บทความนี้อธิบายวิธีตรวจสอบว่าแอปแชตใช้งานได้ ปัญหาที่พบบ่อย และวิธีเชื่อมต่อใหม่ ส่วนวิธีตั้งค่าอยู่ในบทความ การเชื่อมต่อ Microsoft Teams, Slack และแอปแชตอื่นๆ
ตรวจสอบว่าใช้งานได้
ส่งข้อความถึงผู้ช่วยของคุณ เช่น “สวัสดี” หรือ “อยู่ไหม” ใน Microsoft Teams, Slack หรือแอปแชตอื่นที่คุณเชื่อมต่อไว้ หากผู้ช่วยตอบ แสดงว่าการเชื่อมต่อใช้งานได้
ไม่มีคำตอบในแอปแชต
- ตรวจสอบว่า คอมพิวเตอร์ ของคุณเปิดอยู่ ทีมของคุณทำงานบน คอมพิวเตอร์ ของคุณ หากเครื่องอยู่ในโหมดพักหรือปิดอยู่ ทีมจะตอบไม่ได้ ปลุกเครื่องแล้วลองอีกครั้ง
- ตรวจสอบ Wi-Fi ทีมของคุณต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการรับและส่งข้อความ
- รอ 2 นาที หาก คอมพิวเตอร์ ของคุณเพิ่งตื่นจากโหมดพัก ทีมต้องใช้เวลาสักครู่ในการเชื่อมต่อใหม่
- ตรวจสอบแอป Maxiful เปิด ทีม แล้วเปิด ผู้ช่วย และตรวจสอบว่าผู้ช่วยของคุณไม่ได้ถูกหยุดชั่วคราวหรือหยุดทำงาน หากใช่ ให้คลิก ทำงานต่อ หรือ ให้กลับมาทำงาน
- ตรวจสอบหน้าการเชื่อมต่อ แอปแชตที่หยุดทำงานจะแสดงในหน้านั้นว่ายังไม่ได้เชื่อมต่อ พร้อมวิธีตั้งค่าใหม่ ใน การตั้งค่า แล้ว บัญชี ส่วน ความช่วยเหลือ ก็แสดงแอปนั้นด้วย พร้อมปุ่ม แก้ไขเลย
เชื่อมต่อใหม่
หากคุณสร้างบอตใหม่หรือโทเค็นใหม่ ให้เปิดหน้า การเชื่อมต่อ เลือก วิธีตั้งค่า ข้างแอปแชตนั้น ทำตามขั้นตอนด้วยข้อมูลใหม่ แล้วเลือก บันทึกและเชื่อมต่อ
เขียนจากหลายอุปกรณ์
คุณเขียนถึงทีมได้จากทุกอุปกรณ์ที่ติดตั้งแอปแชตไว้ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ ข้อความของคุณจะไปถึงทีมเดียวกัน