Vous pouvez passer à une formule supérieure ou inférieure à tout moment depuis votre compte sur maxiful.ai. Dans l'app Maxiful, le bouton « Passer à une formule supérieure » du panneau d'utilisation, à côté de la zone de message, l'ouvre directement. Les changements sont calculés au prorata automatiquement.
Comment changer de formule
- Ouvrez votre compte sur maxiful.ai
- Cliquez sur Gérer l'abonnement. Votre page de facturation s'ouvre ; elle est gérée par notre prestataire de paiement, Stripe.
- Choisissez la nouvelle formule et confirmez. Le changement s'applique immédiatement.
Passer à une formule supérieure
Votre nouvelle formule, avec sa capacité d'IA plus importante, démarre dès que vous confirmez. La différence pour le reste de la période de facturation en cours, uniquement pour les jours au nouveau tarif, vous est facturée tout de suite. Ensuite, chaque période est facturée au prix de la nouvelle formule.
Passer du mensuel à l'annuel
Passer du mensuel à l'annuel, c'est aussi passer à une formule supérieure. La formule annuelle démarre dès que vous confirmez. Elle vous est facturée tout de suite, d'aujourd'hui jusqu'à votre date de facturation l'an prochain, moins la part non utilisée de votre mois en cours. Votre date de facturation ne change pas.
Passer à une formule inférieure
Le passage à une formule inférieure s'applique lui aussi dès que vous confirmez : la capacité d'IA et le niveau d'assistance de la nouvelle formule prennent effet tout de suite. La part non utilisée de votre formule actuelle pour le reste de la période vous est créditée et déduite de vos prochaines factures. Vous ne payez donc jamais deux fois les mêmes jours. Passer de l'annuel au mensuel fonctionne de la même façon : la formule mensuelle démarre tout de suite, et la part non utilisée de votre année est déduite de vos factures mensuelles jusqu'à épuisement.
Une formule inférieure réduit la capacité d'IA incluse et le niveau d'assistance, pas le nombre d'agents : votre équipe reste complète, quelle que soit la formule.
Le prorata, en clair
Le prorata signifie que vous ne payez que ce que vous utilisez. Si vous changez de formule au milieu du mois, vous payez un demi-mois à l'ancien prix et un demi-mois au nouveau. Le calcul est automatique et affiché avant que vous confirmiez.
Quand les changements prennent effet
- Formule supérieure : immédiatement, la différence étant facturée tout de suite
- Formule inférieure : immédiatement, avec un avoir sur vos prochaines factures
- Capacité d'IA : change avec votre formule, immédiatement