Bài viết này hướng dẫn cách kiểm tra Telegram có hoạt động không, các sự cố thường gặp và cách kết nối lại. Cách thiết lập có trong bài Thiết lập Telegram.
Kiểm tra Telegram có hoạt động không
Sau khi thiết lập, hãy gửi cho tác tử của bạn một tin nhắn như “Xin chào” hoặc “Bạn có đó không?”. Tác tử sẽ trả lời trong vòng 10–15 giây. Nếu bạn thấy câu trả lời, Telegram đang hoạt động bình thường.
Tác tử không trả lời trên Telegram
Nếu tác tử ngừng trả lời, hãy thử lần lượt các bước sau:
- Kiểm tra máy tính của bạn đang bật. Tác tử chạy trên máy tính của bạn; nếu máy đang ngủ hoặc đã tắt, tác tử không thể trả lời. Đánh thức máy rồi thử lại.
- Kiểm tra Wi-Fi. Tác tử cần có internet để nhận và gửi tin nhắn.
- Chờ 2 phút. Nếu máy tính của bạn vừa thức dậy từ chế độ ngủ, tác tử cần một chút thời gian để kết nối lại.
- Kiểm tra ứng dụng Maxiful. Mở Nhóm, rồi Trợ lý, và kiểm tra rằng tác tử không bị tạm dừng hay dừng hẳn.
Bot hiện ngoại tuyến hoặc “Bot đã dừng”
Đôi khi điều này xảy ra sau khi khởi động lại hoặc cập nhật hệ thống. Để khắc phục:
- Mở Maxiful trên máy tính của bạn; ứng dụng sẽ khởi động nhóm của bạn ở chế độ nền nếu nhóm chưa chạy
- Trong Nhóm, rồi Trợ lý, kiểm tra rằng tác tử không bị tạm dừng hay dừng hẳn, và bấm Tiếp tục hoặc Cho làm việc lại nếu có
- Chờ khoảng 60 giây
- Gửi một tin nhắn trên Telegram; tác tử sẽ trả lời
Kết nối lại bot Telegram
Nếu kết nối với bot bị hỏng (ví dụ sau khi tạo token bot mới), hãy mở trang Kết nối trong ứng dụng Maxiful, chọn Cách thiết lập bên cạnh Telegram, dán token mới, kèm ID người dùng Telegram của bạn nếu bạn biết, rồi chọn Lưu và kết nối. Sau đó nhắn cho bot trong Telegram.
Nhiều thiết bị
Bạn có thể nhắn cho tác tử từ bất kỳ thiết bị nào đã cài Telegram: điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mọi tin nhắn đều đến cùng một tác tử, và các cuộc trò chuyện được đồng bộ tự động.