Agenter gör misstag. Så gör du när din gör det, och så lär den sig av dina rättelser.
Varför misstag händer
Din agent använder stora språkmodeller för att förstå vad du ber om och agera. Modellerna kan väldigt mycket, men de kan:
- Missförstå sammanhanget: särskilt när en förfrågan är otydlig eller ämnet är okänt.
- Ha fel och låta säkra: AI kan ha fel och ändå låta helt säker.
- Missa nyanser: ironi, underförstådda saker eller fackspråk kan ställa till det.
Det är normalt. Även de bästa AI-systemen har begränsningar.
Vad du gör
- Säg det direkt till din agent. Till exempel: ”Det stämmer inte, jag menade X” eller ”Gör inte så igen.” Din agent förstår rättelser på vanligt språk.
- Var konkret. Säg hellre ”mötet är på torsdag, inte onsdag” än ”det där är fel” – konkreta rättelser fastnar bättre.
- Kontrollera det som är viktigt. Granska allt som är kritiskt (mejl till kunder, ekonomiska uppgifter, bokningar) innan det skickas. Din agent kan skriva utkastet, men du bör godkänna.
Så blir din agent bättre
Din agent har ett minne. När du rättar den sparas rättelsen och används i kommande samtal. Med tiden blir din agent bättre på att:
- Förstå hur du vill ha det
- Undvika att göra om samma misstag
- Skriva på ditt sätt
- Veta vad som behöver ditt godkännande och vad den kan sköta själv
Sätt gränser
Du kan säga saker som:
- ”Fråga alltid innan du skickar mejl i mitt namn”
- ”Boka aldrig möten före kl. 10”
- ”Dubbelkolla alla siffror innan du tar med dem i rapporter”
De instruktionerna blir en del av agentens regler.
Vårt löfte
Vi är öppna med AI:s begränsningar, för förtroende betyder mer än hype. Din agent är ett verktyg som blir bättre ju mer du använder det, inte en magisk lösning. Ju mer du arbetar med det, desto mer användbart blir det.