Chez nous, la confidentialité n'est pas un document de politique. C'est la façon dont le produit est construit. Voici exactement où se trouvent vos données.
Ce qui reste sur ordinateur (toujours)
- Vos fichiers et documents : tout ce que votre agent lit, crée ou organise
- L'historique de vos conversations : chaque message entre vous et votre agent
- La mémoire de votre agent : préférences, contexte et tout ce qu'il a appris sur votre façon de travailler
- Données d'e-mail et d'agenda : récupérées et traitées en local, non stockées sur nos serveurs
Ce qui va dans le cloud (brièvement)
Quand votre agent a besoin de réfléchir, pour répondre à une question, rédiger un document ou traiter une demande, il envoie un prompt par le proxy de modèles de Maxiful à un service d'IA dans le cloud. Ce prompt est :
- Acheminé par notre proxy de modèles, qui authentifie la requête et applique les limites de dépenses de votre formule ; le proxy ne conserve pas le contenu du prompt
- Traité pour l'inférence, par défaut à des conditions qui excluent l'entraînement, sauf si le propriétaire de l'espace de travail autorise des fournisseurs susceptibles d'entraîner leurs modèles, ce que Maxiful bloque dès qu'un compte Google a été connecté ; nous ne conservons pas le contenu
- Jamais utilisé par défaut pour entraîner des modèles d'IA (nous utilisons des services liés par des accords stricts qui excluent l'entraînement), sauf si le propriétaire de l'espace de travail autorise des fournisseurs susceptibles d'entraîner leurs modèles, ce que Maxiful bloque dès qu'un compte Google a été connecté
- Transmis par des connexions chiffrées
Les apps que vous connectez sous « Autres apps de travail » passent par notre fournisseur de connexions aux États-Unis, qui conserve leurs identifiants de connexion pour Maxiful et garde ce que chaque action dans une app a envoyé et reçu jusqu'à un an.
Ce que Maxiful conserve
Sur nos serveurs, nous ne conservons que ce qui est nécessaire pour faire fonctionner votre compte :
- Votre nom et votre adresse e-mail
- Vos informations d'abonnement et de facturation
- L'état de santé et de disponibilité de l'agent (données techniques anonymes)
- Les métadonnées d'utilisation des appels à l'IA de votre agent : le nom du modèle, le fournisseur qui a traité l'appel, le nombre de jetons, le coût et l'heure de chaque appel, votre formule et des empreintes techniques de l'appel, jamais le contenu. Ces enregistrements alimentent votre tableau de bord d'utilisation et nous permettent de savoir si un appel pouvait réutiliser le cache du fournisseur ; ils sont conservés temporairement sur notre infrastructure pendant 7 jours au plus
Nous ne conservons pas vos conversations, vos fichiers, vos e-mails, les événements de votre agenda ni la mémoire de votre agent.
Services tiers
Nous faisons appel à un petit nombre de services tiers de confiance pour faire tourner l'entreprise : Stripe pour les paiements, des fournisseurs d'infrastructure courants pour héberger nos systèmes de gestion des comptes, et notre fournisseur de connexions pour les apps que vous connectez sous « Autres apps de travail ». En dehors de ce que chaque action dans une app envoie et reçoit, ces fournisseurs n'ont pas accès aux données locales ni aux conversations de votre agent.