De fleste problemer kan løses på få minutter uden at vente på et svar. Prøv disse trin først. De løser langt de fleste problemer, vi hører om.
Svarer agenten ikke?
- Er din computer tændt og vågen? (Den hyppigste årsag)
- Har din computer forbindelse til Wi-Fi?
- Gå til Team og derefter Assistenter i Maxiful-appen: Er din agent sat på pause eller stoppet?
- Hvis den er, så klik på Genoptag eller Lad den arbejde igen
Problemer med Google eller kalender?
- Skriv til din agent: »Forbind til Google Workspace«
- Log ind via det link, den sender dig, og klik på Tillad. Det løser de fleste problemer med mail og kalender
Virker beskeder ikke (Telegram)?
- Tjek internetforbindelsen på din telefon
- Gå til Team og derefter Assistenter i Maxiful-appen, og tjek, at din agent ikke er sat på pause eller stoppet
- Prøv at sende /start til din bot igen (Telegram)
Spørgsmål om betaling?
- Din betalingshistorik og dine fakturaer finder du på din konto på maxiful.ai under Administrér abonnement
- Du kan også opdatere din betalingsmetode dér
Sidder du stadig fast?
Hjælper intet af ovenstående, er vi her. Skriv til os på [email protected]. I Hvad en supportanmodning skal indeholde kan du se, hvad du skal sende med, så vi kan hjælpe dig hurtigere.