Trợ giúpThanh toán và tài khoản

Đổi gói của bạn

Bạn có thể chuyển lên gói cao hơn hoặc xuống gói thấp hơn bất cứ lúc nào từ tài khoản của bạn trên maxiful.ai. Trong ứng dụng Maxiful, nút Nâng cấp ở bảng mức sử dụng cạnh ô nhập tin nhắn sẽ mở trang này. Chi phí khi đổi gói được tự động tính theo tỷ lệ.

Cách đổi gói

  1. Mở tài khoản của bạn trên maxiful.ai
  2. Nhấp Quản lý gói đăng ký. Trang thanh toán của bạn sẽ mở ra. Trang này do Stripe, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi, vận hành.
  3. Chọn gói mới và xác nhận. Thay đổi có hiệu lực ngay.

Nâng cấp gói

Gói mới có dung lượng AI lớn hơn và áp dụng ngay khi bạn xác nhận. Chúng tôi sẽ thu ngay phần chênh lệch cho thời gian còn lại của kỳ thanh toán hiện tại, chỉ tính cho những ngày dùng theo giá mới. Từ kỳ sau, mỗi kỳ thanh toán sẽ tính theo giá gói mới.

Chuyển từ trả theo tháng sang trả theo năm

Chuyển từ trả theo tháng sang trả theo năm cũng là nâng cấp. Gói năm áp dụng ngay khi bạn xác nhận. Chúng tôi sẽ thu ngay tiền gói năm từ hôm nay đến ngày thanh toán của năm sau, sau khi trừ đi phần chưa dùng của tháng hiện tại. Ngày thanh toán của bạn giữ nguyên.

Hạ gói

Hạ gói cũng có hiệu lực ngay khi bạn xác nhận, nên dung lượng AI và mức hỗ trợ của gói thấp hơn áp dụng ngay. Phần chưa dùng của gói hiện tại trong thời gian còn lại của kỳ thanh toán sẽ được ghi có và trừ vào các hóa đơn tiếp theo, nên bạn không bao giờ phải trả hai lần cho cùng những ngày đó. Chuyển từ trả theo năm sang trả theo tháng cũng vậy: gói tháng áp dụng ngay, và phần chưa dùng của năm được trừ dần vào các hóa đơn hằng tháng cho đến khi hết.

Hạ xuống gói thấp hơn sẽ giảm dung lượng AI đi kèm và mức hỗ trợ, nhưng không giảm số tác tử AI. Ở gói nào, đội ngũ của bạn cũng vẫn đầy đủ.

Tính theo tỷ lệ là gì

Tính theo tỷ lệ nghĩa là bạn chỉ trả cho phần mình dùng. Nếu bạn đổi gói giữa tháng, bạn trả nửa tháng theo giá cũ và nửa tháng theo giá mới. Số tiền được tính tự động và hiển thị trước khi bạn xác nhận.

Khi nào thay đổi có hiệu lực

  • Nâng cấp: Ngay lập tức, phần chênh lệch được thu ngay
  • Hạ gói: Ngay lập tức, kèm khoản ghi có trừ vào các hóa đơn tiếp theo
  • Dung lượng AI: Thay đổi theo gói, ngay lập tức