Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Pas d'appel téléphonique, pas de parcours du combattant, pas de discours pour vous retenir.
Comment résilier
- Ouvrez votre compte sur maxiful.ai
- Cliquez sur Gérer l'abonnement
- Sur la page de facturation Stripe qui s'ouvre, résiliez votre abonnement et confirmez
Vous pouvez aussi écrire à [email protected] : nous nous en occupons immédiatement.
Ce que devient votre agent
Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation payée. Ensuite, votre agent s'arrête et est retiré de votre ordinateur. Vos fichiers et vos données ne sont pas supprimés : ils sont stockés sur votre ordinateur et y restent. Vous gardez tout ce que vous avez créé avec votre agent.
Ce que nous gardons et ce que nous supprimons
- Nous supprimons : les données de votre compte (nom, e-mail et formule), sous 6 mois
- Nous gardons, comme la loi l'exige : les documents de facturation, comme les factures, pendant 7 ans (loi suédoise sur la comptabilité), et la trace des consentements que vous avez donnés pendant 6 ans après la fin de votre abonnement ; ensuite, nous les supprimons
- Supprimés au fil du temps : les données d'utilisation et d'installation, qui ne contiennent rien de vos contenus : données d'utilisation après 90 jours, relevés d'utilisation de l'IA après 7 jours, relevé de vos dépenses d'IA dans les 3 heures suivant sa dernière mise à jour, diagnostics d'installation sous 12 mois
- Supprimé après 180 jours : le nom de l'ordinateur vers lequel vos modèles d'IA ont été déplacés, si vous avez installé Maxiful sur un autre ordinateur avec le même compte
- Supprimés après 24 mois : les retours que vous nous avez envoyés depuis l'application
- Reste sur votre ordinateur : tous les fichiers de l'agent, l'historique des conversations et tout ce que votre agent a créé ou rangé
- Vos connexions Google et Telegram : nous les révoquons de notre côté. Vous pouvez aussi les révoquer vous-même depuis ces services si vous préférez
Vous avez changé d'avis ?
Si vous résiliez et voulez revenir, vous pouvez vous réabonner à tout moment sur maxiful.ai. Votre configuration précédente n'existera peut-être plus, mais tout réinstaller est simple, et la plupart de vos données (fichiers, documents et tout ce qui est enregistré sur votre ordinateur) seront toujours là.