この記事では、Telegram が動いているかの確かめ方、よくある問題、再接続の方法を説明します。設定の方法は「Telegram を設定する」の記事で説明しています。
Telegram が動いているか確かめる
設定が終わったら、エージェントに「こんにちは」や「いる？」のようなメッセージを送ってみてください。10～15 秒以内に返信があるはずです。返信が届けば、Telegram は正しく動いています。
エージェントが Telegram で返信しない
エージェントから返信がなくなったら、次の手順を順に試してください。
- パソコン の電源が入っているか確認します。 エージェントは パソコン 上で動いているため、スリープ中や電源オフのときは返信できません。スリープを解除して、もう一度試してください。
- Wi-Fi を確認します。 エージェントがメッセージを受け取ったり送ったりするには、インターネット接続が必要です。
- 2 分待ちます。 パソコン がスリープから復帰した直後は、エージェントが再接続するまで少し時間がかかります。
- Maxiful アプリを確認します。 チーム、アシスタント の順に開き、エージェントが一時停止や停止の状態になっていないか確認します。
ボットがオフラインまたは「ボット停止中」と表示される
再起動やシステムアップデートのあとに、まれに起きることがあります。直し方は次のとおりです。
- パソコン で Maxiful を開きます。チームが動いていなければ、バックグラウンドで起動します
- チーム、アシスタント の順に開いてエージェントが一時停止や停止の状態になっていないか確認し、そうなっていれば 再開 または 作業を再開させる をクリックします
- 60 秒ほど待ちます
- Telegram でメッセージを送ります。エージェントから返信があるはずです
Telegram のボットを再接続する
ボットとの接続が切れた場合（新しいボットトークンを作ったあとなど）は、Maxiful アプリで 接続 ページを開き、Telegram の横の 設定のしかた を選んで、新しいトークンと、わかっていれば自分の Telegram ユーザー ID を貼り付け、保存して接続 を選びます。そのあと Telegram でボットにメッセージを送ってください。
複数のデバイス
Telegram がインストールされていれば、スマートフォン、タブレット、コンピュータなど、どのデバイスからでもエージェントにメッセージを送れます。メッセージはすべて同じエージェントに届き、会話は自動で同期されます。