Die meisten Probleme lassen sich in wenigen Minuten lösen, ohne auf eine Antwort zu warten. Probieren Sie zuerst diese Schritte. Damit lässt sich das meiste beheben, was uns gemeldet wird.
Ihr Agent antwortet nicht?
- Ist Ihr Computer eingeschaltet und nicht im Ruhezustand? (Die häufigste Ursache)
- Ist Ihr Computer mit dem WLAN verbunden?
- In der Maxiful-App unter Team und dann Assistenten: Ist Ihr Agent pausiert oder angehalten?
- Wenn ja, klicken Sie auf Fortsetzen oder Wieder arbeiten lassen
Probleme mit Google oder dem Kalender?
- Schreiben Sie Ihrem Agenten: „Mit Google Workspace verbinden“
- Melden Sie sich über den Link an, den er Ihnen schickt, und klicken Sie auf „Zulassen“. Das behebt die meisten Probleme mit E-Mail und Kalender
Nachrichten kommen nicht an (Telegram)?
- Prüfen Sie die Internetverbindung Ihres Telefons
- Prüfen Sie in der Maxiful-App unter Team und dann Assistenten, ob Ihr Agent pausiert oder angehalten ist
- Senden Sie erneut /start an Ihren Bot (Telegram)
Eine Frage zur Abrechnung?
- Ihren Rechnungsverlauf und Ihre Rechnungen finden Sie in Ihrem Konto auf maxiful.ai unter Abonnement verwalten
- Dort können Sie auch Ihre Zahlungsmethode aktualisieren
Immer noch nicht gelöst?
Wenn nichts davon hilft, sind wir für Sie da. Schreiben Sie uns an [email protected]. Was Sie dabei mitschicken sollten, damit wir schneller helfen können, steht in Was Sie in eine Supportanfrage aufnehmen sollten.