المساعدةالخصوصية والأمان

أين تعيش بياناتك

الخصوصية عندنا ليست وثيقة سياسة، بل هي طريقة بناء المنتج. وهذا بالضبط مكان بياناتك.

ما يبقى على الكمبيوتر الخاص بك (دائمًا)

  • ملفاتك ومستنداتك: كل ما يقرؤه وكيلك أو ينشئه أو ينظّمه
  • سجل محادثاتك: كل رسالة بينك وبين وكيلك
  • ذاكرة وكيلك: التفضيلات والسياق وكل ما تعلّمه عن طريقة عملك
  • بيانات البريد والتقويم: تُجلَب وتُعالَج محليًا، ولا تُخزَّن على خوادمنا

ما يذهب إلى السحابة (لوقت قصير)

حين يحتاج وكيلك إلى التفكير، للإجابة عن سؤال أو كتابة مستند أو إنجاز ما تطلبه، يرسل موجِّهًا عبر الخادم الوسيط للنماذج في Maxiful إلى خدمة ذكاء اصطناعي سحابية. وهذا الموجِّه:

  • يمرّ عبر الخادم الوسيط للنماذج لدينا، الذي يتحقق من هوية الطلب ويطبّق حدود الإنفاق في خطتك، ولا يخزّن هذا الخادم محتوى الموجِّه
  • يُعالَج للاستدلال افتراضيًا بشروط تمنع التدريب، ما لم يسمح مالك مساحة العمل بمزوّدين قد يدرّبون نماذجهم، وهؤلاء يستبعدهم Maxiful بمجرد ربط حساب Google؛ ولا نخزّن نحن المحتوى
  • لا يُستخدم أبدًا افتراضيًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي (فنحن نستخدم خدمات تلتزم باتفاقيات صارمة تمنع التدريب)، ما لم يسمح مالك مساحة العمل بمزوّدين قد يدرّبون نماذجهم، وهؤلاء يستبعدهم Maxiful بمجرد ربط حساب Google
  • يُنقل عبر اتصالات مشفَّرة

نصل إلى التطبيقات التي تربطها ضمن «تطبيقات عمل أخرى» عبر مزوّد الربط لدينا في الولايات المتحدة، الذي يحتفظ ببيانات تسجيل الدخول إليها لصالح Maxiful، ويحفظ ما أرسله كل إجراء في التطبيق وما أعاده لمدة تصل إلى سنة.

ما يخزّنه Maxiful

على خوادمنا، لا نخزّن إلا ما يلزم لتشغيل حسابك:

  • اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني
  • معلومات اشتراكك وفوترتك
  • حالة عمل الوكيل ومدة تشغيله (بيانات تقنية مجهولة الهوية)
  • البيانات الوصفية لاستخدام استدعاءات الذكاء الاصطناعي لدى وكيلك: اسم النموذج والمزوّد الذي نفّذ الاستدعاء وعدد الرموز والتكلفة ووقت كل استدعاء وفئة خطتك والبصمات التقنية للاستدعاء، ولا نخزّن المحتوى أبدًا. تغذّي هذه السجلات لوحة استخدامك وتتيح لنا معرفة ما إذا كان الاستدعاء قادرًا على إعادة استخدام الذاكرة المؤقتة لدى المزوّد؛ وتُحفَظ مؤقتًا على بنيتنا التحتية لمدة أقصاها 7 أيام

نحن لا نخزّن محادثاتك أو ملفاتك أو رسائل بريدك أو أحداث تقويمك أو ذاكرة وكيلك.

خدمات الأطراف الثالثة

نستخدم عددًا قليلًا من خدمات الأطراف الثالثة الموثوقة لتشغيل أعمالنا: Stripe للمدفوعات، ومزوّدي بنية تحتية معتادين لاستضافة أنظمة إدارة الحسابات لدينا، ومزوّد الربط لدينا للتطبيقات التي تربطها ضمن «تطبيقات عمل أخرى». وباستثناء ما يرسله كل إجراء في التطبيق وما يعيده، لا يصل هؤلاء المزوّدون إلى بيانات وكيلك المحلية أو محادثاته.