Коротко: очень мало. Так задумано.
Что мы видим
- Данные вашего аккаунта: имя, адрес электронной почты, тариф подписки
- Историю платежей: платежи, счета, смены тарифа
- Сигналы о состоянии агента: в сети ли ваш агент, не в сети или в нём возникают ошибки (анонимный технический статус, не содержимое)
- Метаданные использования: название модели, провайдер, который обработал обращение, количество токенов, стоимость и время каждого обращения, ваш тариф и технические отпечатки обращения. Их записывает наш прокси-сервер моделей и хранит до 7 дней. Содержимое этих обращений — никогда
Чего мы не видим
- Ваших диалогов: сообщения между вами и агентом хранятся на устройстве компьютер, а не на наших серверах
- Ваших файлов: документы, письма, данные календаря — всё, с чем работает агент, хранится локально
- Памяти вашего агента: весь контекст и все предпочтения хранятся на вашем устройстве
- Содержимого ваших запросов: запросы идут с устройства компьютер через прокси-сервер моделей Maxiful к провайдеру ИИ. Прокси проверяет подлинность каждого запроса и не даёт превысить лимиты расходов. Он записывает только метаданные использования (название модели, провайдер, который обработал обращение, количество токенов, стоимость, время, ваш тариф и технические отпечатки каждого обращения) и не хранит содержимое ваших запросов и ответов ИИ
А как же доступ для поддержки?
Если вы обратитесь в поддержку и нам нужно будет разобраться с проблемой на устройстве компьютер, мы попросим вашего явного разрешения, прежде чем подключаться. Вы можете одобрить, ограничить или отклонить доступ в любой момент. Сеансы поддержки ограничены по времени и записываются в журнал.
Наши внутренние правила
Ни один сотрудник Maxiful не получает доступ к системам клиентов без явного согласия, оформленного документально. Это правило компании, и оно действует для всех в команде, включая основателей.