У нас конфиденциальность — это не документ с политикой. Это то, как устроен продукт. Вот где именно хранятся ваши данные.
Остаётся на устройстве компьютер (всегда)
- Ваши файлы и документы: всё, что агент читает, создаёт или упорядочивает
- История ваших диалогов: каждое сообщение между вами и агентом
- Память вашего агента: предпочтения, контекст и всё, что он узнал о том, как вы работаете
- Данные почты и календаря: загружаются и обрабатываются локально, не хранятся на наших серверах
Что уходит в облако (ненадолго)
Когда агенту нужно подумать — ответить на вопрос, написать документ или обработать запрос, — он отправляет запрос через прокси-сервер моделей Maxiful в облачный ИИ-сервис. Этот запрос:
- Направляется через наш прокси-сервер моделей, который проверяет подлинность запроса и следит за лимитами расходов вашего тарифа; прокси не хранит содержимое запроса
- Обрабатывается для получения ответа по умолчанию на условиях, запрещающих обучение, если только владелец рабочего пространства не разрешит провайдеров, которые могут обучать модели (таких провайдеров Maxiful отключает, как только подключён аккаунт Google); мы не храним его содержимое
- По умолчанию никогда не используется для обучения ИИ-моделей (мы работаем с сервисами, у которых строгие соглашения, запрещающие обучение), если только владелец рабочего пространства не разрешит провайдеров, которые могут обучать модели; таких провайдеров Maxiful отключает, как только подключён аккаунт Google
- Передаётся по зашифрованным соединениям
К приложениям, которые вы подключаете в разделе «Другие рабочие приложения», мы обращаемся через нашего провайдера подключений в США. Он хранит для Maxiful данные входа в них и до года хранит то, что каждое действие в приложении отправило и получило в ответ.
Что хранит Maxiful
На наших серверах мы храним только то, что нужно для работы вашего аккаунта:
- Ваше имя и адрес электронной почты
- Информацию о вашей подписке и оплате
- Состояние и время работы агента (анонимные технические данные)
- Метаданные использования обращений вашего агента к ИИ: название модели, провайдера, который обслужил обращение, количество токенов, стоимость и время каждого обращения, ваш тариф и технические отпечатки обращения, но никогда не содержимое. На этих записях строится ваша панель использования, и по ним мы понимаем, мог ли запрос использовать кэш провайдера; они хранятся в нашей инфраструктуре не более 7 дней
Мы не храним ваши диалоги, файлы, письма, события календаря или память агента.
Сторонние сервисы
Для работы компании мы пользуемся небольшим числом надёжных сторонних сервисов: Stripe для платежей, стандартными инфраструктурными провайдерами для размещения наших систем управления аккаунтами и нашим провайдером подключений для приложений, которые вы подключаете в разделе «Другие рабочие приложения». Кроме того, что каждое действие в приложении отправляет и получает в ответ, у этих провайдеров нет доступа к локальным данным или диалогам вашего агента.