Denne artikkelen viser hvordan du sjekker at Telegram fungerer, vanlige problemer og hvordan du kobler til igjen. Artikkelen Konfigurere Telegram forklarer hvordan du setter det opp.
Sjekk at Telegram fungerer
Når du har satt det opp, sender du agenten din en melding som «Hei» eller «Er du der?». Den bør svare innen 10–15 sekunder. Ser du et svar, fungerer Telegram som det skal.
Agenten svarer ikke på Telegram
Hvis agenten din slutter å svare, går du gjennom disse trinnene:
- Sjekk at din datamaskin er på. Agenten din kjører på din datamaskin: hvis den er i dvale eller slått av, kan agenten ikke svare. Vekk den og prøv igjen.
- Sjekk Wi-Fi-en din. Agenten din trenger internettilgang for å motta og sende meldinger.
- Vent 2 minutter. Hvis din datamaskin nettopp har våknet fra dvale, trenger agenten et øyeblikk på å koble til igjen.
- Sjekk Maxiful-appen. Åpne Team og deretter Assistenter, og sjekk at agenten din ikke er satt på pause eller stoppet.
Boten vises som frakoblet eller «Bot stoppet»
Dette skjer av og til etter en omstart eller en systemoppdatering. Slik løser du det:
- Åpne Maxiful på din datamaskin; appen starter teamet ditt i bakgrunnen hvis det ikke kjører
- Sjekk under Team og deretter Assistenter at agenten din ikke er satt på pause eller stoppet, og klikk på Gjenoppta eller La den jobbe igjen hvis den er det
- Vent omtrent 60 sekunder
- Send en melding i Telegram: agenten din bør svare
Koble til Telegram-boten på nytt
Hvis tilkoblingen til boten er brutt (f.eks. etter at du har laget et nytt bot-token), åpner du siden Tilkoblinger i Maxiful-appen, velger Slik setter du det opp ved siden av Telegram, limer inn det nye tokenet, og din egen Telegram-bruker-ID hvis du vet den, og velger så Lagre og koble til. Skriv deretter til boten din i Telegram.
Flere enheter
Du kan skrive til agenten din fra hvilken som helst enhet der du har Telegram installert, telefon, nettbrett eller datamaskin. Alle meldinger går til den samme agenten, og samtalene synkroniseres automatisk.