Sebagian besar masalah bisa diselesaikan dalam beberapa menit tanpa menunggu balasan. Coba langkah-langkah ini lebih dulu. Langkah ini memperbaiki sebagian besar masalah yang kami dengar.
Agen tidak merespons?
- Apakah komputer Anda menyala dan tidak tidur? (Penyebab paling umum)
- Apakah komputer Anda terhubung ke Wi-Fi?
- Di aplikasi Maxiful, buka Tim, lalu Asisten: apakah agen Anda dijeda atau dihentikan?
- Jika ya, klik Lanjutkan atau Biarkan bekerja lagi
Masalah Google atau kalender?
- Katakan kepada agen Anda: "Hubungkan ke Google Workspace"
- Masuk lewat tautan yang dikirimkannya, lalu klik Allow. Ini memperbaiki sebagian besar masalah email/kalender
Pesan tidak berfungsi (Telegram)?
- Periksa koneksi internet di ponsel Anda
- Di aplikasi Maxiful, buka Tim, lalu Asisten, dan pastikan agen Anda tidak dijeda atau dihentikan
- Coba kirim /start ke bot Anda lagi (Telegram)
Pertanyaan tagihan?
- Riwayat penagihan dan faktur Anda ada di akun Anda di maxiful.ai, di bagian Kelola langganan
- Anda juga bisa memperbarui metode pembayaran di sana
Masih buntu?
Jika langkah di atas belum menyelesaikan masalah, kami siap membantu. Kirim email ke [email protected]. Di Hal yang perlu disertakan dalam permintaan dukungan ada daftar hal yang perlu Anda kirim agar kami bisa menanganinya lebih cepat.