Risposta breve: molto poco. Per scelta progettuale.
Cosa possiamo vedere
- I dati del tuo account: nome, email, livello dell'abbonamento
- Lo storico della fatturazione: pagamenti, fatture, cambi di piano
- I segnali di stato dell'agente: se il tuo agente è online, offline o ha errori (stato tecnico anonimo, non contenuti)
- I metadati d'uso: il nome del modello, il fornitore che lo esegue, il numero di token, il costo e l'orario di ogni chiamata, il tuo piano e le impronte tecniche della chiamata, registrati dal nostro proxy dei modelli e conservati per un massimo di 7 giorni. Mai il contenuto di quelle chiamate
Cosa non possiamo vedere
- Le tue conversazioni: i messaggi tra te e il tuo agente sono memorizzati sul tuo computer, non sui nostri server
- I tuoi file: documenti, email, dati del calendario, tutto ciò che il tuo agente tocca resta in locale
- La memoria del tuo agente: tutto il contesto e le preferenze sono memorizzati sul tuo dispositivo
- Il contenuto dei tuoi prompt: i prompt viaggiano dal tuo computer attraverso il proxy dei modelli di Maxiful fino al fornitore di IA. Il proxy autentica ogni richiesta e applica i limiti di spesa; registra solo i metadati d'uso (il nome del modello, il fornitore che lo esegue, il numero di token, il costo, l'orario, il tuo piano e le impronte tecniche di ogni chiamata) e non conserva il contenuto dei tuoi prompt né delle risposte dell'IA
E l'accesso per l'assistenza?
Se contatti l'assistenza e dobbiamo diagnosticare un problema sul tuo computer, chiederemo il tuo permesso esplicito prima di collegarci. Puoi approvare, limitare o negare l'accesso in qualsiasi momento. Le sessioni di assistenza hanno una durata limitata e vengono registrate.
La nostra politica interna
Nessun dipendente di Maxiful accede ai sistemi dei clienti senza un consenso esplicito e documentato. È la nostra regola, e vale per tutti nel team, fondatori compresi.