per: morte o lesioni personali causate da nostra negligenza; frode o dichiarazioni fraudolente; i tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge che non possono essere esclusi o limitati; o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

Fatto salvo il paragrafo precedente, non siamo responsabili di quanto segue, sia diretto sia indiretto: perdita di profitti, ricavi, clientela, avviamento o risparmi previsti; interruzione dell'attività; perdita o danneggiamento di dati o software (vedi «I tuoi dati, i backup e la perdita di dati»); costo di servizi sostitutivi; o qualsiasi perdita indiretta o consequenziale.

Fatto salvo il primo paragrafo di questa sezione, la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per tutte le altre richieste derivanti dal servizio o ad esso collegate è limitata al totale delle quote che ci hai pagato nei tre mesi precedenti l'evento che ha originato la richiesta.

Se sei un cliente aziendale, nella misura massima consentita dalla legge escludiamo tutte le condizioni implicite, e le esclusioni e il limite qui sopra si applicano pienamente. Se sei un consumatore, le esclusioni di questa sezione si applicano solo nella misura consentita dalla legge inderogabile del tuo paese di residenza.

Per i clienti in Germania: la nostra responsabilità per colpa lieve è limitata alla violazione di obblighi contrattuali essenziali (Kardinalpflichten) e ai danni prevedibili e tipici del contratto. La nostra responsabilità per dolo e colpa grave, per lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto (Produkthaftungsgesetz) resta illimitata.

Manleva

Ti impegni a tenere indenni Maxiful AB e i suoi amministratori, dirigenti, dipendenti e collaboratori da richieste di terzi, e dalle conseguenti perdite, danni e spese ragionevoli, derivanti da: (a) una tua violazione di questi termini o della sezione Uso consentito; (b) contenuti, istruzioni o configurazioni che fornisci ai tuoi agenti; (c) azioni che i tuoi agenti compiono entro i permessi e gli account che hai collegato; (d) una tua violazione di legge o dei diritti di terzi; o (e) Artifact che pubblichi.

Ciò non si applica nella misura in cui la richiesta derivi da una nostra violazione di questi termini o da nostra negligenza. Ti informeremo tempestivamente di qualsiasi richiesta, ti permetteremo di assumerne la difesa con un legale di tua scelta (purché tu non la componga in modo da ammettere una nostra responsabilità o da imporci obblighi senza il nostro consenso) e collaboreremo in modo ragionevole. Se sei un consumatore, questa sezione si applica solo nella misura consentita dalla legge inderogabile del tuo paese di residenza.

I tuoi agenti agiscono sotto la tua direzione. Sei responsabile delle istruzioni che dai loro e degli strumenti e account che colleghi a loro. Noi forniamo l'infrastruttura; sei tu a controllare cosa fanno i tuoi agenti.

Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalle leggi della Svezia. Se sei un consumatore, benefici inoltre di tutte le tutele inderogabili previste dalla legge del paese in cui vivi, e nulla in questi termini le pregiudica.

Le controversie sono decise dai tribunali svedesi, con il Tribunale distrettuale di Stoccolma (Stockholms tingsrätt) come giudice di primo grado. Se sei un consumatore, puoi invece agire davanti ai tribunali del tuo paese di residenza, e noi agiremo contro di te solo davanti a tali tribunali.

Se sei un consumatore in Svezia, puoi anche rivolgerti all'Allmänna reklamationsnämnden (ARN) per la risoluzione delle controversie. Non siamo obbligati a partecipare, e al momento non partecipiamo, a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione dei consumatori ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, VSBG).

Modifiche a questi termini

Possiamo modificare questi termini per motivi validi, tra cui modifiche di legge o di regolamento, esigenze di sicurezza, cambiamenti delle funzionalità o cambiamenti dei servizi di terze parti da cui dipendiamo. Ti avviseremo via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche, evidenziandole.

Se una modifica è a tuo sostanziale svantaggio, puoi disdire prima che entri in vigore e ricevere un rimborso proporzionale di qualsiasi periodo prepagato e non usufruito. Se non disdici e continui a usare il servizio dopo la data di entrata in vigore, si applicano i termini aggiornati. Le modifiche richieste dalla legge o necessarie per affrontare questioni di sicurezza possono entrare in vigore prima.

Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile del mancato adempimento degli obblighi dovuto a circostanze al di fuori del ragionevole controllo, tra cui calamità naturali, guerra, atti del governo, pandemia, guasti delle infrastrutture di internet o interruzioni di servizi di terze parti.

Accordo completo e clausola di salvaguardia

Questi termini costituiscono l'intero accordo tra te e Maxiful AB in merito al servizio e sostituiscono qualsiasi accordo o intesa precedente. La nostra Informativa sulla privacy descrive come trattiamo i dati personali ed è fornita per trasparenza; non crea garanzie contrattuali oltre ai tuoi diritti previsti dalla legge.

Se una qualsiasi disposizione di questi termini risulta inapplicabile, le restanti disposizioni continuano ad avere pieno vigore ed effetto.

Contatti

Per domande su questi termini, scrivici a [email protected]. Maxiful è un prodotto di Maxiful AB, numero di registrazione 559606-5135, società a responsabilità limitata svedese con sede legale a Lidingö, Svezia. Il nostro indirizzo completo della sede legale si trova nelle note legali su maxiful.ai/imprint.