این مقاله توضیح می‌دهد چطور مطمئن شوید یک برنامهٔ گفتگو کار می‌کند، مشکلات رایج کدام‌اند و چطور دوباره وصل شوید. روش راه‌اندازی در مقالهٔ اتصال Microsoft Teams، Slack و دیگر برنامه‌های گفتگو آمده است.
اطمینان از کار کردن
پیامی مثل «سلام» یا «هستی؟» در Microsoft Teams، Slack یا برنامهٔ گفتگوی دیگری که وصل کرده‌اید برای دستیار خود بفرستید. اگر پاسخ داد، اتصال کار می‌کند.
پاسخی در برنامهٔ گفتگو نمی‌آید
- مطمئن شوید کامپیوتر شما روشن است. تیم شما روی کامپیوتر شما اجرا می‌شود: اگر در حالت خواب یا خاموش باشد، نمی‌تواند پاسخ دهد. آن را بیدار کنید و دوباره امتحان کنید.
- Wi-Fi خود را بررسی کنید. تیم شما برای دریافت و ارسال پیام به اینترنت نیاز دارد.
- ۲ دقیقه صبر کنید. اگر کامپیوتر شما تازه از حالت خواب بیرون آمده، تیم کمی زمان لازم دارد تا دوباره وصل شود.
- اپ Maxiful را بررسی کنید. تیم و سپس دستیارها را باز کنید و مطمئن شوید دستیار شما مکث‌شده یا متوقف نیست. اگر این‌طور است، روی ادامه یا ازسرگیری کار کلیک کنید.
- صفحهٔ اتصال‌ها را بررسی کنید. برنامهٔ گفتگویی که از کار افتاده، آنجا به‌صورت وصل‌نشده نشان داده می‌شود، همراه با روش راه‌اندازی دوباره‌اش. در تنظیمات و سپس حساب کاربری، بخش پشتیبانی هم آن را با رفع مشکل فهرست می‌کند.
اتصال دوباره
اگر ربات یا توکن تازه‌ای ساخته‌اید، صفحهٔ اتصال‌ها را باز کنید، کنار برنامهٔ گفتگو روش راه‌اندازی را انتخاب کنید، مراحل آن را با اطلاعات تازه دنبال کنید و ذخیره و اتصال را انتخاب کنید.
نوشتن از چند دستگاه
می‌توانید از هر دستگاهی که برنامهٔ گفتگو روی آن نصب است، چه گوشی، چه تبلت و چه رایانه، به تیم خود پیام دهید. پیام‌هایتان به همان تیم می‌رسند.