이 문서에서는 채팅 앱이 잘 작동하는지 확인하는 방법, 자주 생기는 문제, 다시 연결하는 방법을 알려 드려요. 설정 방법은 Microsoft Teams, Slack 및 다른 채팅 앱 연결하기 문서에 있어요.
작동하는지 확인하기
Microsoft Teams, Slack 또는 연결한 다른 채팅 앱에서 어시스턴트에게 “안녕” 또는 “거기 있어?” 같은 메시지를 보내 보세요. 답이 오면 연결이 제대로 작동하는 거예요.
채팅 앱에서 답이 없어요
- 컴퓨터가 켜져 있는지 확인하세요. 팀은 컴퓨터에서 실행돼요. 잠자기 상태이거나 꺼져 있으면 답할 수 없어요. 깨운 다음 다시 시도해 보세요.
- Wi-Fi를 확인하세요. 팀이 메시지를 받고 보내려면 인터넷 연결이 필요해요.
- 2분 기다리세요. 컴퓨터가 잠자기에서 막 깨어났다면 팀이 다시 연결되는 데 잠깐 시간이 걸려요.
- Maxiful 앱을 확인하세요. 팀을 열고 어시스턴트로 가서 어시스턴트가 일시 중지되거나 멈춰 있지 않은지 확인하세요. 그렇다면 다시 시작 또는 다시 일하게 하기를 클릭하세요.
- 연결 페이지를 확인하세요. 작동을 멈춘 채팅 앱은 그곳에 연결되지 않음으로 표시되고, 다시 설정하는 방법도 함께 나와요. 설정, 이어서 계정의 지원에도 표시되고, 해결하기를 누를 수 있어요.
다시 연결하기
새 봇이나 새 토큰을 만들었다면 연결 페이지를 열고, 채팅 앱 옆의 설정 방법 보기를 선택해 새 정보로 단계를 따른 다음 저장하고 연결을 선택하세요.
여러 기기에서 메시지 보내기
채팅 앱이 설치된 기기라면 휴대폰, 태블릿, 컴퓨터 어디서든 팀에게 메시지를 보낼 수 있어요. 메시지는 같은 팀에게 가요.