Useimmat ongelmat ratkeavat muutamassa minuutissa ilman, että sinun tarvitsee odottaa vastausta. Kokeile ensin näitä. Ne korjaavat suurimman osan ongelmista, joista kuulemme.
Agentti ei vastaa?
- Onko tietokone päällä ja hereillä? (Yleisin syy)
- Onko tietokone yhteydessä Wi-Fi-verkkoon?
- Onko agenttisi keskeytetty tai pysäytetty? Tarkista se Maxiful-sovelluksessa kohdasta Tiimi ja sitten Avustajat
- Jos on, napsauta Jatka tai Anna jatkaa työtä
Ongelmia Googlen tai kalenterin kanssa?
- Sano agentillesi: ”Yhdistä Google Workspaceen”
- Kirjaudu sisään sen lähettämästä linkistä ja napsauta Allow. Tämä korjaa useimmat sähköposti- ja kalenteriongelmat
Viestit eivät kulje (Telegram)?
- Tarkista puhelimesi internetyhteys
- Tarkista Maxiful-sovelluksessa kohdasta Tiimi ja sitten Avustajat, ettei agenttiasi ole keskeytetty tai pysäytetty
- Lähetä botillesi uudelleen /start (Telegram)
Kysyttävää laskutuksesta?
- Laskutushistoriasi ja laskusi löytyvät tililtäsi osoitteessa maxiful.ai kohdasta Hallitse tilausta
- Samassa paikassa voit myös päivittää maksutapasi
Vieläkin jumissa?
Jos mikään yllä olevista ei auta, autamme mielellämme. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Ohjeessa Mitä tukipyyntöön kannattaa liittää kerrotaan, mitä tietoja kannattaa lähettää, jotta voimme auttaa nopeammin.